Короткий FAQ по наиболее частым вопросам. Вопрос: Как узнать номер своей группы в ЛК? Ответ: Зайти в ЛК в раздел ''Мои заказы'' - ''Даты заказа и доставки''. Выбрать в форме параметры: -Кампания: Номер текущей кампании, -Тип заказа: ''Обычный заказ'', -Результат для: ''Кампания полностью ''. Номер группы высветится вместо буквы S.
Вопрос: Сколько кампаний подряд может пропустить Представитель? Ответ: Компьютерный номер Представителя закрепляется за ним в течение 12 кампаний с момента последнего заказа. По истечении 13 кампаний можно будет зарегистрироваться повторно.
Вопрос: Можно ли получить заказ бесплатно? Ответ: Если вы не Представитель уровня "Премиум Avon КЛУБ" или не Территориальный Менеджер (у них свои привилегии и есть БД), то для вас действует весьма ограниченный список ПВЗ с БД:
Вопрос: Куда жаловаться на проблемы с заказом/оплатой/баллами Эйвон-клуба/и вообще? Ответ: 3 варианта: 1. по телефону 8 (495) 792-36-00 - отдел по работе с Покупателями (московский номер). 2. по скайпу - Skype-линия для Представителей Avon.representative. 3. писать на "Пишите нам"
Информация о скидках
Для представителей действует система скидок:
Если вы размещаете заказы каждую кампанию, то вы получаете дополнительную Активную скидку (А-скидку):
* Если вы пропускаете кампании, то в следующей после перерыва кампании размер вашей скидки равен Базовой.
АДРЕС отправления возврата с 15.03.15: Куда: 630100, г. Новосибирск Кому: а/я 1 «Возврат Эйвон»
Как оформить возврат не подошедшей продукции можно прочитать ЗДЕСЬ , ЗДЕСЬ . Про возврат в ЛК: Заходим в ЛК - далее "Сервис 24/7" - далее "Возврат". Выложена расширенная инструкция.
P.S. Если вы проживаете в Москве, то возврат можно сделать лично на пункте выдачи экспресс-заказов по адресу: м. Сухаревская ул. Сретенка, д. 27/29 строение 8.
Как идти: Выход на ту сторону, где Макдональдс. Идете по дорожке вдоль храма (храм слева), спускаетесь по ступенькам, перед вами дом 27/29, идете вдоль дома до конца (дом слева), поворачиваете налево, с торца дома вход. С собой взять: возвращаемый товар, упакованный в общий прозрачный пакет; 2 заполненные формы возврата (можно оригинал и ксерокопию). Порядок действий такой: подходите к столу, где выдают/принимают товар, вписываете свой номер и ФИО в Лист возврата (лежит на стойке), отдаете работнику ПВЗ свой пакет с товаром и 2 формы возврата, он ставит печати и подписи на обоих, одну форму возвращает вам. Все.
Расшифровка Кодов действия в Форме "Расчет процента скидки Вашего заказа" (3 столбец) в документации к Посылкам
Код Сообщение Представителю 0 - Вы получите заказаный товар. 1 - Извините, товар закончился. Новых поступлений не будет. Пожалуйста, больше не заказывайте. 2 - Временно отсутствует на складе. Пожалуйста, перезакажите. 3 - Временно отсутствует на складе. Не перезаказывайте. Будет автоматически включен в следующий заказ по цене данного. 4 - Временно отсутствует. Сделана замена. 5 - Временно отсутствует. Не перезаказывайте. Будет автоматически включен в один из следующих заказов по цене данного, как только товар поступит на склад при условии оформления очередного заказа в период действия последующих четырех каталогов. 6 - Замена отсутствующего товара. 7 - Товар, недопоставленный ранее. 8 - Компенсация за отсутствующий товар (отсутствующие товары). 12 - Добавлен недопоставленный ранее товар из неполученной коробки или заявленный "на обмен". 13 - Извините, допоставка или обмен товара невозможны по причине отсутствия на сборочной линии. 15 - Отказ от зарезервированного товара.
График Кампаний ЭЙВОН в 2018г.
График для Национальных зон (для трендсеттерных зон - на 2 каталога вперед).
Дни сдачи/получения заказов, выставления накладных в ЛК по группам А-Е (для типа заказов "Обычный").
Примечание. График действует для Обычных заказов. Для Экспресс-заказов и Срочных заказов - смотрите информацию в Личном Кабинете (меню "Мои заказы" - "Даты заказа и доставки")
Список трендсеттерных зон
Зоны-трендсеттеры - участники программы оценки спроса на продукцию Avon. Работают по каталогам последующих кампаний с опережением на 2 кампании.
Способы оплаты
Банковская карта, Счет мобильного телефона, Электронные кошельки и Интернет-банкинг
Подтверждение об оплате по представленным платежным системам поступает в компанию в течение 1 ч. Для платежной системы "Сбербанк ОнЛ@йн" этот период может достигать 1 дня. Для оплаты через CyperPlat, WebMoney, QIWI Кошелек, Единый Кошелек, Элекснет, Яндекс.Деньги необходимо сначала зарегистрироваться на соотвествующем сайте и создать электронный кошелек.
Телефоны Центра контактов Avon: 8-800-700-36-00 - бесплатная Автоматическая Информационная Служба (АИС)
8-800-700-700-8 - горячая линия Центра Контактов 8 (495) 792-36-00 - отдел по работе с Покупателями, repsrv@avon.com 8-800-700-70-08 - линия для Представителей уровня Премиум программы Avon КЛУБ 8 (495) 792-35-58 - линия по решению технических проблем 8 (495) 663-69-64 - факс Группы по учёту дебиторской задолженности (для отправки претензий по состоянию баланса), и RepSrv@avon.com (?), russia.debitor@avon.com (New!)
Телефон для отправки sms-заказа: +7 917 564 33 33
Skype-линия: - для Представителей Avon.representative - для Координаторов и Менеджеров Avon.coordinator
Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Зарегистрирован: Пн май 07, 2012 7:39 pm Сообщения: 465 Благодарности: 586/331 Откуда: столица 74 Медали: 1 (Подробно...)
Нота, Если заказ более 2500, проводите через онлайн-магазин, вводите код ТТА и получите водичку за 80 рублей и сюрприз за 29 руб. (это просто за заказ более 1299 р.) _______________ Кстати, вчера делала заказ через онлайн-магазин на клиентов, обратила внимание, что набор игрушек "Елочка" стал неактивным, а водичку Пар.Шик 50 мл. поменяли на объем 30 мл., флакон без распылителя, если я правильно понимаю.
Девочки, моя посылка уже на моей почте ну если верить отслежке, а вчера в 14.00 только приняли от эйвона. Но я в Москве, и все равно не ожидала такой скорости. Платными возвратами просто убили но может это тоже еще не проверенная информация...надеюсь...
Блэки, про платные возвраты это верная информация, я в середине ноября еще про это читала Вконтакте. Но деньги за возврат ведь вернут, чего ж волноваться. А в Москве так вообще не вижу проблем. Отнес сам все, что хочешь сдать, на Сухаревскую в центр экспресс-заказов, там возвраты принимают, отдал из рук в руки. Я че-то думаю, эту схему они не отменят. Потому что эта схема (через Сухаревскую) вообще с Почтой России никак не связана. А весь сырбор с платной доставкой и платными возвратами через Почту из-за того, что у Эйвон договор с Почтой завершился, который был заключен на 15 (вроде?) лет когда-то там. Перезаключать вот стало надо, а у Почты нынче реформа и новые правила.
Koovshinka, Москва большая, мне из Перово до Сухаревской как-то не с руки носить...а работаю вообще в Подмосковье)) я больше надеюсь что все же бесплатные пункты выдачи откроют (координатор сказала, что над этим работают, будут заключать новые договоры с кем-то) и может там будут возвраты принимать тоже, курьеры ж при домашней доставке вроде забирают возврат. Ну или действительно с новыми "прелестями" придется завязывать с Эйвоном, хотя за 10 лет привыкла, что мне не надо по магазинам ходить, заказал все нужное и получил...
Блэки, Москва большая, я тоже живу не близко от пвз, а очень даже в Жулебино. Я вам про способ рассказала (вдруг вы не знали), а воспользоваться или нет полученной информацией, это ваше дело.
Девушки, подскажите, а если я делаю заказ в 17 каталоге на 1600 руб, его нужно сразу оплатить, чтобы получить подарок от ЭЙВОН за 29 руб. (Может уже спрашивали, тогда ссылочку дайте , пжт.) В сообщениях в ЛК написано , что нужно заказать на 1299 руб. и оплатить его, подарок будет вложен автоматически. В листовке написано просто разместить заказ без оплаты и автоматом положат подарок за 29 руб. Положат подарок , если сразу не оплачивать, а только после получения заказа и будет ли там подарок?
_________________ Проживай каждый день, как последний в своей жизни.
Нота, я через онлайн за заказ на 2500 выбрала тугезе, в счёте-фактуре есть в наличии. Вы же подарок по промокоду выбираете, и парфюм на шарики в данном случае вам не заменят, если закончится то просто позже пришлют со следующим заказом.
Поблагодарили(1): Нота
_________________ DOB489 - реферальный код для скидки в 10 или 5$ на первую покупку на сайте натуральной косметики, витаминов, средств для дома, продуктов питания и др., WWW.IHERB.COM
Эва2222, Конечно можно! Я вчера пять заказов сделала )))
ничегосебе)))) У меня в заказе они не отображаются, их автоматически вкладывают?не так давно занимаюсь, и эти моменты пока не знаю, подскажите пожалуйста)
VeraV, тугезе нет в наличии, в счет фактуре указано, что вышлют позднее. И еще расстройство - по баллам клуба выбрала парфюмерный спрей туморроу, его нет совсем... баллы остались на месте
Ида, у меня в наличии тугезе, едет ко мне ) мне повезло, достался )
_________________ DOB489 - реферальный код для скидки в 10 или 5$ на первую покупку на сайте натуральной косметики, витаминов, средств для дома, продуктов питания и др., WWW.IHERB.COM
Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и гости: 39
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения