[img]http://cs317020.vk.me/v317020349/1aed/3ec-bDLDz44.jpg[/img] MANGO - беспл. доставка от 1 500 руб MANGO outlet - беспл. доставка от 2 000 руб.
Телефон бесплатной линии: 8-800 500 9350
адрес эл. почты: customer.service@mango.com
Доставка осуществляется: * Курьером EMS Почты России * PickPoint * Транспортная компания DPD тел. 8-800-555-45-85
Важный порядок действий для получения заказа: 1) Когда приходит на эл. почту письмо от Манго, что заказ отправлен - нужно позвонить в Манго (по тел. 8-800 500 9350) и, назвав код заказа (например K03V81 - находится "Состояние Заказа" на сайте Манго), узнать номер отправки. 2) Позвонить в компанию DPD и договориться о дате доставке. ВАЖНО: при получении посылки при себе иметь паспорт и точную сумму для оплаты заказа, чтоб без сдачи. Частичный выкуп и примерка НЕ предусмотрены.
девочки, в манго-аутлет если выбрать курьерскую доставку, примерить можно будет? хочу босоножки заказать, но неохота потом с возвратом возиться, если вдруг по размеру не подойдут
_________________ ЗДРАВСИТИ скидка новичкам 100 руб от 300 по коду 1Z26V4 Реферральный И вам приятно, и мне хорошо@}->--
Девочки, всем привет! Мой возврат получен 21, денежек пока нет. Позвонила, ссылаются на распродажу и обещают в начале следующей недели перечислить. У меня еще накопилось на возврат, пока не отправляла. Когда закончится распродажа? Че то совсем ничего интересного, да еще основной МАНГО бортанул - сделала заказ рано утром по Москве, как только появилась скидка 50%, подтверждение пришло, все ок, через два дня письмо - из трех вещей вышлем вам одну Хорошо, что не прибавляют доставку. В The Body Shop сейчас акция на 1200 БД, заказала, подтвердили, через два дня та же история -звонок " одна позиция раскуплена, или аннулируем заказ, или прибавляем курьерскую доставку, или дозакажите". В МАНГО хотя бы с этим проблем нет.
Klaudia Не первый же раз у них распродажа.
Раньше деньги бысто возвращали и в распродажу.
Тоже несколько вещей на возврат лежит, от пары заказов отказалась( не уверена в размере), так наверное и заказывать перестану, пока все деньги за возвраты не вернутся .
Звонила по поводу своих возвратов, да, получили, больше информации нет.
Сказали звонить через 12 рабочих дней после получения посылки, не раньше.
Только тогда они будут обращаться с жалобой в финансовый отдел .
У меня вообще печаль. Была отправлена посылка с возвратом, я по трек номеру отслеживала отправление. Когда она была уже в Москве и покинула сортировочный цех я ждала уведомление о получении посылки.. А вместо сообщения о получении получила посылку назад. На почту еще не ходила, позвонила сперва на горячую линию, там сказали что это какая то ошибка и посылка в Москве. Когда я позвонила 2 раз на линию то сказали что идите на почту и пишите заявление на розыск вашей посылки. Завтра пойду буду выяснять.
Gaia83 На почту сегодня тоже звонила. У меня отметка о вручении и через пару дней, отметка сортировка (типа, она назад идет), но если бы она и в правду назад пошла, она должна на почтовом отделении месяц отлежать , на горячей линии говорят звонить получателю. Такого, говорят, не должно быть, сами удивляются, а я в шоке!
Везде бардак , а почте, непрекращающийся ужас .
Уверенность и спокойствие, только когда полная страховка! Но наверное и в этом случае запаришься за деньгами бегать
Адрес тот же.
_________________ ОГ 85 ОТ 70 ОБ 85 рост 160
Последний раз редактировалось Roza Пн июн 27, 2016 2:02 pm, всего редактировалось 1 раз.
Вот и у меня также. Теперь думаю если посылка пришла обратно, а у меня вещи с браком, мне их опять отправлять и платить за посылку деньги? Roza но у вас хотя бы была отметка о получении.. Уже звонили в Манго?
Побаиваюсь посылку теперь выкупать ,там точно будет вещь на возврат.И не выкупать нельзя боюсь забанят.
Какие то у них внутренние проблемы.
Не дай бог закроются
Да, зимой они намного лучше работали - и высылали быстрее и возвраты как-то эффективнее обрабатывали. При этом заказов было намного больше, судя по активности на форуме...
Правда, у меня была заминка с возвратом в конце апреля, когда очень быстро за 7 вещей из 10 деньги перевели, но за 2 с лишним недели, после не очень интенсивных переговоров и переписки, все вернули. Сейчас у меня 2 заказа лежат в ячейках, 1 где-то едет ( самый важный!) - наверное, выкуплю их и отдохну.
shetka1 - меня забанили и ничего, жива еще. Просто на новую почту перейдите и все. Они по телефону сами так советуют.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения