[img]http://cs317020.vk.me/v317020349/1aed/3ec-bDLDz44.jpg[/img] MANGO - беспл. доставка от 1 500 руб MANGO outlet - беспл. доставка от 2 000 руб.
Телефон бесплатной линии: 8-800 500 9350
адрес эл. почты: customer.service@mango.com
Доставка осуществляется: * Курьером EMS Почты России * PickPoint * Транспортная компания DPD тел. 8-800-555-45-85
Важный порядок действий для получения заказа: 1) Когда приходит на эл. почту письмо от Манго, что заказ отправлен - нужно позвонить в Манго (по тел. 8-800 500 9350) и, назвав код заказа (например K03V81 - находится "Состояние Заказа" на сайте Манго), узнать номер отправки. 2) Позвонить в компанию DPD и договориться о дате доставке. ВАЖНО: при получении посылки при себе иметь паспорт и точную сумму для оплаты заказа, чтоб без сдачи. Частичный выкуп и примерка НЕ предусмотрены.
ДиМ, подскажите, пожалуйста, буду впервые делать возврат товара в манго - на джемпере дырка на самом видном месте. Вопрос такой - банковской карты у меня нет, можно ли вписать данные мамы или только свои?
"Если Вы получили бракованный или неверный товар и решили вернуть его почтой, не забудьте приложить копию квитанции о почтовых расходах по возврату посылки. После проверки состояния товаров мы вернем Вам их стоимость, а также соответствующие расходы по пересылке и возврату.
Пожалуйста, примите во внимание, что возврат расходов по пересылке будет осуществлен после возврата стоимости товаров."
Wonder, спасибо. Можно ещё вопрос - начала вводить номер карты, у меня их 18. В строчку вместились всего 16 чисел, получается карта не подходит? Для манго?
Зеленоглазка, возвращать будут не на карту, а на номер счета привязанного к карте (это не те цифирки, что на карте нарисованы). Если у вас Сбер, и есть Сбербанк онлайн - то там можно посмотреть эти реквизиты. В любом случае, этот номер можно узнать в вашем банке.
_________________ Параметры 96-80-(104-106), рост 171
morozz, Да, мой заказ тоже отправили, сегодня. Расчитывала на возвратные средства выкупить новый заказ. Но похоже они опять задерживают возвраты, не знаю даже выкупать ли новые заказы, там есть вещи , где сомневаюсь в размере.
Зарегистрирован: Пт сен 23, 2011 9:40 am Сообщения: 524 Благодарности: 561/499 Откуда: Великий Устюг Медали: 1 (Подробно...)
morozz, так мне и не отменили заказ. В выходные не работали, а сегодня с раннего утра пришло уведомление об отправке. За невыкуп Манго применяет какие-нибудь карательные санкции? (если не заберу заказ в пик пойнт).
Зарегистрирован: Сб ноя 15, 2014 5:05 pm Сообщения: 1723 Благодарности: 1915/2657 Откуда: город Че Медали: 2 (Подробно...)
KOЛИБPИ, нет, ничего не будет. Просто не забирайте и все (по истечении срока хранения, они его отправят обратно Манго). Я тоже сегодня не успела отменить 1 заказ.
Roza, morozz, мой возврат получили 15-го февраля, никаких известий нет. И, аналогично, новые заказы мне сегодня выслали. Если денежка не успеет, вероятнее всего, не выкуплю. Там у меня много сомнительного, заказы налепила рано утром, почти бессознательно.
За возврат, отправленный 11-го февраля (по треку бьющийся до сих пор как "ожидающий" вручения) сегодня вечером пришло оповещение на почту о возврате средств. Значит на карту упадут где-то завтра - послезавтра. До этого тоже делала возврат (в январе), деньги тоже пришли через 1,5 недели после отправки посылки. И тоже была удивлена, т.к. на почтовом сайте она еще не была "вручена адресату". Девочки, может вам стоит позвонить на горячую линию по поводу своих посылок?
_________________ Параметры 96-80-(104-106), рост 171
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения