[img]http://cs317020.vk.me/v317020349/1aed/3ec-bDLDz44.jpg[/img] MANGO - беспл. доставка от 1 500 руб MANGO outlet - беспл. доставка от 2 000 руб.
Телефон бесплатной линии: 8-800 500 9350
адрес эл. почты: customer.service@mango.com
Доставка осуществляется: * Курьером EMS Почты России * PickPoint * Транспортная компания DPD тел. 8-800-555-45-85
Важный порядок действий для получения заказа: 1) Когда приходит на эл. почту письмо от Манго, что заказ отправлен - нужно позвонить в Манго (по тел. 8-800 500 9350) и, назвав код заказа (например K03V81 - находится "Состояние Заказа" на сайте Манго), узнать номер отправки. 2) Позвонить в компанию DPD и договориться о дате доставке. ВАЖНО: при получении посылки при себе иметь паспорт и точную сумму для оплаты заказа, чтоб без сдачи. Частичный выкуп и примерка НЕ предусмотрены.
Roza, мне сегодня тоже "повезло". Из пяти позиций три уже отправила взад
Вместо одного джемпера положили другой, вместо заявленного серого цвета на леопардовой толстовке приехал мрачный хаки, а на брюках из купро (блин, так ожидаемых) куча пятен, как будто кто-то в них ел, пил
Все отправила, на почту скинула копию чека и фотку брюк с пятнами, пообщались с весьма любезным молодым человеком из службы клиентов, обещали все мои расходы вернуть. Осадочек остался
Про хорошие эмоции от покупок отпишусь в отзывах)))
Ух, неприятно такие посылочки получать, тож запереживала, жду пуховики, которые тонкие и легкие в сумки пакуются. А еще, может встречаются не совсем "честные" покупатели. Помню на форуме в МодаСкидке девочки писали, что вместо кашемировых пулов приезжает хлопок. То есть заказал два: кашемир и хлопок, получил, пакеты с маркировками поменял и вернул в пакете хлопок, а по биркам на нём как кашемир и денежки соответственно за кашемир. И вот вам кашемир за копейки, а кому-то потом приедет хлопок по цене кашемира! Очень похоже на ситуацию с выше описанными сумками.
Linsi Так возвратные посылки проверяться должны. А не так высылать, что попалось. У них информация не только по арту, и фото изделия есть.
Соответственно если будут следить и пересорта у них не будет, вычислить
"деятелей" пара минут.
Когда я звонила, они сразу видят, какое именно изделие я заказала.
Или курьер, должен ждать, чтобы покупатель полностью проверял посылку на соответствие.
Последний раз редактировалось Roza Вт мар 22, 2016 10:20 pm, всего редактировалось 2 раз(а).
Roza, а это уже недобросовестные работники, которые не проверяют что именно им вернули. Проверят возврат по арту на пакете и отправят потом по нему же...
Девы, а весь этот брак и пересортица это только из мангоаутлета или из манго тоже?
_________________ Актуальные габариты: ОГ 85 ОТ 63 ОБ 89 , рост 160 см, размер ноги 37 (24 см) Реф. код для скидки 5% при любом заказе с iHerb.com - SEP990 Свотчи лаков
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения