Разные вопросы по магазину и одежде Манго и Манго Аутлет

[img]http://cs317020.vk.me/v317020349/1aed/3ec-bDLDz44.jpg[/img]
MANGO - беспл. доставка от 1 500 руб
MANGO outlet - беспл. доставка от 2 000 руб.

Телефон бесплатной линии: 8-800 500 9350

адрес эл. почты: customer.service@mango.com

Доставка осуществляется:
* Курьером EMS Почты России
* PickPoint
* Транспортная компания DPD тел. 8-800-555-45-85

Важный порядок действий для получения заказа:
1) Когда приходит на эл. почту письмо от Манго, что заказ отправлен - нужно позвонить в Манго (по тел. 8-800 500 9350) и, назвав код заказа (например K03V81 - находится "Состояние Заказа" на сайте Манго), узнать номер отправки.
2) Позвонить в компанию DPD и договориться о дате доставке.
ВАЖНО: при получении посылки при себе иметь паспорт и точную сумму для оплаты заказа, чтоб без сдачи.
Частичный выкуп и примерка НЕ предусмотрены.

Отзывы о покупках в Манго оставляем в этой теме >>>

Roza
все равно разбирают вещи потихоньку. И на аутлете, и на основном сайте. Вот только ничего не добавляют нигде. Глядишь, так скоро и брать нечего будет.
Я пока на ВБ манговские вещи со скидками беру. Одно утешение осталось

morozz
Да мне, по большому счёту и не надо ничего, вещей на несколько человек хватит.
Просто всегда чего то новенького хочется( шопоголизм, однако).
Деньги которые освободились, из за отказа от заказов Манго, на другие нужности потрачу.

Klaudia
В группе Вконтакте написали, что новые сроки возврата ввели с 21 июня и касаются только Мангоаутлета

morozz, у меня в подтверждении заказа от 23 июня написано про 365 дней. Посылка будет у меня 1 июля. Позвонить им что ли?
Roza, заказывать тоже буду реже, уже нет спортивного интереса. Особенно с таким отношением к возвратам и бракованным вещам. Я недавно платьице выловила джинсовое без рукавов всего за тысячу , так его ждала к лету. Пришло грязное, по швам с дырками, как будто кто-то натягивал на два размера больше. Теперь отправляй, жди 21 день возврата, а деньги то я сразу курьеру отдала

Пришло подтверждение возврата денег на первую посылку( из "зависших")!!!
Посылку с почты забрали 17 числа.
Ура! Процесс пошел( надеюсь).

Roza
у меня пока тихо.

Девочки, в аутлете в женском и мужском разделах до 80% что присматривала,заказала по смешной цене, лишь бы не испарилось на складе к моменту формирования посылки

Все, мне тоже пришли подтверждения возвратов. На обе посылки. Вчера на одну, сегодня на другую... Ждемс денежек

Девочки, помогите, пожалуйста.
На сайте о возврате по почте написано:

"3. ОТПРАВЬТЕ ТОВАР

Для этого Вам необходимо пойти на почту и отправить посылку заказной почтой с уведомлением о вручении."

Вы отправляете возвраты заказной почтой (что это такое?) и с уведомлением о вручении?
Готовлю первый возврат, поэтому извините за, возможно, глупые вопросы. Но платить лишние деньги не хочется.

"Заказно́е почто́вое отправле́ние — категория почтового отправления, которое принимается к пересылке от отправителя под ответственность почтовой администрации, гарантирующей доставку, с выдачей отправителю квитанции и вручением получателю под расписку"

вы бы гораздо быстрее это узнали, если бы позвонили в горячую линию почты россии, или зашли на их сайт, или просто вбили в яндекс или гугль запрос "заказная почта".

М
Отправляю простой посылкой , ценность ставлю 100-200 руб ,без уведомления, без описи.
Отслеживаю по трек номеру.
Все доходило .

Сегодня наконец то пришла денежка на карту за возврат(который они забрали из почтового отделения 17 числа)
Уведомление было 29 числа.

Roza, мою посылку забрали 21, уведомы на почту пока нет
М , а я отправляю ценной, с описью вложения, отслеживаю тоже по треку, фотку описи и чека за почтовые вкладываю в электронное письмо, если был брак. Консам очень удобно, они сразу видят все мои заказы на возврат.

Roza
я часть денег получила вчера, а часть сегодня. Причем вчера пришли деньги после уведомления от 30 июня, а сегодня после уведомления от 29 июня

Roza:cmoke: Klaudia:cmoke:
Спасибо большое за ответы!
Отправила буду ждать денег.

имя