Короткий FAQ по наиболее частым вопросам. Вопрос: Как узнать номер своей группы в ЛК? Ответ: Зайти в ЛК в раздел ''Мои заказы'' - ''Даты заказа и доставки''. Выбрать в форме параметры: -Кампания: Номер текущей кампании, -Тип заказа: ''Обычный заказ'', -Результат для: ''Кампания полностью ''. Номер группы высветится вместо буквы S.
Вопрос: Сколько кампаний подряд может пропустить Представитель? Ответ: Компьютерный номер Представителя закрепляется за ним в течение 12 кампаний с момента последнего заказа. По истечении 13 кампаний можно будет зарегистрироваться повторно.
Вопрос: Можно ли получить заказ бесплатно? Ответ: Если вы не Представитель уровня "Премиум Avon КЛУБ" или не Территориальный Менеджер (у них свои привилегии и есть БД), то для вас действует весьма ограниченный список ПВЗ с БД:
Вопрос: Куда жаловаться на проблемы с заказом/оплатой/баллами Эйвон-клуба/и вообще? Ответ: 3 варианта: 1. по телефону 8 (495) 792-36-00 - отдел по работе с Покупателями (московский номер). 2. по скайпу - Skype-линия для Представителей Avon.representative. 3. писать на "Пишите нам"
Информация о скидках
Для представителей действует система скидок:
Если вы размещаете заказы каждую кампанию, то вы получаете дополнительную Активную скидку (А-скидку):
* Если вы пропускаете кампании, то в следующей после перерыва кампании размер вашей скидки равен Базовой.
АДРЕС отправления возврата с 15.03.15: Куда: 630100, г. Новосибирск Кому: а/я 1 «Возврат Эйвон»
Как оформить возврат не подошедшей продукции можно прочитать ЗДЕСЬ , ЗДЕСЬ . Про возврат в ЛК: Заходим в ЛК - далее "Сервис 24/7" - далее "Возврат". Выложена расширенная инструкция.
P.S. Если вы проживаете в Москве, то возврат можно сделать лично на пункте выдачи экспресс-заказов по адресу: м. Сухаревская ул. Сретенка, д. 27/29 строение 8.
Как идти: Выход на ту сторону, где Макдональдс. Идете по дорожке вдоль храма (храм слева), спускаетесь по ступенькам, перед вами дом 27/29, идете вдоль дома до конца (дом слева), поворачиваете налево, с торца дома вход. С собой взять: возвращаемый товар, упакованный в общий прозрачный пакет; 2 заполненные формы возврата (можно оригинал и ксерокопию). Порядок действий такой: подходите к столу, где выдают/принимают товар, вписываете свой номер и ФИО в Лист возврата (лежит на стойке), отдаете работнику ПВЗ свой пакет с товаром и 2 формы возврата, он ставит печати и подписи на обоих, одну форму возвращает вам. Все.
Расшифровка Кодов действия в Форме "Расчет процента скидки Вашего заказа" (3 столбец) в документации к Посылкам
Код Сообщение Представителю 0 - Вы получите заказаный товар. 1 - Извините, товар закончился. Новых поступлений не будет. Пожалуйста, больше не заказывайте. 2 - Временно отсутствует на складе. Пожалуйста, перезакажите. 3 - Временно отсутствует на складе. Не перезаказывайте. Будет автоматически включен в следующий заказ по цене данного. 4 - Временно отсутствует. Сделана замена. 5 - Временно отсутствует. Не перезаказывайте. Будет автоматически включен в один из следующих заказов по цене данного, как только товар поступит на склад при условии оформления очередного заказа в период действия последующих четырех каталогов. 6 - Замена отсутствующего товара. 7 - Товар, недопоставленный ранее. 8 - Компенсация за отсутствующий товар (отсутствующие товары). 12 - Добавлен недопоставленный ранее товар из неполученной коробки или заявленный "на обмен". 13 - Извините, допоставка или обмен товара невозможны по причине отсутствия на сборочной линии. 15 - Отказ от зарезервированного товара.
График Кампаний ЭЙВОН в 2018г.
График для Национальных зон (для трендсеттерных зон - на 2 каталога вперед).
Дни сдачи/получения заказов, выставления накладных в ЛК по группам А-Е (для типа заказов "Обычный").
Примечание. График действует для Обычных заказов. Для Экспресс-заказов и Срочных заказов - смотрите информацию в Личном Кабинете (меню "Мои заказы" - "Даты заказа и доставки")
Список трендсеттерных зон
Зоны-трендсеттеры - участники программы оценки спроса на продукцию Avon. Работают по каталогам последующих кампаний с опережением на 2 кампании.
Способы оплаты
Банковская карта, Счет мобильного телефона, Электронные кошельки и Интернет-банкинг
Подтверждение об оплате по представленным платежным системам поступает в компанию в течение 1 ч. Для платежной системы "Сбербанк ОнЛ@йн" этот период может достигать 1 дня. Для оплаты через CyperPlat, WebMoney, QIWI Кошелек, Единый Кошелек, Элекснет, Яндекс.Деньги необходимо сначала зарегистрироваться на соотвествующем сайте и создать электронный кошелек.
Телефоны Центра контактов Avon: 8-800-700-36-00 - бесплатная Автоматическая Информационная Служба (АИС)
8-800-700-700-8 - горячая линия Центра Контактов 8 (495) 792-36-00 - отдел по работе с Покупателями, repsrv@avon.com 8-800-700-70-08 - линия для Представителей уровня Премиум программы Avon КЛУБ 8 (495) 792-35-58 - линия по решению технических проблем 8 (495) 663-69-64 - факс Группы по учёту дебиторской задолженности (для отправки претензий по состоянию баланса), и RepSrv@avon.com (?), russia.debitor@avon.com (New!)
Телефон для отправки sms-заказа: +7 917 564 33 33
Skype-линия: - для Представителей Avon.representative - для Координаторов и Менеджеров Avon.coordinator
Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
VeraV, неа, когда клиент на своей страничке нажмет на спецпредложение с Платьями, он попадет на страничку, на которой указаны продукты, участвующие в этой акции. и этих продуктов очень мало, и совсем не то, что хотелось бы моему "клиенту" клиент поместил в корзину кое-что из продуктов из этого списка на сумму больше 450 руб., и Платье в корзине сразу же отобразилось по скидочной цене. вот. имейте это ввиду, девчата, заказывая по акциям, чтобы не пролететь на лишнюю тысячу-другую.
октоберфест, сейчас специально заказ сымитировала, всё проходит как надо! Выбрала товары на 449 рублей (кроме акционных), платье отобразилось по цене 499 рублей!!! Скорее всего ваш клиент хочет и платье за 499 рублей, и остальные товары на сумму 449 рублей выбирает по каким-то акциям. А так всегда было нельзя! Две акции не совмещаются. Они для этого указывают номера страниц "при покупке любых товаров на сумму .... кроме страниц таких-то".
_________________ DOB489 - реферальный код для скидки в 10 или 5$ на первую покупку на сайте натуральной косметики, витаминов, средств для дома, продуктов питания и др., WWW.IHERB.COM
Вера, нет, у моего клиента товары не попадают на страницы, не участвующие в акции. вот смотрите: у него в заказе гель за 329 со стр. 178 и крем за 165 со стр. 213.
а вот еще "глюк": с т\в Инкандесанс 30 мл по 275 руб.. клиент добавил ее в корзину вместе с термо-активным гелем 77578 со стр. 178, т.е. в условия акции по каталогу попал, ввел код ЛЮКС, отправил заказ. в корзине на всех этапах цены со скидками и Люкс в наличии. а в моем кабинете в заказе клиента Инкандесанс по полной цене и отсутствует Люкс. это нормально?
октоберфест, да, и я вам раньше тоже говорила, что всё нужно смотреть на самом последнем этапе перед отправкой заказа. там всё правильно отобразится. подарки с инетрнет-магазина только в счёте-фактуре увидите. или у вас индивидуальный глюк )))
Поблагодарили(1): oktoberfest
_________________ DOB489 - реферальный код для скидки в 10 или 5$ на первую покупку на сайте натуральной косметики, витаминов, средств для дома, продуктов питания и др., WWW.IHERB.COM
milena, спасибо! в завершении заказа цены пришли в норму.
но вот беда: к "Услуге по оплате за доставку" 29 руб. приплюсовалась "Услуга по доставке заказа" 149 руб., итого получилось 178 руб. что за фигня? как от нее избавиться? это пипец какой-то. мой заказ состоит из заказа клиента на 604 руб. (499 со скидками) и у моего личного на 999 (с учетом "макулатуры").
и если бы прошел код ЛЮКС, то его тоже ведь занесли бы в счет, ведь он не бесплатный, а 30 руб.!
VeraV, так дело в том, что если я добавляю те продукты, которые перечислены в списке на сайте, если нажать на акционную ссылку Платьев, то Платья сразу в корзине отображаются со скидками. а если выбрать другие продукты, которые воде бы участвуют в акции (попадают на те страницы, которые не указаны в списке "кроме страниц таких-то"), то Платья в корзине клиента отображаются по полной цене.
в общем, не стала я париться с этими глюками, обойдусь без люксовых платьев буду носить привычные затертые джинсы, надушившись Тумороу и Ин лав со скидкой 40 %
октоберфест, и подарки и ещё вся макулатура тоже не входит в базу. вам всего рублей 50 не хватило до доставки в 29р. а ваш координатор вам не может помочь заказ оформить? и объяснить все? каждый раз удивляюсь, то ли люди координаторов выбирают настолько нерадивых, то ли сами к ним не обращаются за помощью, хотя это их прямая обязанность - помогать вам.
а в итоге, по-моему тумороу и инлав лучше платьев!!!
_________________ DOB489 - реферальный код для скидки в 10 или 5$ на первую покупку на сайте натуральной косметики, витаминов, средств для дома, продуктов питания и др., WWW.IHERB.COM
Зарегистрирован: Пн май 28, 2012 5:13 am Сообщения: 2017 Благодарности: 1184/4204 Откуда: на земле с 1977 Медали: 1 (Подробно...)
VeraV, да я даже не знаю, кто у меня координатор и как с ним связаться насчет Люкса не скажу, до сих пор не тестила, а Красное платье из пробника ничего так, практически как для меня сшито при случае надо все таки обзавестись полной версией. а пробника Ин лав нет, вслепую покупаю и не уверена, что понравится. почему-то отзывы на него - так себе. Тумороу пробник есть, и как-то оно не очень. может, из флакона немного по-другому будет пахнуть. мой заказ-то в основном из-за новинки Атракшен Раш. от обычного Атракшена, можно сказать, балдею, потерла страничку нового Раша - тоже понравилось. пришлось взять
Зарегистрирован: Сб май 02, 2015 2:30 pm Сообщения: 185 Благодарности: 53/42 Откуда: Аткарск Саратовская область Медали: 1 (Подробно...)
Девочки,подскажите,пожалуйста:регистрировала Новичка в компании 4.Пришлось пропустить пару компаний и не делать заказы.Решила сделать заказ в компании 7.Смогу ли я сейчас получить Комплимент,который положен за регистрацию и размещение заказа?? И еще,правда ли,что Ин Блум снят с производства и его больше не будет в каталогах?
tokochka90@, приз за регистрацию уже не получите, при пропуске каталогов он "сгорает". ин блум уже с ноября-декабря по-моему снят. теперь только "с рук" у кого остался ищите.
Поблагодарили(1): tokochka90@
_________________ DOB489 - реферальный код для скидки в 10 или 5$ на первую покупку на сайте натуральной косметики, витаминов, средств для дома, продуктов питания и др., WWW.IHERB.COM
Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и гости: 21
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения