[img]http://cs317020.vk.me/v317020349/1aed/3ec-bDLDz44.jpg[/img] MANGO - беспл. доставка от 1 500 руб MANGO outlet - беспл. доставка от 2 000 руб.
Телефон бесплатной линии: 8-800 500 9350
адрес эл. почты: customer.service@mango.com
Доставка осуществляется: * Курьером EMS Почты России * PickPoint * Транспортная компания DPD тел. 8-800-555-45-85
Важный порядок действий для получения заказа: 1) Когда приходит на эл. почту письмо от Манго, что заказ отправлен - нужно позвонить в Манго (по тел. 8-800 500 9350) и, назвав код заказа (например K03V81 - находится "Состояние Заказа" на сайте Манго), узнать номер отправки. 2) Позвонить в компанию DPD и договориться о дате доставке. ВАЖНО: при получении посылки при себе иметь паспорт и точную сумму для оплаты заказа, чтоб без сдачи. Частичный выкуп и примерка НЕ предусмотрены.
Eleshka Нет описи заверенной, просто на бланке сама написала и вложила.
Копии всех бумаг храню, пока деньги на карту не упадут, надеюсь, что найдется потеряшка, прямо переживаю и позвонить никак до понедельника, не работают
Roza ну значит отправьте сегодня письмо с описанием ситуации и копией всех бумажек, что есть. Если в понедельник на него не придет ответ от Манго с номером вашего обращения, то можно еще и позвонить. Если придет письмо-"ответка" - значит они приняли его к рассмотрению и обязаны ответить.
Не переживайте, у меня ( и у некоторых еще девушек в тот же период времени) "потеряли" вещи на приличные суммы. Все нашли, все вернули. Просто без вашего обращения они и искать ничего не будут.
Поблагодарили(1): Roza
_________________ Параметры 96-80-(104-106), рост 171
Девы, всем привет, кто успел воспользоваться кодом - объясните, плиз - где его брали и где ждать в следующий раз. Я не успела.
_________________ Нестандартная фигура: ОБ 106, ОЖ 108, ОТ 100, ОГ110, рост 170см нога 25,3 - но 40.
кто читает мои отзывы: у меня мальчуковая фигура, и мне идёт мальчуковая одёжка. Соответственно женская не идёт.
Lanet Код был на сайте магазина.
На главной странице, на любой странице в самом верху, на странице оформления заказа( чуть выше места для введения кода)
На электронку не приходила реклама акции
Увидела, т.к. Каждый день заглядываю в Имаг, на форуме писала про скидки.
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2016 4:02 pm Сообщения: 29 Благодарности: 13/1 Откуда: санкт-петербург Медали: 1 (Подробно...)
Roza писал(а):
Девочки, сейчас пришли письма на возврат средств. В одном большом пакете отправила три маленьких( три разных заказа), в одном маленьком пакете было два арт. Рубашка и куртка, за рубашку возврат есть а за куртку нет( они из одного заказа в одном пакете) , они, что его потеряли? Первый раз такое, что делать то?
У меня тоже так было с предыдущим возратом, звонила и отправляла им на почту скан с идентификатором посылки...извинились, все нашли и вернули
Roza У меня несколько раз теряли, и мелочь, и но очень приличную сумму - сначала нервничала, звонила, потом поняла, что все находится - надо только написать письмо, я указываю заказ, артикул товара и номер посылки, и получить на него ответ - ваше обращение номер такой-то... И через пару-тройку дней - приходит уведома о возврате средств.
Roza, как у тебя дела по розыску потеряшек? У меня радость - нашлись мои мартовские переводы, один на большую сумму уже на карточке, другой еще жду. Так что у них там все под контролем))) Нам конечно тоже надо ИМХО и опись вкладывать, и письмо, если что не так сразу писать, где четко и ясно расписывать наименование, артикул, номер заказа. Моим вопросом занималась замечательный специалист Полина, мы с ней и разговаривали и переписку вели, огромное ей спасибо!
Klaudia Я им в выходные письмо написала, а сегодня звонила.
Все данные взяли и вес посылки, сказали будут посылать запрос на склад, сказали ждите, напишем. Вот, жду .
У меня еще возвраты накопились, пока не отсылаю.
Девочки,вот такое никто не видел в живую?
[img]http://st.mngbcn.com/rcs/pics/static/T3/fotos/outfit/S3/31067580_GC-31097569_N1-31097582_N1-33067601_G5-33047599_09.jpg[/img]
[img]http://st.mngbcn.com/rcs/pics/static/T3/fotos/S3/31067580_GC_D1.jpg[/img]
[b]Roza[/b] хотела про пальто спросить, вы же его вроде брали.. http://showpic.ru/upload/190416/57161d11bc0cf.jpg .как оно по качеству, совсем тонкое или нет?на какую примерно погоду рассчитано?не разочаровались ли в нем?
MonaLiza , а вы мне , плиз, про такое не расскажите по подробнее http://showpic.ru/upload/190416/57161d128360b.jpg хотела спросить про пальто.оно по фасону прямое или зауженное, удобно ли замок застегивать ?и ворот как в деле смотрится?
еще забыла спросить...на модели в застегнутом виде рукава прям коротковаты, как на самом деле?
Девочки! очень жду отзыв, на вас одна надежда.лежат в ПВЗ оба, думаю удобны ли будут и легко ли комбинируются(чтобы не только с брюками, но и платья-юбки можно было бы приспособить)
гюзель Пальто еще не носила, но оно мне очень понравилось. Тонкое, без подклада, качество приличное,брала S и XS оставила S.
Сейчас носить наверное самое то , в общем для погоды, когда в не утепленных кожаных куртках ходят.
Еще учитывая, что оно оверсайс , на мне балахонисто сидит, есть возможность теплый свитер одеть, а можно на легкое платье. Мне оно понравилось своей универсальностью, с разными шарфиками смотрится по разному.
Меня оно не разочаровало, но вкусы то у людей разные
Поблагодарили(1): гюзель
_________________ ОГ 85 ОТ 70 ОБ 85 рост 160
Последний раз редактировалось Roza Вт апр 19, 2016 3:33 pm, всего редактировалось 2 раз(а).
Насчет моей возвратной потеряшки.
Я писала им на почту, написала в Контакте, в воскресенье и "контрольный" звонок на линию в понедельник.
В Контакте в понедельник вечером написали, что потеряшка нашлась и её уже обработали.
Во вторник (сегодня) позвонила еще раз на линию, подтвердили, что нашлась и её уже обработали.
А на письмо, ответили в понедельник, что пошлют запрос на склад и когда все выяснится, то пришлют письмо,все, больше писем не было.
В общем, лучше звонить и общаться ВК, быстрее ответы получаешь.
Теперь жду деньги
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения