Разные вопросы по магазину и одежде Манго и Манго Аутлет

[img]http://cs317020.vk.me/v317020349/1aed/3ec-bDLDz44.jpg[/img]
MANGO - беспл. доставка от 1 500 руб
MANGO outlet - беспл. доставка от 2 000 руб.

Телефон бесплатной линии: 8-800 500 9350

адрес эл. почты: customer.service@mango.com

Доставка осуществляется:
* Курьером EMS Почты России
* PickPoint
* Транспортная компания DPD тел. 8-800-555-45-85

Важный порядок действий для получения заказа:
1) Когда приходит на эл. почту письмо от Манго, что заказ отправлен - нужно позвонить в Манго (по тел. 8-800 500 9350) и, назвав код заказа (например K03V81 - находится "Состояние Заказа" на сайте Манго), узнать номер отправки.
2) Позвонить в компанию DPD и договориться о дате доставке.
ВАЖНО: при получении посылки при себе иметь паспорт и точную сумму для оплаты заказа, чтоб без сдачи.
Частичный выкуп и примерка НЕ предусмотрены.

Отзывы о покупках в Манго оставляем в этой теме >>>

Roza, а у меня в Пик пойнт заказ один лежал аж 4 дня после окончания максимального срока хранения (скорее всего из-за праздников, конечно).
Пришлось выкупить. А зря. Лучше бы не выкупала - все почти на возврат

П.С. Позвонила сегодня все-таки на ГЛ по поводу возвратов. Тоже девушка сказала, что вручную проведут возврат

Пришло подтверждение возврата.
А если бы не позвонила, интересно, сколько бы пришлось еще ждать....

morozz,
Тоже сегодня позвонила, сказали что информацию отправят на склад и в финансовый отдел.
Что то с возвратом денег вообще все плохо, в ВК огромная куча жалоб, что деньги не возвращают.

Roza, ага, я читала ВК.
У меня уже накопился еще мешок вещей на возврат. Теперь прям страшно отправлять. Вдруг снова такая же свистопляска будет....

morozz,
Поэтому я выкупаю последнее время только то, в чем сомнений нет, по поводу размера.
Весь интернет перерыла, отзывы читала.
Тоже не хочется сидеть и месяц свои деньги ждать.
Почему то у них периодически проблемы с возвратом денег возникают.

morozz, Roza, Я тоже не выдержала и сегодня позвонила, по поводу посылки, которая у них с 15 февраля. Пообещали все проверить, и передать данные в финансовый отдел. Пока ничего на почту не пришло.
У меня новая коробочка на возврат стоит, надо отправлять, а то месяц возвратный закончится.

Девочки, мне сегодня перечислили денежку наконец-то, но , повторю , у меня возврат аж от 3-го числа. И вам вернут, не переживайте, думаю, задержка была из-за того , что конец месяца и у бухгалтерии там какие-то свои расчеты.. я не бухгалтер и ничего в этом не понимаю, пусть меня бухгалтеры поправят , если что..

Ктоб их понял, когда у них начинаются задержки!!!! И сколько длятся!

Девочки вот вчера мне перечислили деньги за посылку, которую забрали с почты 15 февраля. И то это после моего звонка, и уточнения всех вещей по артикулам, которые были в посылке. Думаю, что без звонка, ждала бы ещё...
Ещё две посылки , которые забрали 22 февраля, находятся там у них - понимаю что о возврате даже думать рано, не то что ждать.... Печально, раньше после получения ими посылки максимум в течение недели приходило подтверждение и потом деньги... у меня без возвратов никак не получается, что-то да не подойдёт после примерки(((
Ситуация была лучше может из-за того, что срок возврата был 365 дней, а теперь получается много покупают на распродаже, и быстрее отправляют назад, чтоб уложится в 30 дней. Наверное теперь так будет всегда(

Девочки, помница в прошлом году по утрам подкидывали вещицы.
В этом так же, никто не знает?

Да, и в этом также. Набрала даже заказ сегодня в 8.

a_nelle,
Ура, мне тоже , после звонка, денежку вернули!

И у меня дело пошло! (вчера звонила) Немного странно - сейчас пришли уведомы только о четырех вещах с дефектами. Остального пока нет. Всегда приходили подтверждения сразу на все вещи из одного заказа, а тут вместе с браком ехал и просто возврат, из того же заказа, но подтверждение возврата пока только на брак. Может, наконец-то перестанут брак присылать, отсортируют?
Утром пришло подтверждение всего остального. Почтовых еще нет.

Мдя...значит надо звонить
Без звонка не шевеляться

Ура, пришло подтверждение возврата, отправленного 12 дней назад Надеюсь, и денежку быстро вернут.