[img]http://cs317020.vk.me/v317020349/1aed/3ec-bDLDz44.jpg[/img] MANGO - беспл. доставка от 1 500 руб MANGO outlet - беспл. доставка от 2 000 руб.
Телефон бесплатной линии: 8-800 500 9350
адрес эл. почты: customer.service@mango.com
Доставка осуществляется: * Курьером EMS Почты России * PickPoint * Транспортная компания DPD тел. 8-800-555-45-85
Важный порядок действий для получения заказа: 1) Когда приходит на эл. почту письмо от Манго, что заказ отправлен - нужно позвонить в Манго (по тел. 8-800 500 9350) и, назвав код заказа (например K03V81 - находится "Состояние Заказа" на сайте Манго), узнать номер отправки. 2) Позвонить в компанию DPD и договориться о дате доставке. ВАЖНО: при получении посылки при себе иметь паспорт и точную сумму для оплаты заказа, чтоб без сдачи. Частичный выкуп и примерка НЕ предусмотрены.
Диета для шопоголиков точно не наш раздел Вчерашние гром и молнии остались вчера, седня опять потянуло накидать в корзину всяких нужностей, дак увели курточку Виолетта всего за 749 рублей!
Нет, это неисправимо)))
Roza, на снимке ничего не разглядеть, может артикулы писать, по поиску быстро вещь найдем и посмотрим?
Сегодня получила еще две посылки с той большой распродажи.
Сегодня попросила курьера подождать, пока я проверю полностью вложения, он любезно согласился.
Так вот, были заказаны ботинки для мужа и сына, размеры 43 и 42, обе пары пришли 42 размера Вот как то так.
И кажется они маломерки, муж только вечером придет.
Всем рекомендую вскрывать посылки с курьером , на почте обязательно проверять вес -мне сегодня пришел заказ в коробке , должно быть две пары туфель, а прислали одну и накладную аутлета не вложили. Позвонила сразу же, пожаловалась, не знаю, чем дело закончится, пообещали все проверить. Посылка пришла в том же весе, что и отправлена , и вторая пара туфель в этот вес никак не помещается.
Поросенок Фунтик Кошмар, что творится.
Сегодня звонила в Манго, рассказала, про все неправильные вложения, сказала, что вскрывала и проверяла при курьере.
Сказали возместят почтовые. Попросила сообщить о претензиях сборщикам посылок.
Теперь уж точно все посылки только при курьере вскрываю.
Roza Сегодня получила от вас ботиночки - огромное спасибо! Все очень аккуратно упаковано и выглядят как будто никто и не мерил! Просто отличные!
У меня в последнем заказе от Манго, не из аутлета, пришла бракованная юбка - подпушка оторвана и вся кривая, написала им, вчера пришел основной возврат, сегодня вернули почтовые.
Зарегистрирован: Сб ноя 08, 2014 11:30 am Сообщения: 73 Благодарности: 87/67 Откуда: Санкт-Петербург
Поросенок Фунтик писал(а):
Всем рекомендую вскрывать посылки с курьером , на почте обязательно проверять вес -мне сегодня пришел заказ в коробке , должно быть две пары туфель, а прислали одну и накладную аутлета не вложили. Позвонила сразу же, пожаловалась, не знаю, чем дело закончится, пообещали все проверить. Посылка пришла в том же весе, что и отправлена , и вторая пара туфель в этот вес никак не помещается.
А какие могут быть мои дальнейшие действия при курьере, если вдруг при вскрытии посылки для проверки обнаружится недовложение или пересорт? Вроде у DPD нет такой практики? Мне обычно курьер вручает посылку, получает деньги и все. Единственное, всегда проверяю адрес и фио, чтобы чужую посыль не вручили.
Зарегистрирован: Сб ноя 15, 2014 5:05 pm Сообщения: 1723 Благодарности: 1915/2657 Откуда: город Че Медали: 2 (Подробно...)
Kirts да, у них нет такого. Но есть вариант - если коробка имеет внешние повреждения - дырки, вмятины, то можно настоять на осмотре и при наличии повреждений товара вернуть курьеру без оплаты.
У меня был случай с ДПД, когда коробку привезли с огромной рваной дырой. Курьер сам настоял, чтобы я вскрыла посылку и посмотрела содержимое. Сказал, что ему уже такую дали.
Оказалось, что замшевая куртка, котороую я ухватила по рекордной скидке (почти даром) мне не светит - в ней была такая же огромная лохматая дыра. Другая вещь - джемпер был в целости.
Я вернула посылку курьеру и написала об этом в Манго.
Kirts Я, если честно, звоня в очередной раз в Манго, чувствую себя крайне неудобно, хоть виноваты они. Мне спокойнее , когда у меня есть свидетель их вины.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения