Короткий FAQ по наиболее частым вопросам. Вопрос: Как узнать номер своей группы в ЛК? Ответ: Зайти в ЛК в раздел ''Мои заказы'' - ''Даты заказа и доставки''. Выбрать в форме параметры: -Кампания: Номер текущей кампании, -Тип заказа: ''Обычный заказ'', -Результат для: ''Кампания полностью ''. Номер группы высветится вместо буквы S.
Вопрос: Сколько кампаний подряд может пропустить Представитель? Ответ: Компьютерный номер Представителя закрепляется за ним в течение 12 кампаний с момента последнего заказа. По истечении 13 кампаний можно будет зарегистрироваться повторно.
Вопрос: Можно ли получить заказ бесплатно? Ответ: Если вы не Представитель уровня "Премиум Avon КЛУБ" или не Территориальный Менеджер (у них свои привилегии и есть БД), то для вас действует весьма ограниченный список ПВЗ с БД:
Вопрос: Куда жаловаться на проблемы с заказом/оплатой/баллами Эйвон-клуба/и вообще? Ответ: 3 варианта: 1. по телефону 8 (495) 792-36-00 - отдел по работе с Покупателями (московский номер). 2. по скайпу - Skype-линия для Представителей Avon.representative. 3. писать на "Пишите нам"
Информация о скидках
Для представителей действует система скидок:
Если вы размещаете заказы каждую кампанию, то вы получаете дополнительную Активную скидку (А-скидку):
* Если вы пропускаете кампании, то в следующей после перерыва кампании размер вашей скидки равен Базовой.
АДРЕС отправления возврата с 15.03.15: Куда: 630100, г. Новосибирск Кому: а/я 1 «Возврат Эйвон»
Как оформить возврат не подошедшей продукции можно прочитать ЗДЕСЬ , ЗДЕСЬ . Про возврат в ЛК: Заходим в ЛК - далее "Сервис 24/7" - далее "Возврат". Выложена расширенная инструкция.
P.S. Если вы проживаете в Москве, то возврат можно сделать лично на пункте выдачи экспресс-заказов по адресу: м. Сухаревская ул. Сретенка, д. 27/29 строение 8.
Как идти: Выход на ту сторону, где Макдональдс. Идете по дорожке вдоль храма (храм слева), спускаетесь по ступенькам, перед вами дом 27/29, идете вдоль дома до конца (дом слева), поворачиваете налево, с торца дома вход. С собой взять: возвращаемый товар, упакованный в общий прозрачный пакет; 2 заполненные формы возврата (можно оригинал и ксерокопию). Порядок действий такой: подходите к столу, где выдают/принимают товар, вписываете свой номер и ФИО в Лист возврата (лежит на стойке), отдаете работнику ПВЗ свой пакет с товаром и 2 формы возврата, он ставит печати и подписи на обоих, одну форму возвращает вам. Все.
Расшифровка Кодов действия в Форме "Расчет процента скидки Вашего заказа" (3 столбец) в документации к Посылкам
Код Сообщение Представителю 0 - Вы получите заказаный товар. 1 - Извините, товар закончился. Новых поступлений не будет. Пожалуйста, больше не заказывайте. 2 - Временно отсутствует на складе. Пожалуйста, перезакажите. 3 - Временно отсутствует на складе. Не перезаказывайте. Будет автоматически включен в следующий заказ по цене данного. 4 - Временно отсутствует. Сделана замена. 5 - Временно отсутствует. Не перезаказывайте. Будет автоматически включен в один из следующих заказов по цене данного, как только товар поступит на склад при условии оформления очередного заказа в период действия последующих четырех каталогов. 6 - Замена отсутствующего товара. 7 - Товар, недопоставленный ранее. 8 - Компенсация за отсутствующий товар (отсутствующие товары). 12 - Добавлен недопоставленный ранее товар из неполученной коробки или заявленный "на обмен". 13 - Извините, допоставка или обмен товара невозможны по причине отсутствия на сборочной линии. 15 - Отказ от зарезервированного товара.
График Кампаний ЭЙВОН в 2018г.
График для Национальных зон (для трендсеттерных зон - на 2 каталога вперед).
Дни сдачи/получения заказов, выставления накладных в ЛК по группам А-Е (для типа заказов "Обычный").
Примечание. График действует для Обычных заказов. Для Экспресс-заказов и Срочных заказов - смотрите информацию в Личном Кабинете (меню "Мои заказы" - "Даты заказа и доставки")
Список трендсеттерных зон
Зоны-трендсеттеры - участники программы оценки спроса на продукцию Avon. Работают по каталогам последующих кампаний с опережением на 2 кампании.
Способы оплаты
Банковская карта, Счет мобильного телефона, Электронные кошельки и Интернет-банкинг
Подтверждение об оплате по представленным платежным системам поступает в компанию в течение 1 ч. Для платежной системы "Сбербанк ОнЛ@йн" этот период может достигать 1 дня. Для оплаты через CyperPlat, WebMoney, QIWI Кошелек, Единый Кошелек, Элекснет, Яндекс.Деньги необходимо сначала зарегистрироваться на соотвествующем сайте и создать электронный кошелек.
Телефоны Центра контактов Avon: 8-800-700-36-00 - бесплатная Автоматическая Информационная Служба (АИС)
8-800-700-700-8 - горячая линия Центра Контактов 8 (495) 792-36-00 - отдел по работе с Покупателями, repsrv@avon.com 8-800-700-70-08 - линия для Представителей уровня Премиум программы Avon КЛУБ 8 (495) 792-35-58 - линия по решению технических проблем 8 (495) 663-69-64 - факс Группы по учёту дебиторской задолженности (для отправки претензий по состоянию баланса), и RepSrv@avon.com (?), russia.debitor@avon.com (New!)
Телефон для отправки sms-заказа: +7 917 564 33 33
Skype-линия: - для Представителей Avon.representative - для Координаторов и Менеджеров Avon.coordinator
Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
новый промокод CHERISH. При заказе на сумму 2000р. онлайн. Флакон 30 мл.
_________________ DOB489 - реферальный код для скидки в 10 или 5$ на первую покупку на сайте натуральной косметики, витаминов, средств для дома, продуктов питания и др., WWW.IHERB.COM
иляночка, получается да, т.к. за заказ менее 1600 доставка платная.
_________________ DOB489 - реферальный код для скидки в 10 или 5$ на первую покупку на сайте натуральной косметики, витаминов, средств для дома, продуктов питания и др., WWW.IHERB.COM
иляночка, допоставку сделают с вашим следующим заказом продуктов. Просто так вам посылку не вышлют с этим товаром. Только с вашим новым заказом. Поэтому все будет зависеть, на какую сумму вы сделаете следующий заказ. Если следующий заказ будет на сумму менее 1600р, то будет плата за доставку 149р. При этом неважно на какую сумму у вас допоставка, это не влияет на расчет параметров следующего заказа.
Девушки, у кого-нибудь было недовложение в настоящее время , когда мы получаем посылки по новым правилам: то есть как обычные посылки. Или все -по-старому: просто в ЛК декларируешь недовложение? Или теперь как обычные посылки: нужно вскрывать посылки и составлять Акт на почте (ни разу я такого не делала). Так еще недовложили карандаш, за который улыбку дают. А еще положили в посылку бронзатор, который я не заказывала. (Вероятно вместо пудры - лимит которой был исчерпан сразу в заказе). Что такое и как им пользоваться - не знаю, ни разу даже не мечтала о таком. Есть сейчас еще один заказ , и не знаю снова заказывать средство для улыбки или нет? Уже денех нет.
_________________ Проживай каждый день, как последний в своей жизни.
Август, мне пакеты вместо 10 шт. вложили 6 шт. Я оформляла как раньше недовложение, по прежним правилам. А по поводу карандаша посмотрите в счёте-фактуре, скорее всего просто отсутствует, позже пришлют. И бронзатор тоже посмотрите счёт-фактуру.
Поблагодарили(1): Август
_________________ DOB489 - реферальный код для скидки в 10 или 5$ на первую покупку на сайте натуральной косметики, витаминов, средств для дома, продуктов питания и др., WWW.IHERB.COM
Расскажите пжлста, как оформить возврат, ни разу ничего не возвращала. Нужно покупать коробку на почте, Как обычно посылку? За свой счет? На какой адрес?
_________________ DOB489 - реферальный код для скидки в 10 или 5$ на первую покупку на сайте натуральной косметики, витаминов, средств для дома, продуктов питания и др., WWW.IHERB.COM
VeraV, В счет-фактуре указан карандаш, а по факту бронзатор. Я поняла сейчас , что это пересортица. А я уже бронзатором попользовалась. Я думала, что это приз , который я пыталась через Интернет магазин заказать. И что карандаш просто недоложили. А теперь что делать? Заявлять, что не было карандаша или не связываться? Как то не нужен был мне бронзатор по 189 руб.
_________________ Проживай каждый день, как последний в своей жизни.
девочки, если я получила посылку 16 марта, я должна оплатить посылку в течение 5 рабочих или календарных дней?
Добавлено спустя 7 минут 42 секунды: и ещё, может кто-нибудь подскажет - покупала платье дженетик в по журналу фокус в период действия 3-го каталога - не подошло по размеру, могу ли я поменять его на больший размер по той же цене или цена уже будет другая? Или только возврат можно будет оформить?
иляночка, Оплата продукции осуществляется Покупателем в порядке, определяемом по усмотрению Продавца в соответствии с одним из следующих пунктов: a) в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения заказанной продукции Покупателем в сумме, указанной в документах, сопровождающих поставку продукции; ... Датой оплаты считается дата поступления соответствующей суммы денежных средств на расчетный счет Продавца
Добавлено спустя 1 минуту 33 секунды:
иляночка писал(а):
покупала платье дженетик в по журналу фокус в период действия 3-го каталога - не подошло по размеру, могу ли я поменять его на больший размер по той же цене
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 48
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения