Разные вопросы по магазину и одежде Манго и Манго Аутлет

[img]http://cs317020.vk.me/v317020349/1aed/3ec-bDLDz44.jpg[/img]
MANGO - беспл. доставка от 1 500 руб
MANGO outlet - беспл. доставка от 2 000 руб.

Телефон бесплатной линии: 8-800 500 9350

адрес эл. почты: customer.service@mango.com

Доставка осуществляется:
* Курьером EMS Почты России
* PickPoint
* Транспортная компания DPD тел. 8-800-555-45-85

Важный порядок действий для получения заказа:
1) Когда приходит на эл. почту письмо от Манго, что заказ отправлен - нужно позвонить в Манго (по тел. 8-800 500 9350) и, назвав код заказа (например K03V81 - находится "Состояние Заказа" на сайте Манго), узнать номер отправки.
2) Позвонить в компанию DPD и договориться о дате доставке.
ВАЖНО: при получении посылки при себе иметь паспорт и точную сумму для оплаты заказа, чтоб без сдачи.
Частичный выкуп и примерка НЕ предусмотрены.

Отзывы о покупках в Манго оставляем в этой теме >>>

На этой распродаже в Аутлете только в самом начале сделала два заказа, неудачные , отправила все назад.
Еще сделала пару дней назад в обычном Манго заказ, придет отпишусь.

Klaudia
да я с самого начала накидала в корзину кучку вещей. Потом призадумалась как что с чем сочетать. Вот в задумчивости и пребывала, а потом когда вспохватилась поезд ушел. Аж самой непонятно - как я без заказа Манго?

Roza

Klaudia
Спасибо, буду ждать отправки и звонить. Но наверное все же утром консам на горячую линию прозвоню.

AVRORA
Я похоже "сумочный маньяк" , ну очень мне там сумки понравились, 4 штуки разных заказала (покупаю только из натуральной кожи), про две отписывалась, хорошие, нравятся. Правда у них распродажа заканчивается уже, мало чего осталось.

Roza
а, вон оно что. Сумки вещь заразительная, впрочем, как и все остальное . Не надоедают кожаные? Ее же носишь, а запас прочности у нее большой. Это из кожзама потрескается-полопается. Кожаная же носится и носится.

AVRORA
Не знаю, как то так сложилось, признаю только кожаные и текстильные.
У меня сумок 15 наверное, сдвинутая я на сумках и обуви .

Roza
у меня с обувью манговской не складывается. Или маленькое или большое. Никак не приноровлюсь. Да и качество не всегда радует.

AVRORA
Да и у меня обувь не Манговская в основном, да и сумка из Манго только одна. Мой размер ноги точно между 36 и37 манговским, если нравится , беру 37 и вставляю дополнительную стельку.

девушки у меня вопрос - а возвраты делаете в каких коробках?
у меня скопилось несколько манговских больших коробок , но белые наклейки не снять приклеены намертво , коробки можно использовать вывернув наизнанку или нет (внутри они черные с логотипом манго) или покупать почтовые?

п.с. отправлю в родной коробке , что смогла отодрала сама , остальное сняла обычным скотчем , наклеив поверх махрушек, сделала коробке депиляцию , получилось почти чистенько ровненько

lara248
иногда, если коробки не деформированы и без повреждений, я делаю возвраты в их же коробках. Наклейки сдираю насколько возможно. Поверх приклеиваю распечатанный А4 с адресами. Почта принимает без проблем

Девченки, ну ещё вопросик про доставку компанией DPD. Если я уже узнала позвонив в манго что мой заказ будет доставлен 28.07 но на почту ни от манго ни от службы сообщения не приходили. Мне надо ждать 28.07 и весь день ждать курьера? Или все же реально сегодня туда позвонить в эту доставку и договориться о времени. И если вообще не звонить и просто ждать его звонка в этот день. Как ведёт себя курьерская служба? Я так привыкла к ламоде. Там утром курьер звонит. Просто узнаёт буду я дома в интервале например с 9-14. И потом за 15 мин ещё раз прозванивает и сообщает что он вот вот будет. Ждите мол. И я точно знаю, что все вопросы решу до 14.00. А тут первый раз имею дело с данной службой доставки. Заранее спасибо за ответы.

Anetta у меня на телефон приходит смс сначала за день-два до доставки, что "планируемая дата доставки... такого то числа".потом в этот день с утра приходит еще одна смс " курьер вам перезвонит за 30 мин до доставки к вам". когда звонит курьер я прошу его переслать посыль в пункт самовывоза.мне так удобнее, так как там посылка еще 2 недели может полежать бесплатно.

У DPD стандартная схема доставки.Обязательно информируют и по электронке и СМС сообщения шлют. Первую дату доставки планируемую они назначают сами. Но можно на их сайте изменить дату доставки. Но время доставки изменить невозможно. У нас, во всяком случае.
Перед доставкой курьер всегда звонит уточняет дома ли, буду ли получать.
Хранится посылка 2 недели.

AVRORA
А что можно отказаться? И не выкупать? Если уже передано этой службе.

Anetta
можно и отказаться от заказа. Там же на сайте где информация по заказу есть функция отказа. Можно нажать отказаться от заказа. Только там причину нужно выбрать. Ну там, передумала или финансов нет. Но только отказываться нужно до приезда курьера, иначе он заказ привезет.