Короткий FAQ по наиболее частым вопросам. Вопрос: Как узнать номер своей группы в ЛК? Ответ: Зайти в ЛК в раздел ''Мои заказы'' - ''Даты заказа и доставки''. Выбрать в форме параметры: -Кампания: Номер текущей кампании, -Тип заказа: ''Обычный заказ'', -Результат для: ''Кампания полностью ''. Номер группы высветится вместо буквы S.
Вопрос: Сколько кампаний подряд может пропустить Представитель? Ответ: Компьютерный номер Представителя закрепляется за ним в течение 12 кампаний с момента последнего заказа. По истечении 13 кампаний можно будет зарегистрироваться повторно.
Вопрос: Можно ли получить заказ бесплатно? Ответ: Если вы не Представитель уровня "Премиум Avon КЛУБ" или не Территориальный Менеджер (у них свои привилегии и есть БД), то для вас действует весьма ограниченный список ПВЗ с БД:
Вопрос: Куда жаловаться на проблемы с заказом/оплатой/баллами Эйвон-клуба/и вообще? Ответ: 3 варианта: 1. по телефону 8 (495) 792-36-00 - отдел по работе с Покупателями (московский номер). 2. по скайпу - Skype-линия для Представителей Avon.representative. 3. писать на "Пишите нам"
Информация о скидках
Для представителей действует система скидок:
Если вы размещаете заказы каждую кампанию, то вы получаете дополнительную Активную скидку (А-скидку):
* Если вы пропускаете кампании, то в следующей после перерыва кампании размер вашей скидки равен Базовой.
АДРЕС отправления возврата с 15.03.15: Куда: 630100, г. Новосибирск Кому: а/я 1 «Возврат Эйвон»
Как оформить возврат не подошедшей продукции можно прочитать ЗДЕСЬ , ЗДЕСЬ . Про возврат в ЛК: Заходим в ЛК - далее "Сервис 24/7" - далее "Возврат". Выложена расширенная инструкция.
P.S. Если вы проживаете в Москве, то возврат можно сделать лично на пункте выдачи экспресс-заказов по адресу: м. Сухаревская ул. Сретенка, д. 27/29 строение 8.
Как идти: Выход на ту сторону, где Макдональдс. Идете по дорожке вдоль храма (храм слева), спускаетесь по ступенькам, перед вами дом 27/29, идете вдоль дома до конца (дом слева), поворачиваете налево, с торца дома вход. С собой взять: возвращаемый товар, упакованный в общий прозрачный пакет; 2 заполненные формы возврата (можно оригинал и ксерокопию). Порядок действий такой: подходите к столу, где выдают/принимают товар, вписываете свой номер и ФИО в Лист возврата (лежит на стойке), отдаете работнику ПВЗ свой пакет с товаром и 2 формы возврата, он ставит печати и подписи на обоих, одну форму возвращает вам. Все.
Расшифровка Кодов действия в Форме "Расчет процента скидки Вашего заказа" (3 столбец) в документации к Посылкам
Код Сообщение Представителю 0 - Вы получите заказаный товар. 1 - Извините, товар закончился. Новых поступлений не будет. Пожалуйста, больше не заказывайте. 2 - Временно отсутствует на складе. Пожалуйста, перезакажите. 3 - Временно отсутствует на складе. Не перезаказывайте. Будет автоматически включен в следующий заказ по цене данного. 4 - Временно отсутствует. Сделана замена. 5 - Временно отсутствует. Не перезаказывайте. Будет автоматически включен в один из следующих заказов по цене данного, как только товар поступит на склад при условии оформления очередного заказа в период действия последующих четырех каталогов. 6 - Замена отсутствующего товара. 7 - Товар, недопоставленный ранее. 8 - Компенсация за отсутствующий товар (отсутствующие товары). 12 - Добавлен недопоставленный ранее товар из неполученной коробки или заявленный "на обмен". 13 - Извините, допоставка или обмен товара невозможны по причине отсутствия на сборочной линии. 15 - Отказ от зарезервированного товара.
График Кампаний ЭЙВОН в 2018г.
График для Национальных зон (для трендсеттерных зон - на 2 каталога вперед).
Дни сдачи/получения заказов, выставления накладных в ЛК по группам А-Е (для типа заказов "Обычный").
Примечание. График действует для Обычных заказов. Для Экспресс-заказов и Срочных заказов - смотрите информацию в Личном Кабинете (меню "Мои заказы" - "Даты заказа и доставки")
Список трендсеттерных зон
Зоны-трендсеттеры - участники программы оценки спроса на продукцию Avon. Работают по каталогам последующих кампаний с опережением на 2 кампании.
Способы оплаты
Банковская карта, Счет мобильного телефона, Электронные кошельки и Интернет-банкинг
Подтверждение об оплате по представленным платежным системам поступает в компанию в течение 1 ч. Для платежной системы "Сбербанк ОнЛ@йн" этот период может достигать 1 дня. Для оплаты через CyperPlat, WebMoney, QIWI Кошелек, Единый Кошелек, Элекснет, Яндекс.Деньги необходимо сначала зарегистрироваться на соотвествующем сайте и создать электронный кошелек.
Телефоны Центра контактов Avon: 8-800-700-36-00 - бесплатная Автоматическая Информационная Служба (АИС)
8-800-700-700-8 - горячая линия Центра Контактов 8 (495) 792-36-00 - отдел по работе с Покупателями, repsrv@avon.com 8-800-700-70-08 - линия для Представителей уровня Премиум программы Avon КЛУБ 8 (495) 792-35-58 - линия по решению технических проблем 8 (495) 663-69-64 - факс Группы по учёту дебиторской задолженности (для отправки претензий по состоянию баланса), и RepSrv@avon.com (?), russia.debitor@avon.com (New!)
Телефон для отправки sms-заказа: +7 917 564 33 33
Skype-линия: - для Представителей Avon.representative - для Координаторов и Менеджеров Avon.coordinator
Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
Lily@, а понятно. У нас в городе такой есть, но заказы там получить нельзя.
P.S. Чтобы не цитировать сообщения полностью, просто нажмите на имя пользователя в верхнем левом углу сообщения, логин подставится в форму "Быстрый ответ" внизу страницы.
Lily@, вы полистайте каталоги на несколько кампаний вперед. Сейчас уже время к Новому году, возможно, в следующих каталогах на нужные Вам средства будут предложения получше. Выберите, когда выгоднее зарегистрировать.
Зарегистрирован: Ср мар 12, 2014 11:43 am Сообщения: 221 Благодарности: 266/491 Откуда: Москва Медали: 1 (Подробно...)
ого! в 15 часов (по-Мск времени) сделала с ним заказ. После, разместила тут ин-ю. Сеичас, уже не проходит! ..ничесе.. Надеюсь, сегодня еще какои кодик будет!
Lily@, вы полистайте каталоги на несколько кампаний вперед. Сейчас уже время к Новому году, возможно, в следующих каталогах на нужные Вам средства будут предложения получше. Выберите, когда выгоднее зарегистрировать.
нашла только, что в 15 каталоге поменяют ароматы жен. и муж., за 16 не вижу нигде.
Добавлено спустя 9 минут 16 секунд: ну и еще, скажите, а вот пробники, например парфюмерии, они всегда есть в наличии, на все ароматы, чтобы к примеру сейчас ознакомиться, а к НГ на подарки выбрать? ))
Зарегистрирован: Ср мар 12, 2014 11:43 am Сообщения: 221 Благодарности: 266/491 Откуда: Москва Медали: 1 (Подробно...)
Lily@, в следующем, если не хотите проходить дальше шаги "подарочнои" программы "Легкии Старт" и если не жалко платить 149руб. (сервисныи сбор за з-зы менее 1.600руб.), можно ничего не заказывать, а просто взять водичку, положенную за рег-ю за 49руб. + 149руб. (серв. сбор.) + плата за доставку (как в др городах - не знаю, но в Мск на Почту доставляют за 29руб.; на дом или в удобныи Постомат - 69руб.) + макулатурки на 10-25руб. положат, от которои нельзя отказаться..
Мисс_Пигги, а вот макулатурка, от неё можно отказаться только при заказе на 1600 ?
Добавлено спустя 36 минут 18 секунд: Мисс_Пигги, и вот сумма 1600, это считается по ценам каталога, т.е без скидки представителя, или уже с вычетом скидки должно быть 1600 ?
Зарегистрирован: Ср мар 12, 2014 11:43 am Сообщения: 221 Благодарности: 266/491 Откуда: Москва Медали: 1 (Подробно...)
Более опытные девочки меня исправят, если я неверно донесу ин-ю, но, вроде, позвонив оператору, можно отказаться от "макулатуры"
А так, по умолчанию, в первом заказе каждои кампании, независимо от суммы, кладут "насильно": каталог периода, которыи будет через одну кампанию (5руб.) + листик распродаж (3руб.) + какую-нибудь листовку или "каталог бизнес-аксессуаров" (2-3руб.) Если пропускаю кампанию, тогда кладут два каталога по 5руб. (след. кампании + тои, что будет через одну)
25максимальная цена макулатуры.. она бывает оч.редко: когда какие-нибудь пробники новинок еще кладут (по 2?? руб. за шт не помню..), листовки с бонусами за повторныи з-з в этои же кампании, листовка с бонусом за пропуск однои или больше кампании и тд
Еще автоматически в з-з включают 5 каталогов по льготнои цене + журнал с спец-предложениями для представителеи. Но, тут все проще - ставите галочки "удалить" и они удаляются..
Сейчас этот форум просматривают: YandexBot и гости: 29
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения