Разные вопросы по магазину и одежде Манго и Манго Аутлет

[img]http://cs317020.vk.me/v317020349/1aed/3ec-bDLDz44.jpg[/img]
MANGO - беспл. доставка от 1 500 руб
MANGO outlet - беспл. доставка от 2 000 руб.

Телефон бесплатной линии: 8-800 500 9350

адрес эл. почты: customer.service@mango.com

Доставка осуществляется:
* Курьером EMS Почты России
* PickPoint
* Транспортная компания DPD тел. 8-800-555-45-85

Важный порядок действий для получения заказа:
1) Когда приходит на эл. почту письмо от Манго, что заказ отправлен - нужно позвонить в Манго (по тел. 8-800 500 9350) и, назвав код заказа (например K03V81 - находится "Состояние Заказа" на сайте Манго), узнать номер отправки.
2) Позвонить в компанию DPD и договориться о дате доставке.
ВАЖНО: при получении посылки при себе иметь паспорт и точную сумму для оплаты заказа, чтоб без сдачи.
Частичный выкуп и примерка НЕ предусмотрены.

Отзывы о покупках в Манго оставляем в этой теме >>>

morozz, "плоская" - это значит гладкая, как атласная? Замучаю теперь вопросами

Мне уже заказ, сделанный ночью, отгрузили!!! И вот какая штука: Манго прислал мне на почту отгрузку полностью, на полную сумму, а я полезла на сайт Пикпойнта, удостовериться что действительно отправили, а там сумма на 750 руб меньше.
Девочки, если недоложили позицию - то присылают ведь на почту уведомление, что такого-то аритикула на складе нет? Раньше (ну, год назад) присылали, а последнее время мне все заказики полностью отгружали.

elisabet, раньше мне присылали инфу о "недостаче" сразу на почту. Было один раз такое.

Eleshka, гладкая, не атласная.

Добавлено спустя 1 минуту 52 секунды:
elisabet, один раз прислали уведомление, что товара нет, а пару раз просто письмо, что заказ едет. В письме перечислены были все позиции, а сумма итоговая была меньше. Пришлось вычислять, чего недоложили

Главное, чтобы не вощеная Остальное стерплю.

Надо подумать до завтра, хочу ли я все то, что заказала Ежели что, звонить и отказываться.

Девочки, сколько примерно времени занимает возврат денег на карту с момента получения ими посылки? Мою получили 1 сентября, думаю пора волноваться или ещё нет.

Плюшечка как гость, очень по-разному. Бывало дня три, т.е. через день приходили на электронку подтверждения возврата, а еще на следующий день - денежка. А бывало и больше двух недель, я тогда звонила, отвечали, что у них срок возврата денег чуть ли не месяц (не помню точно), и в зависимости от загруженности склада получается по-разному. Я тоже жду возврат, но думаю, склад прилично сейчас загружен, т.к. акции были, и отправок и возвратов много у них, наверно.

Мне выслали более поздний заказ, а сделанный на несколько часов ранее нет , вам все заказы последней супер распродажи выслали?
Хочу оба заказа

Roza, Выслали все (два), но сначала сделанный позже, а на следующий день - первый. Причем я его уже в субботу получила, а на сайте манго он все еще и сейчас висит в процессе подготовки, как не отправленный. Просто смс от пикпойнта пришла.

elisabet,
Спасибо!
Мне тоже пришло письмо из пик пойнта, наверное тоже первый заказ
А я все думаю, что за заказ, а на сайте первый заказ, тоже в процессе подготовки.

elisabet, и я жду возврат, полученный складом 1 сентября. Пока ничего... А у меня тут с акции в аутлете посылки друг за другом сыплются, караул просто...

morozz, мой возврат 30.08.17 получен и тоже тишина ((

Izymrydik, ВКонтакте люди тоже уже беспокоятся. Что-то у них с возвратами опять беда. Прошлый возврат так хорошо получила - в тот же день провели и уведомление прислали.

morozz, да я им сегодня тоже ВКонтакте вопрос задала по поводу возврата средств,а в ответ тишина. Раньше тоже быстро все приходило

Про возврат - 28.08 получили мою посылку, 08.09. вечером деньги поступили мне на карту. И были письма на почту, соответственно.
Девочки, не волнуйтесь, все придет, я в Манго не сомневаюсь!
В этот раз мой возврат был из одной вещи - кардигана за 560 руб. Из экономии отправила его в лишнем Редутовском бесплатном пакете, просто наклеив манговскую наклейку. Почта приняла это - и все прекрасно дошло. При этом пересылка обошлась в 208 руб. С пактом почты РФ возврат был бы около 300 руб. Считаю все-таки дороговато, для возврата одной дешевой тряпочки.