[img]http://cs317020.vk.me/v317020349/1aed/3ec-bDLDz44.jpg[/img] MANGO - беспл. доставка от 1 500 руб MANGO outlet - беспл. доставка от 2 000 руб.
Телефон бесплатной линии: 8-800 500 9350
адрес эл. почты: customer.service@mango.com
Доставка осуществляется: * Курьером EMS Почты России * PickPoint * Транспортная компания DPD тел. 8-800-555-45-85
Важный порядок действий для получения заказа: 1) Когда приходит на эл. почту письмо от Манго, что заказ отправлен - нужно позвонить в Манго (по тел. 8-800 500 9350) и, назвав код заказа (например K03V81 - находится "Состояние Заказа" на сайте Манго), узнать номер отправки. 2) Позвонить в компанию DPD и договориться о дате доставке. ВАЖНО: при получении посылки при себе иметь паспорт и точную сумму для оплаты заказа, чтоб без сдачи. Частичный выкуп и примерка НЕ предусмотрены.
Зарегистрирован: Сб ноя 15, 2014 5:05 pm Сообщения: 1723 Благодарности: 1915/2657 Откуда: город Че Медали: 2 (Подробно...)
Roza, а у меня в Пик пойнт заказ один лежал аж 4 дня после окончания максимального срока хранения (скорее всего из-за праздников, конечно). Пришлось выкупить. А зря. Лучше бы не выкупала - все почти на возврат
П.С. Позвонила сегодня все-таки на ГЛ по поводу возвратов. Тоже девушка сказала, что вручную проведут возврат
morozz, Тоже сегодня позвонила, сказали что информацию отправят на склад и в финансовый отдел. Что то с возвратом денег вообще все плохо, в ВК огромная куча жалоб, что деньги не возвращают.
morozz, Поэтому я выкупаю последнее время только то, в чем сомнений нет, по поводу размера. Весь интернет перерыла, отзывы читала. Тоже не хочется сидеть и месяц свои деньги ждать. Почему то у них периодически проблемы с возвратом денег возникают.
morozz, Roza, Я тоже не выдержала и сегодня позвонила, по поводу посылки, которая у них с 15 февраля. Пообещали все проверить, и передать данные в финансовый отдел. Пока ничего на почту не пришло. У меня новая коробочка на возврат стоит, надо отправлять, а то месяц возвратный закончится.
Девочки, мне сегодня перечислили денежку наконец-то, но , повторю , у меня возврат аж от 3-го числа. И вам вернут, не переживайте, думаю, задержка была из-за того , что конец месяца и у бухгалтерии там какие-то свои расчеты.. я не бухгалтер и ничего в этом не понимаю, пусть меня бухгалтеры поправят , если что..
Девочки вот вчера мне перечислили деньги за посылку, которую забрали с почты 15 февраля. И то это после моего звонка, и уточнения всех вещей по артикулам, которые были в посылке. Думаю, что без звонка, ждала бы ещё... Ещё две посылки , которые забрали 22 февраля, находятся там у них - понимаю что о возврате даже думать рано, не то что ждать.... Печально, раньше после получения ими посылки максимум в течение недели приходило подтверждение и потом деньги... у меня без возвратов никак не получается, что-то да не подойдёт после примерки((( Ситуация была лучше может из-за того, что срок возврата был 365 дней, а теперь получается много покупают на распродаже, и быстрее отправляют назад, чтоб уложится в 30 дней. Наверное теперь так будет всегда(
И у меня дело пошло! (вчера звонила) Немного странно - сейчас пришли уведомы только о четырех вещах с дефектами. Остального пока нет. Всегда приходили подтверждения сразу на все вещи из одного заказа, а тут вместе с браком ехал и просто возврат, из того же заказа, но подтверждение возврата пока только на брак. Может, наконец-то перестанут брак присылать, отсортируют? Утром пришло подтверждение всего остального. Почтовых еще нет.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения