В этой теме обсуждаются: коды, акции, спецпредложения, заказы и отзывы. Просьбы зарезервировать, разговоры о гс и пр. флуд размещаем в спецтемах.
Все, что не относится к теме, будет удалено.
● Срок возврата товара составляет 21 день. ● Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками, ярлыками, наклейками и пакетом со штрих-кодом (в кот. и пришла вещь), в неношеном/неиспользованном товарном виде. ● Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 200 руб. не зависимо от того, будет возврат совмещен с доставкой или нет. В случае, если товар сдается по причине брака, выезд курьера так же будет платным. Если брак будет подтвержден, то возврат денежных средств курьером будет осуществлен бесплатно. ● Возврат товара в пунктах самовывоза бесплатный. ● Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате клиент оплачивает обратную доставку самостоятельно. ● Возврат денежных средств осуществляется тремя способами: наличным расчетом, банковским переводом, почтовым переводом. Подробнее >>>
Опыт форумчан: [spoiler]
lelyastorm писал(а):
Процедура проста. Приходите в самовыоз. Говорите тетеньке, что одели босоножки пару раз и такое с ними произошло. Она звонит и просит создать заявку на экспертизу. Вам респечатывают два бланка. В одном пишите паспортные данные, другой бланк претензия на имя директора. В претензии четко описываете проблемы. Если с момента покупки не прошел месяц, то деньги точно вернут. Если прошел, тут 50 на 50. Лучше не затягивать с этим. Экспертиза длится не более 10 денй с момента поступления товара на проверку. То есть Ваш товар доедет. его примут на экспертизу. И потом в течении 10 дней с Вами свяжутся. Посчитайте примерно, сколько от Вас едет товар к ним. И в конце срока можно самой звонить и спрашивать, как там проверка по артикулу такому-то. Деньги возращают тоже в самовывозе. при приемке Вам должны дать бумажку с подписью и печатью принимающего.
Nebelige писал(а):
Я брак возвращала 1 раз - несколько лет назад. Ко мне курьер домой за ним приехал. Я заполнила заявление - длинноооооееее, ибо пришлось подробно излагать причину, где и в чём брак. Деньги в моем случае вернули быстро. Но там у мужского свитера, взятого в подарок, оба рукава были левые (или правые). Заплата на одном была на месте, на локте, а на другом внутри, в сгибе локтя. Я сдуру сразу не заметила, всё швы с изнанки смотрела и наощупь мяла. Принять в ПВЗ обязаны сразу. Другое дело - сколько времени займет экспертиза и к чему придёт.
А про вискозу... Не предскажешь, которая сядет. Бывает ни на миллиметр не поменяется, а в прошлом году (я тут писала) платье с ВБ укоротилось сантиметров на 10-15 и еще в ширину село на полразмера. Пока была только 1 стирка, если и после 2-й сядет - надо выкидывать. Но то, что она комфортнее хлопка - факт. В вискозном же трикотаже жарче, чем в хбшном.
[/spoiler] О функции "Резерв":
Условия резервирования товаров:
1. Возможность резервирования товара доступна клиентам, у которых процент выкупа более 30% и сумма выкупа более 20.000 рублей. 2. Максимальное количество позиций в резерве, без учета, в какую категорию попадает клиент, составляет 5 позиций. 3. Новинки зарезервировать нельзя. 4. Товар можно зарезервировать только в одном экземпляре. 5. Срок резерва составляет 24 часа. 6. Повторное резервирование товара возможно через сутки. Если товар в резерве находится менее суток, то резерв станет доступным ровно через тот промежуток времени, который товар находился в резерве у Клиента.
Опыт форумчан: [spoiler]
Nik-ki писал(а):
по резервированию я для себя вот что уяснила:
- Функция резерва доступна при выкупе более 15тыс.руб и %% выкупа более 20%. - резерв действует сутки (23ч 59 мин) - зарезервировать можно не более 5 позиций - галочка ставится для того, чтобы выкупить конкретную вещь (если есть другие товары в резерве и они сейчас не выкупаются, ждут своего часа). В выкуп попадают позиции с галочкой и находящиеся в корзине. - резерв можно перерезервировать неограниченное количество раз. Если ваш товар в одном экземпляре, его сначала нужно отправить в "ожидание", только потом удалять из резерва. В папке "ожидание" товар появляется раньше (от 30 сек до нескольких минут), чем в общем каталоге. Таким образом у вас больше шансов снова его поставить себе в резерв. - из сегодняшнего опыта: на товар со скидкой (зачеркнутой), находящийся в резерве, скидка не снижается (бывает что сегодня на данную позицию скидка 30%, а завтра 10%, но дают промокод), но при этом может сработать дополнительный код по акции. но при условии: если товар в последнем экземпляре конкретного размера, но при этом есть другие размеры из линейки. На самый-самый последний товар такая схема не проходит (возможно ошибаюсь )))
Nik-ki писал(а):
по функции резервирования еще обнаружила сегодня интересную вещь
В резерве у меня недели 2 лежала пара детских Crocs со скидкой 53%. Самая последняя пара из всего размерного ряда.
Сегодняшний код с 30% скидкой на резерв не действовал, но стоило мне снять с резерва и снова поставить в резерв эту пару опааа код сработал. Кроксы со скидкой выходят 352 руб.
Но если убрать галочку в корзине напротив Кроксов и снова ее поставить, скидка по коду пропадает, нужно снова проделать манипуляцию снять с резерва=>поставить
Velgе писал(а):
товар, удаленный из резерва, появляется в листе ожидания. Но, если этот же товар лежит ещё у кого-то в листе ожидания, то он одновременно появляется и у другого клиента. И если другой клиент успел первым переложить его в корзину и зарезервировать, то товар для вас может исчезнуть навсегда (если его купили), а может снова появиться, но через более длительное и совсем непредсказуемое время. Так что, удаляя из резерва, надо быть тут же на стрёме.
Димитрий писал(а):
- Функция резерва доступна при выкупе даже 431 руб. и %% выкупа более 20%. - резерв действует сутки (24ч плюс время до окончания текущего часа от 0 до 59 мин) - зарезервировать на один аккаунт можно не более 5 позиций - галочка ставится для того, чтобы купить эту вещь (если есть другие товары в резерве без галочки, то они не включаются в заказ и ждут своего часа) - резерв можно перерезервировать неограниченное количество раз, пока кому-нибудь чудом или по вашей нерасторопности не удастся перехватить товар. Если ваш товар данного размера в одном экземпляре, его сначала нужно отправить в "лист ожидания", если в нескольких - добавить другой экз. в корзину, только потом удалять из резерва. В папке "ожидание" размер в единственном экз. появляется раньше (от 30 сек до нескольких минут), чем в общем каталоге и на странице товара. Таким образом у вас больше шансов снова его поставить себе в резерв. - на товар со скидкой (зачеркнутой), находящийся в резерве, скидка не снижается. Но если есть другие размеры/экземпляры, то на него подействуют промокоды прямо в резерве, а при перерезервировании будет установлена скидка такая же как на другие экземпляры. Если товар в последнем экземпляре всех размеров, то промокоды в резерве не подействуют, однако при снятии резерва, скидка не изменится и промокоды (только на разделы, на всё, на все новинки) начнут действовать.
Зарегистрирован: Сб сен 27, 2014 12:36 pm Сообщения: 1943 Благодарности: 2009/1094 Откуда: Московская обл. Медали: 2 (Подробно...)
Акция! -29% на весь раздел "ЖЕНЩИНАМ", включая все Новинки по промокоду 47D1C53D.
Только в мобильном приложении -31%по промокоду 745D6884 .
+Дарим в эти выходные ещё 3% к Вашей скидке постоянного покупателя
Промокод не распространяется на бренды MANGO, Kari, Oodji и товары со значками и .
Время акции ограничено!
Здравствуйте. Девочки, подскажите, как мне поступить? Курьер привез резиновые сапоги. Померяла один сапог, второй не доставала, оплатила картой. После его отъезда решила получше рассмотреть и оказалось, что сапоги на одну ногу. Позвонила курьеру. Он говорит: Пишите заявление и в следующий раз отдадите. Не отходя от кассы перезаказала такие же точно сапоги и такого же размера на 9 февраля.
Вопрос: надо ли мне сейчас писать заявление на сайте на возврат брака и что писАть или просто поменять сапоги, сдав новые как брак сразу курьеру? А если и вторая пара окажется на одну ногу? Такое может быть? Не будут ли ругать если не напишу заявление сейчас? как быть? Ни разу здесь не возвращала еще. Помогите, плиз, старожилы.
Rialla не знаю про какую ты пишешь, я вот такую брала https://www.wildberries.ru/catalog/2178 ... 7#Comments dusia , я боюсь мне Виолетта будет большая, верх у меня точно 44, а низ 46.недавно примеряла юбку из этого раздела, была большая, хотя отзывы были, что на 46 как раз.
крик души Да не надо ничего писать сейчас- дождитесь курьера со следующими сапогами и заберете новую пару , а некондицию просто вернете как обычный возврат. гюзель Да не . Про Виолету это я написала , что себе заказала , а тебе то конечно надо просто Манго ! Виолета на крупненьких - как я !
крик души если возврат курьером, то я например оформляю через сайт, т.к. курьер привозит бумаги для возврата, плюс оплата за вызов 200р., иначе он не заберет товар
для неправильного вложения или брака там процедура по заполнению немного другая, чем просто возврат, более подробная и усложненная и деньги будут дольше возвращать, пока не проверят товар и не подтвердят, хотя тут вроде и проверять нечего )))
да и в пункте самовывоза надо все равно оформлять как неправильное вложение (я так думаю) там тоже не примут, как просто возврат, а вот отдадут ли сразу деньги - это вопрос? поэтому лучше их отвезти туда сразу и не ждать следующих - это если пункт у вас есть в городе
а курьер деньги точно не привезет (им сейчас это запрещено), в оформлении на сайте надо указывать как вы их будете получать, на личный счет, банковский или поедете в пункт самовывоза за наличкой
Зарегистрирован: Сб сен 27, 2014 12:36 pm Сообщения: 1943 Благодарности: 2009/1094 Откуда: Московская обл. Медали: 2 (Подробно...)
Только для первой 1000 покупателей -33% на весь раздел "Аксессуары", включая Новинки по промокоду 2F57E469.
А также в эти выходные мы дарим +3% к скидке покупателя!
Действие промокода не распространяется на электронику, бренды Kari, Mango, Casio, Oodji и товары со значками и .
Время акции ограничено! Скидка будет уменьшаться!
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения