Разные вопросы по магазину и одежде Манго и Манго Аутлет

[img]http://cs317020.vk.me/v317020349/1aed/3ec-bDLDz44.jpg[/img]
MANGO - беспл. доставка от 1 500 руб
MANGO outlet - беспл. доставка от 2 000 руб.

Телефон бесплатной линии: 8-800 500 9350

адрес эл. почты: customer.service@mango.com

Доставка осуществляется:
* Курьером EMS Почты России
* PickPoint
* Транспортная компания DPD тел. 8-800-555-45-85

Важный порядок действий для получения заказа:
1) Когда приходит на эл. почту письмо от Манго, что заказ отправлен - нужно позвонить в Манго (по тел. 8-800 500 9350) и, назвав код заказа (например K03V81 - находится "Состояние Заказа" на сайте Манго), узнать номер отправки.
2) Позвонить в компанию DPD и договориться о дате доставке.
ВАЖНО: при получении посылки при себе иметь паспорт и точную сумму для оплаты заказа, чтоб без сдачи.
Частичный выкуп и примерка НЕ предусмотрены.

Отзывы о покупках в Манго оставляем в этой теме >>>

Аутлет обширно пополнили новой коллекцией, цены соответствующие.
Судя по всему распродажа заканчивается, допродают остатки, а пополнения будут уже по новым ценам.

девушки добрый день , подскажите пожалуйста почту, куда писАть по возвратам, чтобы приложить чек на почтовые расходы?
наверно эта почта customer.service@mango.com тогда вопрос снят

lara248
Да, эта почта.

Мне по возвратам с адреса noreply@mango.com писали.

В манго хитро стали делать с возвратом: извещение на мыло о получении возврата и посыле денег приходит позже самих денег. Раньше наоборот же было. Сначало извещение и сидишь еще несколько дней ждешь деньги. Мою посылку получили еще 22 июля, а прислали сообщение только сегодня. Я уж волноваться стала, не потеряли ли.

Девушки,
подскажите пожалуйста: хочу сделать возврат, нашла в ЛК заказ, а у себя бланк возврата у себя не могу найти. Что делать?

у меня два вопроса - есть ли у них санкции за невыкуп ? и через сколько возвращают деньги? еще с неделю назад пришло письмо, что озврат получен. а денег все нет

танька
я отправляла возвраты из разных посылок. Часть денег перевели, а остальную только после звонка. Но я выдержала 21 день со дня получения ими посылки (такие сроки для возврата денег указаны у них на сайте) и позвонила . Можно наверное, и раньше им позвонить.

Девочки, всем привет! В аутлете в разделе Виолета осенняя коллекция - та, которая была на основном МАНГО в феврале на распродаже. Цены выше зимних В феврале и марте джинсы и кожаную куртку я покупала гораздо дешевле.Их, кстати, сейчас и нет в продаже (по цвету и размеру). По некоторым вещам - товар заканчивается. Интересно, будут ли добавлять что -то еще?

Klaudia
так всегда было на аутлете. Поступает новая коллекция по минимальным скидкам, а потом постепенно скидки увеличиваются. И добавлять несомненно будут

Август
В ЛК открываете нужный заказ, в правом верхнем углу увидите - "ФОРМУЛЯР ВОЗВРАТА", нажимаете на эту надпись и можете распечатать бланк.
Если вдруг что-то не получится - звоните и Вам пришлют бланк на эл. почту.

на основном манго указано, что возвращают в течении 6-12 рабочих дней. Я так всегда и считала. А сейчас глянула сроки возврата денег в аутлете, там как вы и говорите 10-21 день. Ничего себе они разнятся, как бы магазин то один.

Мне всегда возвращали не позже 2 недель. Никогда не было, чтобы дней 20 тянули. Просто у меня уже второй возврат, когда деньги приходят раньше письма на почту о приеме на склад возврата.
Им можно еще на почту написать, если не любите звонить. Я не люблю с консультантами общаться, в случае вопросов только пишу

Ика
Спасибо за помощь. Но у меня нет к сожалению в заказе окошка "Формуляр возврата". Может заказ старый - от мая, а может другая оболочка - МОзила.
Написала им на почту - пока тишина.
Завтра буду звонить Главное , не забыть .

Август
у меня тоже не было окошка возврата, на странице заказа нажмите правой клавишей мышки и выберите "печать" - распечатайте или сохраните в формате .pdf , я сохранила на флешке и распечатала бланки на работе

Август
я им задавала подобный вопрос Вконтакте. Админ ответила следующее: