[img]http://cs317020.vk.me/v317020349/1aed/3ec-bDLDz44.jpg[/img] MANGO - беспл. доставка от 1 500 руб MANGO outlet - беспл. доставка от 2 000 руб.
Телефон бесплатной линии: 8-800 500 9350
адрес эл. почты: customer.service@mango.com
Доставка осуществляется: * Курьером EMS Почты России * PickPoint * Транспортная компания DPD тел. 8-800-555-45-85
Важный порядок действий для получения заказа: 1) Когда приходит на эл. почту письмо от Манго, что заказ отправлен - нужно позвонить в Манго (по тел. 8-800 500 9350) и, назвав код заказа (например K03V81 - находится "Состояние Заказа" на сайте Манго), узнать номер отправки. 2) Позвонить в компанию DPD и договориться о дате доставке. ВАЖНО: при получении посылки при себе иметь паспорт и точную сумму для оплаты заказа, чтоб без сдачи. Частичный выкуп и примерка НЕ предусмотрены.
Мне уже заказ, сделанный ночью, отгрузили!!! И вот какая штука: Манго прислал мне на почту отгрузку полностью, на полную сумму, а я полезла на сайт Пикпойнта, удостовериться что действительно отправили, а там сумма на 750 руб меньше. Девочки, если недоложили позицию - то присылают ведь на почту уведомление, что такого-то аритикула на складе нет? Раньше (ну, год назад) присылали, а последнее время мне все заказики полностью отгружали.
Зарегистрирован: Сб ноя 15, 2014 5:05 pm Сообщения: 1723 Благодарности: 1915/2657 Откуда: город Че Медали: 2 (Подробно...)
Eleshka, гладкая, не атласная.
Добавлено спустя 1 минуту 52 секунды: elisabet, один раз прислали уведомление, что товара нет, а пару раз просто письмо, что заказ едет. В письме перечислены были все позиции, а сумма итоговая была меньше. Пришлось вычислять, чего недоложили
Девочки, сколько примерно времени занимает возврат денег на карту с момента получения ими посылки? Мою получили 1 сентября, думаю пора волноваться или ещё нет.
Плюшечка как гость, очень по-разному. Бывало дня три, т.е. через день приходили на электронку подтверждения возврата, а еще на следующий день - денежка. А бывало и больше двух недель, я тогда звонила, отвечали, что у них срок возврата денег чуть ли не месяц (не помню точно), и в зависимости от загруженности склада получается по-разному. Я тоже жду возврат, но думаю, склад прилично сейчас загружен, т.к. акции были, и отправок и возвратов много у них, наверно.
Roza, Выслали все (два), но сначала сделанный позже, а на следующий день - первый. Причем я его уже в субботу получила, а на сайте манго он все еще и сейчас висит в процессе подготовки, как не отправленный. Просто смс от пикпойнта пришла.
elisabet, Спасибо! Мне тоже пришло письмо из пик пойнта, наверное тоже первый заказ А я все думаю, что за заказ, а на сайте первый заказ, тоже в процессе подготовки.
Зарегистрирован: Сб ноя 15, 2014 5:05 pm Сообщения: 1723 Благодарности: 1915/2657 Откуда: город Че Медали: 2 (Подробно...)
elisabet, и я жду возврат, полученный складом 1 сентября. Пока ничего... А у меня тут с акции в аутлете посылки друг за другом сыплются, караул просто...
Зарегистрирован: Сб ноя 15, 2014 5:05 pm Сообщения: 1723 Благодарности: 1915/2657 Откуда: город Че Медали: 2 (Подробно...)
Izymrydik, ВКонтакте люди тоже уже беспокоятся. Что-то у них с возвратами опять беда. Прошлый возврат так хорошо получила - в тот же день провели и уведомление прислали.
Про возврат - 28.08 получили мою посылку, 08.09. вечером деньги поступили мне на карту. И были письма на почту, соответственно. Девочки, не волнуйтесь, все придет, я в Манго не сомневаюсь! В этот раз мой возврат был из одной вещи - кардигана за 560 руб. Из экономии отправила его в лишнем Редутовском бесплатном пакете, просто наклеив манговскую наклейку. Почта приняла это - и все прекрасно дошло. При этом пересылка обошлась в 208 руб. С пактом почты РФ возврат был бы около 300 руб. Считаю все-таки дороговато, для возврата одной дешевой тряпочки.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения