Разные вопросы по магазину и одежде Манго и Манго Аутлет

[img]http://cs317020.vk.me/v317020349/1aed/3ec-bDLDz44.jpg[/img]
MANGO - беспл. доставка от 1 500 руб
MANGO outlet - беспл. доставка от 2 000 руб.

Телефон бесплатной линии: 8-800 500 9350

адрес эл. почты: customer.service@mango.com

Доставка осуществляется:
* Курьером EMS Почты России
* PickPoint
* Транспортная компания DPD тел. 8-800-555-45-85

Важный порядок действий для получения заказа:
1) Когда приходит на эл. почту письмо от Манго, что заказ отправлен - нужно позвонить в Манго (по тел. 8-800 500 9350) и, назвав код заказа (например K03V81 - находится "Состояние Заказа" на сайте Манго), узнать номер отправки.
2) Позвонить в компанию DPD и договориться о дате доставке.
ВАЖНО: при получении посылки при себе иметь паспорт и точную сумму для оплаты заказа, чтоб без сдачи.
Частичный выкуп и примерка НЕ предусмотрены.

Отзывы о покупках в Манго оставляем в этой теме >>>

morozz

Моя посылка с 6 числа на почте, тоже не забирают , на прошлой неделе звонила, сказали , что склады к распродаже готовят, скоро заберут, но до сих пор никакого движения
Наверное, еще звонить надо.

Roza
в прошлом году почему-то так склады не готовили к распродаже. Отмазка, имхо.
Видимо, кризис у них...
Только один раз за 4 года моих покупок у них, было такое, что возврата денег я ждала месяц. И то, это было на Новый год.
А тут непонятно почему...
П.С. Вконтакте тоже народ жалуется на эту проблему. Админы обещают решить проблему, но воз и ныне там

morozz
Надеюсь что всё же успеют забрать, храниться будет до 6 июля.
А так, что делать то, если срок хранения закончится и посылка назад придет? Почтовые услуги нынче дОроги

Roza
значит будем теребить их по телефону до окончания срока хранения. Почта ж тоже не резиновая. Сколько таких посылок там накопится за это время - ужас!

morozz

Да уж, а потом задержки с перечислением денег начнутся, наверняка .
Такую кучу возвратов они месяц обрабатывать будут, с новой распродажи , наверное еще возвраты добавятся .
В общем наверное от пары заказов, где я не уверена в размерах, откажусь , что бы возвраты не плодить.

Roza
а я вообще сейчас даже и не заказываю. Настроения нет...

Девочки а на какие суммы денег у Вас насобиралось возвратов? У меня возврат на 7000руб

Gaia83
У меня примерно 20000 руб.

Да конечно.. почитала в контакте отзывы про возвраты, ужас, их так много!!! Месяц ждешь когда посылку заберут с почты и еще наверное месяц будем ждать когда деньги переведут.

Gaia83
У меня две посылки общей суммой около 11 тыс.

Девочки, я тоже в шоке по поводу возвратов! так и новые заказы не отгружают. Объявили распродажу, а уведомлений нет что отгружают... Странный подход .....

Всем привет! Сделала 16 -го два заказа, 20 -го один выслали. Второй еще в ПП. Каждый день просматриваю, в аутлете вроде бы мало что добавляют, а в основном МАНГО сегодня заметила много нового в мужском разделе. И да, че-то там нажала и выбросило меня на испанский аутлет, прям расстроилась - ассортимент огромный,особенно в Виолетте, некоторые модели на нашем сайте вообще не видела. Может они ночью у нас распродаются? Или их совсем не поставляют? Из уже полученного всем рекомендую штаны со льном и с рами (говорят, что это крапива). Для жаркого лета то, что нужно.

Сегодня звонила в Манго, по поводу посылки возвратной, которая более 2 недель валяется на почте и её не забирают.
Полностью попросили продиктовать номера заказов, которые в этой посылке, арт. вещей, которые возвращаю, номер инд. Посылки.
Сказали, что последнее время они отправляют жалобы на склад, похоже без жалобы не скоро заберут, а время идет, скоро назад посылки отправлять начнут.
Буду держать в курсе, ускорит ли продвижение моей посылки жалоба.

Мне выслали от 16го заказ. Пришло уведомление ночью с понедельника на вторник. В начале прошлой летней распродажи еще хуже было: у них начало распродажи в четверг, а в стране выходные с пятницы уже начались... Вот тогда мне аж через неделю или чуть больше только выслали.

Хотела отправить возврат, теперь обожду, пока ситуация не прояснится. Хоть и сумма не сильно великая, но рисковать и платить почтовые, если посылку не заберут и ее вернут - совсем не хочется.
Из распродажи, по тем ценам, что сейчас висят ничего не глянулось. Некоторые вещи отслеживаю. В промежуточные распродажи они стоили дешевле.