форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск   Альбом Альбом   * Блоги
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Вс окт 20, 2019 11:33 pm
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 85 ]  Пред.   На страницу   1, 2, 3, 4, 5, 6  След.
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: Пн май 16, 2011 10:25 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Супермодератор
Супермодератор

Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am
Сообщения: 12198
Благодарности: 6431/4753
Откуда: Московская область
Медали: 6 (Подробно...)
6.3 Стоимость доставки считается с суммы покупки до скидки или после?
Стоимость доставки считается с суммы, получившейся после применения скидок на отдельные вещи, но до применения многоуровневой скидки.

К списку вопросов

_________________
Скидка 5% на все заказы на iHerb по реф.ссылке http://www.iherb.com?rcode=NEG718 или по реф.коду NEG718

Я в Instagram


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: Пн май 16, 2011 10:27 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Супермодератор
Супермодератор

Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am
Сообщения: 12198
Благодарности: 6431/4753
Откуда: Московская область
Медали: 6 (Подробно...)
6.4 Могут ли мне отправить заказ не тем видом доставки, который я выбрал?
Нет, в Россию сейчас отправляют именно тем способом, который выбрал сам покупатель. Раньше ВС могла отправить тяжелые посылки ЮПС-ом, даже если покупатель выбирал обычную почту, сейчас это актуально для некоторых стран СНГ, но не для России. К нам на данный момент отправляют только тем способом, который был заказан.

К списку вопросов

_________________
Скидка 5% на все заказы на iHerb по реф.ссылке http://www.iherb.com?rcode=NEG718 или по реф.коду NEG718

Я в Instagram


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: 6.5 Как отследить посылку?
СообщениеДобавлено: Пн май 16, 2011 10:28 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Супермодератор
Супермодератор

Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am
Сообщения: 12198
Благодарности: 6431/4753
Откуда: Московская область
Медали: 6 (Подробно...)
6.5 Как отследить посылку?
Трекинг, то есть номер для отслеживания, предоставляется только на посылки, отправленные экспрессом. Его можно посмотреть либо в письме «Shipment Confirmation», которое ВС присылает на имейл после отправки заказа, либо зайдя в свой аккаунт на сайте ВС, потом в сам заказ, и внизу, под списком заказанных вещей, будет ссылка розового цвета "Track Your Package".
Если же посылка отправлена обычной почтой, то отследить ее, к сожалению, нельзя.

К списку вопросов

_________________
Скидка 5% на все заказы на iHerb по реф.ссылке http://www.iherb.com?rcode=NEG718 или по реф.коду NEG718

Я в Instagram


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: Пн май 16, 2011 10:31 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Супермодератор
Супермодератор

Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am
Сообщения: 12198
Благодарности: 6431/4753
Откуда: Московская область
Медали: 6 (Подробно...)
6.6 Выбрала доставку UPS, а что, если курьер меня дома не застанет?
Доставка осуществляется с 9 утра до 18 вечера, кроме субботы и воскресенья. Курьеры обычно не отзваниваются заранее, некоторые могут позвонить минут за 15. Посылку за вас может получить любой член семьи, который будет находиться дома, никаких документов ему при этом предъявлять не нужно, ни своих, ни ваших. Если совсем никого не окажется дома, то они будут пытаться доставить ещё 2 рабочих дня подряд, и если все попытки будут неудачными, то посылку отправят обратно! Можно изменить адрес доставки, например, на рабочий, для этого нужно отправить в ЮПС на и-мейл mowops@ups.com письменную просьбу и копию паспорта. Все подробности можно узнать по этим телефонам:
Кол-центр ЮПС (495) 961-22-11
Отдел доставки ЮПС (495) 745-95-73

К списку вопросов

_________________
Скидка 5% на все заказы на iHerb по реф.ссылке http://www.iherb.com?rcode=NEG718 или по реф.коду NEG718

Я в Instagram


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: Пн май 16, 2011 10:32 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Супермодератор
Супермодератор

Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am
Сообщения: 12198
Благодарности: 6431/4753
Откуда: Московская область
Медали: 6 (Подробно...)
6.7 Сколько по времени идет посылка?
Экспресс-доставкой UPS посылка идет от 4 до 10 дней, в среднем неделю.
Обычной почтой посылка идет от 2 недель до 2 - 2,5 месяцев, в среднем около месяца.

К списку вопросов

_________________
Скидка 5% на все заказы на iHerb по реф.ссылке http://www.iherb.com?rcode=NEG718 или по реф.коду NEG718

Я в Instagram


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: Пн май 16, 2011 10:35 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Супермодератор
Супермодератор

Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am
Сообщения: 12198
Благодарности: 6431/4753
Откуда: Московская область
Медали: 6 (Подробно...)
6.8 При оформлении заказа было написано, что посылка придет такого-то числа. Это действительно так?
Нет. Это очень приблизительная дата, посылка может и раньше придти, может и позже. Сроки, которые они пишут при оформлении, надо воспринимать скорее как ориентир, когда примерно ждать посылку.

К списку вопросов

_________________
Скидка 5% на все заказы на iHerb по реф.ссылке http://www.iherb.com?rcode=NEG718 или по реф.коду NEG718

Я в Instagram


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: Пн май 16, 2011 10:37 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Супермодератор
Супермодератор

Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am
Сообщения: 12198
Благодарности: 6431/4753
Откуда: Московская область
Медали: 6 (Подробно...)
6.9 Что делать, если посылка долго не приходит?
Наши, российские, почта и таможня работают, мягко говоря, не очень хорошо, а потому задержки - не редкость, к сожалению. И если уж заказываете из зарубежных магазинов, то надо быть к этому готовым. Сроки хождения посылок традиционно увеличиваются в предновогодний период, когда нагрузка на почту и таможню резко возрастает, но и в другое время от длительного ожидания никто не застрахован. Нужно понимать, что отправив вам посылку, магазин уже никак не может повлиять на скорость ее продвижения, от него это никак не зависит.

Где-то месяц нужно ждать спокойно, не дергаться и не трепать себе нервы понапрасну.
Через месяц можно сходить на почту и спросить, нет ли на ваше имя международной посылки или международного мелкого пакета (так называются отправления весом менее 2 кг), попросить поискать. Бывают случаи, когда на посылке не пропечатывается, например, номер квартиры, и почтальон просто не знает, куда нести извещение. Или извещение могли опустить по ошибке не в тот ящик. В общем, человеческий фактор никто не отменял, поэтому наведаться на почту будет в этом случае не лишним. Если на почте никаких отправлений на Ваше имя не найдут, недельки через две-три стоит сходить еще раз.
Если с момента отправки прошло более двух месяцев, а посылка так и не пришла, нужно написать об этом в службу поддержки магазина (см. следующий пункт).

К списку вопросов

_________________
Скидка 5% на все заказы на iHerb по реф.ссылке http://www.iherb.com?rcode=NEG718 или по реф.коду NEG718

Я в Instagram


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: Пн май 16, 2011 10:39 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Супермодератор
Супермодератор

Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am
Сообщения: 12198
Благодарности: 6431/4753
Откуда: Московская область
Медали: 6 (Подробно...)
6.10 Что делать, если прошло более двух месяцев, а посылка так и не пришла?
Если посылка так и не пришла в течении двух- двух с половиной месяцев, напишите в ВС письмо об этом. В таких случаях они обычно предлагают или выслать посылку с теми же вещами повторно, или вернуть деньги на карту. Ответьте на их письмо, указав, какой вариант вы выбираете.

К списку вопросов

_________________
Скидка 5% на все заказы на iHerb по реф.ссылке http://www.iherb.com?rcode=NEG718 или по реф.коду NEG718

Я в Instagram


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: Пн май 16, 2011 10:41 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Супермодератор
Супермодератор

Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am
Сообщения: 12198
Благодарности: 6431/4753
Откуда: Московская область
Медали: 6 (Подробно...)
6.11 Что делать, если пришла посылка, которую я считала потерянной, и за которую мне уже вернули деньги?
Не получайте эту посылку, тогда она будет автоматически возвращена в ВС. Есть два варианта отказа от посылки: первый - просто игнорировать извещения, не забирать посылку с почты, в этом случае ее отошлют назад отправителю по истечении срока хранения, то есть через месяц, второй вариант - написать на почте отказ, в этом случае ее сразу же отправят назад. Никакие санкции вам не грозят ни в том, ни в другом случае.
Если вам все-таки очень нужны вещи, деньги за которые вам уже возвращены, и посылку вы забрали, необходимо написать об этом в ВС и попросить снова снять деньги за этот заказ. Вы можете написать, что согласны снова оплатить эту посылку, но без учета доставки, так как она была слишком долгой, обычно они соглашаются.
Не забывайте, что получить посылку, за которую вам уже вернули деньги, и не уведомить об этом ВС, мягко говоря, не порядочно!

К списку вопросов

_________________
Скидка 5% на все заказы на iHerb по реф.ссылке http://www.iherb.com?rcode=NEG718 или по реф.коду NEG718

Я в Instagram


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: Вт май 17, 2011 8:52 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Супермодератор
Супермодератор

Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am
Сообщения: 12198
Благодарности: 6431/4753
Откуда: Московская область
Медали: 6 (Подробно...)
7.1 На какую максимальную сумму можно делать заказ, чтобы он не облагался таможенными пошлинами?

Краткий ответ для не желающих ни во что вникать:
Обычной почтой - до 1000 (тысячи) евро.
UPS - до 200 (двухсот) евро, если не хотите связываться с декларированием. Если готовы декларировать, то можно до 1000 евро.

Развернутый ответ для желающих хорошенько во всем разобраться:
С 01 июля 2010 года вступил в силу новый Таможенный Кодекс.
Для посылок, идущих государственной почтой - беспошлинно до 1000 евро и до 31 кг в один календарный месяц на одного получателя.
Для посылок, идущих службами экспресс-доставки - до 200 евро получаем без пошлин и без оформления, от 200 до 1000 евро - беспошлинно, но надо декларировать. Общий лимит на один календарный месяц такой же, как и для обычной почты, 1000 евро.
Вышеуказанные лимиты распространяются на все ваши покупки в любых зарубежных магазинах, а не на отдельный магазин.
Календарный месяц - это промежуток времени от первого до последнего дня месяца по календарю. То есть 31 мая - это один календарный месяц, а 1 июня - это уже другой календарный месяц. Дата заказа абсолютно никакого значения не имеет, важна только дата прохождения таможни.
Курс доллар-евро считается опять-таки на дату прохождения таможни, поэтому имеет смысл оставлять небольшой запас на случай колебания курса.

К списку вопросов

_________________
Скидка 5% на все заказы на iHerb по реф.ссылке http://www.iherb.com?rcode=NEG718 или по реф.коду NEG718

Я в Instagram


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: Вт май 17, 2011 8:54 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Супермодератор
Супермодератор

Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am
Сообщения: 12198
Благодарности: 6431/4753
Откуда: Московская область
Медали: 6 (Подробно...)
7.2 Стоимость для таможни считается вместе с доставкой или без нее?

Без доставки.

К списку вопросов

_________________
Скидка 5% на все заказы на iHerb по реф.ссылке http://www.iherb.com?rcode=NEG718 или по реф.коду NEG718

Я в Instagram


Последний раз редактировалось Blondy Ср апр 23, 2014 12:48 pm, всего редактировалось 1 раз.

Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: Вт май 17, 2011 8:56 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Супермодератор
Супермодератор

Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am
Сообщения: 12198
Благодарности: 6431/4753
Откуда: Московская область
Медали: 6 (Подробно...)
7.3 Прописываются ли в инвойсе скидки и подарки? Учитывается ли это таможней?
Скидки с конкретной вещи прописываются в инвойсе всегда.
Например, вы купили туфли, цена которых 100$, и использовали код -20% на обувь, цена туфель стала 80$, и именно эта цифра будет прописана в инвойсе.
Скидки со всей суммы заказа (например, многоуровневые, которые скидывают 15$ с заказа на 100$, 30$ с заказа на 150$ и т.д.) гарантированно прописываются в инвойсе только тогда, когда ваш биллинг-адрес (адрес, который привязан к карточке) и шиппинг-адрес (адрес, на который вы заказываете доставку) совпадают. Если биллинг и шиппинг не совпадают, то ВС может скидку не прописать.

На все подарки ВС указывает в инвойсе стоимость 5$. Например, действует некая акция «за покупку свитера – бесплатный шарф». В инвойсе цена шарфа будет прописана как 5$, так как для таможни все товары должны иметь цену, нулевой стоимости быть не может. Обязательно учитывайте это, если в вашем заказе есть какие-то подарки.

К списку вопросов

_________________
Скидка 5% на все заказы на iHerb по реф.ссылке http://www.iherb.com?rcode=NEG718 или по реф.коду NEG718

Я в Instagram


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: Вт май 17, 2011 8:58 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Супермодератор
Супермодератор

Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am
Сообщения: 12198
Благодарности: 6431/4753
Откуда: Московская область
Медали: 6 (Подробно...)
7.4 Чем отличается декларирование от растаможки?
Под "растаможкой" понимается таможенное оформление, при котором получатель должен оплатить установленные Таможенным Кодексом пошлины и сборы на получаемые им товары.

При "декларировании" получать должен лишь предоставить в таможенные органы необходимые документы на получаемые им товары, при этом таможенные пошлины и сборы с него не взимаются.
Таким образом, если вы декларируете свою посылку самостоятельно, ничего платить не придется. Если вы нанимаете брокера, то за его услуги, конечно, придется заплатить (в Москве 590 р., в СПб 1400 р)., однако это именно оплата услуг брокера, а не таможенные пошлины.

К списку вопросов

_________________
Скидка 5% на все заказы на iHerb по реф.ссылке http://www.iherb.com?rcode=NEG718 или по реф.коду NEG718

Я в Instagram


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: Вт май 17, 2011 9:00 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Супермодератор
Супермодератор

Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am
Сообщения: 12198
Благодарности: 6431/4753
Откуда: Московская область
Медали: 6 (Подробно...)
7.5 Как задекларировать с помощью брокера?
Как только по трекингу увидите, что посылка в Москве, нужно позвонить в ЮПС и сообщить о своем желании задекларировать посылку через их брокера.
Вам на имейл вышлют пакет документов:
а) гарантийное письмо, которым вы подтверждаете, что получаемые товары предназначены для личного пользования, их стоимость не превышает установленные лимиты.
б) договор с ЮПС, в котором вы уполномочиваете их брокера действовать вместо вас.
с) заявление в таможню, в котором вы просите провести таможенное оформление посылки. В специальных графах указываете группы получаемых товаров, количество товаров, вес (приблизительный) для каждой группы и цену, тоже для каждой группы, в рублях по курсу ЦБ на день заполнения. Например: одежда (4 штуки) - вес 1,6 - стоимость 2460, обувь (1 штука) - вес 1,2 - стоимость 3420 , и так для каждой группы товаров. Страну происхождения писать не нужно.
Образцы заполнения некоторых документов можно посмотреть здесь.

Заполнив все документы, необходимо их распечатать и от рука поставить подписи, затем оправить в ЮПС по факсу либо по имейл в отсканированном виде.
Кроме того вам нужно будет оправить им копию паспорта (первая страница и прописка), копию заказа из своего аккаунта на ВС, выписку с карточного счета (взять в банке или просто распечатать из интернет-банкинга). Если вы платили картой другого человека (мужа, подруги и т.п.), то владелец карты должен написать заявление о том, что он действительно оплатил данный заказ и претензий не имеет, также необходимо приложить копию его паспорта.
Все это нужно сделать в течении 10 календарных дней, иначе посылку отправят обратно.
Деньги за услуги по декларированию оплачиваются курьеру при получении посылки. В Москве это 590 р., в СПб 1400 р.

К списку вопросов

_________________
Скидка 5% на все заказы на iHerb по реф.ссылке http://www.iherb.com?rcode=NEG718 или по реф.коду NEG718

Я в Instagram


Последний раз редактировалось Blondy Вт июл 24, 2012 3:00 pm, всего редактировалось 1 раз.

Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
СообщениеДобавлено: Вт май 17, 2011 9:02 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Супермодератор
Супермодератор

Зарегистрирован: Чт июн 25, 2009 10:57 am
Сообщения: 12198
Благодарности: 6431/4753
Откуда: Московская область
Медали: 6 (Подробно...)
7.6 Как задекларировать самостоятельно?
Самостоятельно задекларировать посылку можно только в Москве и Санкт-Петербурге.
С собой нужно иметь выписку с банковского счета, подтверждение заказа (из аккаунта на ВС) и паспорт. Если платили не своей картой, то нужно еще заявление картодержателя о том, что он действительно оплатил данный заказ и претензий не имеет, также необходимо приложить копию его паспорта. Все остальные документы заполняются на месте.
Отслеживайте посылку самостоятельно, не ждите пока вам позвонят или пришлют телеграмму. Как только появится статус, что требуются дополнительные документы на оформление, сразу звоните в ЮПС.

Москва: (Mirika, спасибо за информацию :thank you:)
Чтобы задекларировать посылку самостоятельно нужно ехать в аэропорт Внуково в грузовой комплекс, 1с19, вход №2.
Там заполняете все бумаги, образцы имеются. Затем их визируют в юпсе, а потом идете с этой пачкой в окошко к таможеннику, если все в порядке - снова к юпсникам, они забирают доки, сверяют адрес доставки и посылку вы получите только на следующий день!

Питер:
Декларировать посылку нужно по адресу: Санкт-Петербург, Пулково-2,
ул. Штурманская, д. 12, офис UPS

К списку вопросов

_________________
Скидка 5% на все заказы на iHerb по реф.ссылке http://www.iherb.com?rcode=NEG718 или по реф.коду NEG718

Я в Instagram


Последний раз редактировалось Blondy Пт дек 07, 2012 3:03 pm, всего редактировалось 1 раз.

Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Victoria's Secret - Скидки, коды, спецпредложения. | След. тема Сток ВС stylearoo.com (ранее MJRsales.com)
 
Пред.   На страницу   1, 2, 3, 4, 5, 6  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Вишня, тeлeвизoр, крeслo, вopoна, cвинья, coбaкa - что из этого лaeт?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   

Также рекомендуем


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Аватара пользователя
Деловая к
Аватара пользователя
ЛикаМСи
Аватара пользователя
Cote_d_Or
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Последние вопросы
Реклама
Последнее в блогах
FAQs

 Мини-FAQ по Ив Рошe

 

 FAQ по iHerb

 

 FAQ по Victoria´s Secret

 

 FAQ по таможне

 

 F.A.Q. Если у вас возникли проблемы с форумом.

 

Опрос
Мы в соцсетях
Что еще обсуждают
покупки фикспрайс
размеры hm
wildberries фото
где можно купить арабские духи
бонприкс как определить размер бюстгальтера
состав духов ив роше
белье бонприкс отзывы
одежда ламода отзывы
новая заря духи
коды ла редут
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид