[img]http://cs317020.vk.me/v317020349/1aed/3ec-bDLDz44.jpg[/img] MANGO - беспл. доставка от 1 500 руб MANGO outlet - беспл. доставка от 2 000 руб.
Телефон бесплатной линии: 8-800 500 9350
адрес эл. почты: customer.service@mango.com
Доставка осуществляется: * Курьером EMS Почты России * PickPoint * Транспортная компания DPD тел. 8-800-555-45-85
Важный порядок действий для получения заказа: 1) Когда приходит на эл. почту письмо от Манго, что заказ отправлен - нужно позвонить в Манго (по тел. 8-800 500 9350) и, назвав код заказа (например K03V81 - находится "Состояние Заказа" на сайте Манго), узнать номер отправки. 2) Позвонить в компанию DPD и договориться о дате доставке. ВАЖНО: при получении посылки при себе иметь паспорт и точную сумму для оплаты заказа, чтоб без сдачи. Частичный выкуп и примерка НЕ предусмотрены.
Да уж, грустно. Например, в последние дни этой распродажи урвала платье за 999р и плащ замшевый за 3999р без спец. скидок. Всего пара дней, они до сих пор в наличии, но о чудо: теперь они стоят 1999р и 9999
В прошлом июле в другом имаге, где вечно на Манго скидки не распространяются, купила футболку детскую за 399 рублей, сейчас она в Аутлете за 699 появилась. Тот же рисунок, тот же размер, старая коллекция...
Девочки, добрый вечер, я отправила на почту Манго письмо с просьбой возврата почтовых расходов за брак и квитанцию прикрепила, но... ни ответа от них , ни привета... Что посоветуете, звонить или надо ждать дольше?
a_nelle, Звонить Я отправляла письмом, день ждала- нет ответа - звонила - письмо находили - почтовые возвращали. Сказали, не успевают обрабатывать почту, много звонков.
Добавлено спустя 10 минут 12 секунд: vasileva, а Вы замшевый плащ красный поймали? Я над ним размышляю, вроде непрактичный, а сдавать жалко.
elisabet, да, его. Считаю, что очень удачно за 4 тысячи то У меня раздумий нет, его точно буду носить, т.к. есть еще один тонкий плащ, в прохладное питерское лето постоянно надеваю, этот новый тоже лежать не будет.
Татьяна В, насколько я знаю, у мангоаутлета, если код есть, то он на главной странице магазина, никаких секретных кодиков у них нет. Большой манго то же, но у них бывал скидочный код для новых подписчиков.
И, девочки, переживала я за возвраты - все денежки мне вернули, и почтовые, за три возврата. За последний даже немного неудобно- посылка здоровущая, больше 10кг, 739 руб почтовые, и там, среди кучи всего, тоненькая кофточка - не тот размер прислали, свитерочек с пятнами - легко бы отстирались, еслиб понравился, и к платью я придралась - не указано на сайте, что подкладка синтетика. Вернули почтовые полностью.
Добавлено спустя 12 часов 53 минуты 2 секунды: Вот и кодик в аутлете: EXTRA 25% OFF ALL SWEATERS. USE CODE SPECIALPROMO AT CHECKOUT. Действие не проверяла, цены все рано высокие
Зарегистрирован: Чт мар 22, 2012 7:27 am Сообщения: 27 Благодарности: 7/1 Медали: 1 (Подробно...)
Девочки, я очень извинюсь, не нашла как правильно оформить возврат с БРАКОМ. Подскажите, плиз. 1) в течение 30 дней с момента получения отправить возврат в прилагаемом пакете с вложением формуляра возврата 2) написать письмо с просьбой возврата денег с копией чека оплаты заказа и чека почтовых расходов? или копии чеков в посылке возврата? реквизиты карты для возврата где указывать? в этом письме? Заказываю более 5 лет, брак впервые.
kixa2, я отправляю брак точно также, как обычный возврат, тоько в возвратном бланке галочку ставлю в графе "дефект" и подписываю в чем брак - дырка, грязь и т.п. Потом, когда денежки придут на карту, звоню в манго, говорю, что был брак. Они присылаю на электронку письмо, в ответ на которое я высылаю скан квитанции. Или можно, тоже когда деньги уже вернулись, написать на их почту письмо, с указанием номера заказа, бракованных товаров, и прикрепить квитанцию. Иногда этого достаточно, иногда все равно надо звонить.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения