Разные вопросы по магазину и одежде Манго и Манго Аутлет

[img]http://cs317020.vk.me/v317020349/1aed/3ec-bDLDz44.jpg[/img]
MANGO - беспл. доставка от 1 500 руб
MANGO outlet - беспл. доставка от 2 000 руб.

Телефон бесплатной линии: 8-800 500 9350

адрес эл. почты: customer.service@mango.com

Доставка осуществляется:
* Курьером EMS Почты России
* PickPoint
* Транспортная компания DPD тел. 8-800-555-45-85

Важный порядок действий для получения заказа:
1) Когда приходит на эл. почту письмо от Манго, что заказ отправлен - нужно позвонить в Манго (по тел. 8-800 500 9350) и, назвав код заказа (например K03V81 - находится "Состояние Заказа" на сайте Манго), узнать номер отправки.
2) Позвонить в компанию DPD и договориться о дате доставке.
ВАЖНО: при получении посылки при себе иметь паспорт и точную сумму для оплаты заказа, чтоб без сдачи.
Частичный выкуп и примерка НЕ предусмотрены.

Отзывы о покупках в Манго оставляем в этой теме >>>

a_nelle

Доброго всем дня! Расскажу про свою посылку...
1. Сумка в стиле хобо APT. 43085654 - YOLI C хотя и в моем стиле, но не понравилась, на фото лучше, цвет серебристый лед на самом деле ближе к светло-бежевому, не закрывается никак, даже кнопки нет. Брала за 999 руб., сейчас на сайте по 699 руб. (блин!), за 699 еще бы оставила, а так возврат.

2. Кардиган с шишечками APT. 33013509 - TOPITO3 оказался с затяжкой на плече, весь замерянный, со следами тональника - возврат. Но понравился - хочу.

3. Облегающие крашенные брюки чинос APT. 33080006 - BARNA 3 размер 36 брала для сына, классные, но заказала по старым меркам, сели как колготки , мальчик-то вырос...

Девочки, нужна помощь - если у кого такие брюки есть, посмотрите, плиз, ростовку в 38 или 40 размере, в 36 на этикетке указан рост 175, ему до щиколотки (рост 178). Не знаю какой брать (объем бедер 91-92), 36 ему еле застегнулся и короткие. может сразу 40 (ему 13, период дикорастущести )

ЕленаПрекрасная
Ссылки все ведут на главную, они некорректными получаются, если через поиск вещь искать, лучше б арты написали

Спасибо, поправила.

Доброе утро! Подскажите кто покупал такие ботиночки, как они по качеству [img]http://www.picshare.ru/view/7238463/[/imgтоже не получается вставлять ссылки напишу артикл товара тУФЛИ, .-- ESPARTA C apt. 4305571539CU

Я сегодня по привычке с утреца на сайт, так ничего не подбросили? Ждала-ждала, ничего не было.

А я уже отвыкаю постепенно от ежеутренних заглядываний. С каждой заказанной посылкой все больше и больше посещают мысли, что в оффе на эти вещи даже не посмотрела бы, прошла б мимо. А тут, такие завлекательные фото... Вот возврат в субботу отправлю и буду ждать денюжку. До лета в Манго ни ногой. Главное не забыть об этом

Ну вот, сглазила свой банк - пошел шестой день со дня подтверждения возврата

MonaLiza
У них в Испании какой то пасхальный недельный праздник был, поэтому деньги в начале этой недели переводить стали.
Я звонила, сказали ждите должны прийти на этой неделе.

Девочки, а как им оправить чек на возврат почтовых? По форме электронного письма, который предложен для обращений - я не нашла функцию, чтобы прикрепить фотофайл..... Или вы его сразу в посылку вкладывали?

a_nelle
Позвоните им по бесплатному номеру.
(Номер заказа, такой то, брак или неправильное вложение)
Они высылают письмо, при ответе на это письмо и прикрепите фото чека, там есть такая возможность.

У меня сегодня 15 день ожидания Звонила, писала письма с артикулами, он все разбираются и ссылаются на Испанию
А сегодня другая моя посыль получена адресатом - я уже нервно вздрагиваю)))

Klaudia
У них финансовый отдел в Испании, склады в России.
У меня тоже деньги за возврат зависли , первый раз такое, обычно очень быстро приходили.
Наверное у них завал с возвратом, на складе косячили, мне подряд 3 посылки с неправильными вложениями пришли( прямо радуюсь, что при курьере посылки вскрываю, хоть свидетель есть)

Roza, вот хотела кое-что заказать,но рука не поднимается))) Пока все не вернут, ничего не буду заказывать, пусть в корзине болтается. Правда и из корзины все улетает быстро, но мне кажется уже ничего нового не будет, идут возвраты. Одна радость на этой неделе - пришла кожаная юбочка с основного манго, с межсезонной распродажи. Спасибо, ты подсказала туда заглянуть!

Klaudia
Да не за что, рада помочь.
Тоже пока торможу с заказами, жду когда деньги вернут.
Сегодня в Манго позвонила, сказали, что платежи на оповещение, которое они выслали 24 и 25 числа, сегодня провели.