ВИТТ болталка, ч.1

Здесь обсуждаем все дополнительные темы, связанные с каталогом WITT international.

[img]http://s15.rimg.info/e72e5460d72d6fafa69984b83a42b5eb.gif[/img] Обсуждение вещей, размеров, все коды и важная информация - в основной ветке Каталога "WITT international" ч.5
[img]http://s15.rimg.info/e72e5460d72d6fafa69984b83a42b5eb.gif[/img] Фото покупок по каталогу - в ветке "Галерея одежды и подарков от WITT international"

Скажу несколько слов, поскольку данный конкретный случай (с подарками) даже меня вывел из равновесия.
И дело не столько в подарке, сколько в лукавстве, о чём сообщила руководству Компании, мне-таки представилась такая возможность.
Я человек мирный, но всему есть предел.

Мне пришёл Каталог с подарком плед+игрушка, буквально на след.день позвонила, на предмет заказа, но, при условии, что
подарок в наличие (разговоры уже были на Форуме, иначе просто оформила бы на сайте)
И пошло-поехало, точь-в-точь Ваше, Виктория сообщение - про ваше можно и наше нельзя...

Я настояла - меня соединили со старшей - удалось хоть что-то сказать и спросить

Аргумент №1 - подарки уже закончились
Вопрос - дата начала рассылки? - назвала - получилось неделя (дней десять), то есть я получила одна из первых
(возразить нечего)

Аргумент №2 - быстро разобрали
Вопрос - а как же логистика? - известно количество клиентов, кому разослали именно этот Каталог, плюс, по условиям,
код можно использовать один раз (не сложная арифметика, даже с допустимой погрешностью)
А у Вас, говорю, закончились, не успев начаться.
(нет ответа)

Аргумент №3 - имеем право на замену
Я своё - есть замена (начинается, как правило, к концу акции), а есть "подмена", когда на обложке журнала
очаровательный подарок - клиент спешит с заказом - по факту, это лишь "замануха" с обложки, а "в ответ Розочки"

И, наконец, про замену - про Розочки.
Ещё "в начале пути" (лет 7/8 назад) компания прислала эти "стёганные розочки", как подарок, по-моему.
Развернула, посмотрела, свернула, и на след.день не поленилась, пошла на почту и за свои денежки
отправила назад этот чудо-подарок.
Написала в сопроводиловке, что стыдно должно быть Компании дарить подобное, злая была на них жутко.

В общем, разговор был в рамках, но дался мне тяжело, пришлось срочно давление сбивать.
Сто раз пожалела о звонке - ну их эти подарки, за которые ещё надо "бороться" - не нужны такие.

НАТАЛЬЯ121056, здоровье - оно превыше всего!!!)) Но согласна, общение с такими консультантами - вещь довольно неприятная.


Это вы классно сказали!!!!

Я вообще понять не могу, как с таким отношением к клентам этот чудо-магазин еще не обанкротился. Уже давно свернули свою деятельность такие адекватные интернет- магазины, как клингель, венц, квелли. А это чудо природы все еще на плаву, как такое может быть

Indian Summer, еще и добавлю статистики. В период со 2 по 12 февраля ежедневно по 5 тысяч заказов , объем заказов сравним с ИР, потому что тоска в региональных оффах. ИМХО. Х/б товары. К нам практически перестали завозит турецкий трикотаж, стал маленький выбор польского (хотя и польский теперь маде ин Китай).

В общем, получается можно бизнес-проект такой замутить:
открываю инет магаз по продаже, ну там не знаю, носовых платков или носков.
Закупаю их по 5 коп.в Китае крупной партией,
и даю рекламу - за каждый заказ носков на две тыщи даю в подарок бриллиантовое колье.
Получаю мильон заказов, а колье раздосадованным клиентам естессно ни одного не присылаю, так как "подарки закончились в связи с валом заказов".
А на замену подарка-колье присылаю например спичечный коробок.
А че, имею право на замену подарка!

Не нравится спичечный коробок в подарок, хотели колье?
Ну, это самое, звоните мне на гор.линию, я там вам расскажу о своем праве на замену подарка, а вы еще потратите денежку на звонки мне. Чтоб в след.раз неповадно было звонить:))

Короче, я раскусила маркетологов Витта.

Девочки,это я просто для информации,сейчас розочки немного другие что были несколько лет назад,те были гадость жуткая.
Эти немного посимпатичнее ,попрактичнее,так как поплотнее,ну дома конечно же не постелишь,если только на даче может.
Я же из своих нынешних розочек сделала чехол на старый матрас 140 на 190,пришила резинки по углам.

Но к замене подарков это не имеет отношение,просто вспомнила,а так я тоже возмущена отношением к клиентам.

это што там за жуткие розочки? посмотреть хоть одним глазом..

а я тоже с претензией - мне сумку с колесами не выслали. Сколько они их там закупают, товаров-спецпредложений? по 100 штук что ли?

wintergirl, Розочки

да норм розочки, кмк. Жаль, я пока на заказ созрею, они уже скончаются

wintergirl, они уже статусе распроданы.

Викуля, а, ну да, само собой
ну и хорошо, не очень-то и надо

НАТАЛЬЯ121056,
Представляю, как внутри всё клокотало и сердце с количеством ударов около ста в минуту билось где-то в горле. Да ну их в пень с их подарками! Они (и каталог, и подарки) нашего здоровья не стоят. Я уже давно не звоню ВИТТу - себе дороже, мы для них изначально виноватая сторона, о чём бы речь ни шла. Я им пишу. Обстоятельно и аргументированно. А они в ответ как наша ВикаВитт - при обращении непременно укажите ваш номер клиента: я им про Фому, а они мне про Ерёму. Так и живём. В мире и согласии - я с собой, а ВИТТ с собой.

wintergirl,
Да зачем тебе Розочки? У меня их разных имеется, укрываю ими яблоки и картоху на балконе в ожидании осенних холодов. Ну и подарила парочку приятельнице в деревню. Она их как покрывала пользует - у неё собака любит на кровать с грязными лапами.
Да и сумь на колёсах та ещё непутёха! С нею я бы не рискнула никуда дальше входной двери - подведёт в самый ответственный момент. Ну ежели только в машину в багажник. А катить её по поверхности не получится - у неё дно мягкое и провисает до самой земли эдаким углом. И шкрябает по поверхности. Ну и для нас, девочек высоких, она коротковата.
Ради таких презентов городить заказы точно не стоит. Эти презенты могут быть только как дополнение к чему-то очень нужному. Не наоборот.

Света-а-а, у меня тоже розочки такие имеются, еще той партии, столетней давности. Подтверждаю, что для собаки с грязными лапами подойдут идеально. Для каких-либо цивильных целей и потребностей не годные.

Непонятно - ведь плед с розочками идет за деньги - 229 руб. Какой же это подарок?

Lenelita,
Да они розочками котят заменяли. Т.е. можно было бы заказать как бы котят, а получить розочки. Но теперь и розочек вместо котят не дадут. А что дадут - ХЗ. Возможно что и ничего. Как мамке комплект с брошкой и часиками. Вы, типа, ждите, мы непременно вышлем, но попозже. А попозже вместо комплекта письмо на мыло, в котором, если по сути, то "вас много, подарков мало, да и надоели вы нам!"