ВИТТ болталка, ч.1

Здесь обсуждаем все дополнительные темы, связанные с каталогом WITT international.

[img]http://s15.rimg.info/e72e5460d72d6fafa69984b83a42b5eb.gif[/img] Обсуждение вещей, размеров, все коды и важная информация - в основной ветке Каталога "WITT international" ч.5
[img]http://s15.rimg.info/e72e5460d72d6fafa69984b83a42b5eb.gif[/img] Фото покупок по каталогу - в ветке "Галерея одежды и подарков от WITT international"

Lenelita,
Это бюрократическая машина в действии. Жаль только, что этот форум за...ирает. Хороший форум, но как прорвется вот такая вот зараза, так сразу ощущение, что нагажено. Помощи особо и нет никакой, только вечное незримое присутствие.
Нет, понятно, что представители каталогов и прежде нас читали. Но хоть не встревали где не надо со своими советами, куда позвонить-написать. Сейчас эта "помощь" уже доставать стала.

Девушки, а бывает такое, что висит в распродано, а потом вновь появляется товар?

Wildyguest,
У меня комплект трусиков нашли на 1 заказ, тоже клала в корзину в надежде на ожидание, когда поло 40 черничный был в статусе распродан.
Мне пришёл подарочный плед с розами 994.713.002. С одной стороны ткань с розами под сатин, с другой стороны - однотонный розовый флизелин. Жёсткий, тонкий, тёплый. Края фигурные, обработаны флизелиновым кантом крупным стежком 8 мм.

Муля, спасибо за ответ:)
Мне как раз надо, чтоб нашли, я заказала нужный мне товар, который ожидался, но после моего заказа он стал распродан, а в ЛК отображается как ожидание.
Я хотела бы его выкупить. ,интересно придет или нет.

А плед с розами Вам пришел вместо пледа с котятами и игрушки Котенок? Очень хочу все таки плед с котятками получить. А как бы узнать, какой плед положили в посылку?

Wildyguest,
Плед с котёнком получила вчера, пришлось менять ПИК, так как не было большой ячейки в ближайшем к дому пункте. У меня есть отдельно плед, а этот подарю. На сайте в личном кабинете, в разделе заказ завершён, было написано напротив пледа - отправлен.

а у меня в ЛК написано напротив пледа, что такого товара нет, но в подтверждении на почту плед в наличии. Кому верить... Что пришлют...

Wildyguest,
Правильно, слева написано что такого товара нет, а справа - отправлен.

Уважаемыe Клиенты, добрый день.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вынуждены сообщить, что по техническим причинам отправка подарка "Плед и игрушка котенок" временно приостановлена. На данный момент при оформлении нового заказа происходит замена подарка на плед "Розы". В случае, если в Вашем заказе был подарок "Плед и игрушка котенок", то для дальнейшего решения вопроса просим Вас обратиться к нам по тел. (495) 646-60-61 или эл. почте info@witt.ru.


С уважением, Виктория.

Виктория витт!

Ну вот вы написали что плед котята не высылают, и кто сделал с ним заказ - звоните в витт для решения вопроса.

я обратилась, потратила деньги на звонок, и консультант сказал, что да, пледа котятного нет, вам пришлют замену плед розы (из-за которого я точно не стала бы делать заказ, вообще бы не стала делать заказ!)
То есть конс повторила то что вы написали, уважаемая Виктория.

Вопрос: а зачем вы меня послали звонить, если в колл центре сказали ровно то же самое, что и вы , и вопрос никак по-другому не решили!
Какое решение вопроса вы подразумевали, публикуя этот пост с призывом звонить?
Вам что, операторы сотовой и стационарной связи платят процент за входящие звонки от покупателей?

В чем смысл был разводить меня на деньги этим звонком, если вопрос не решился, можно было просто почитать вашу писанину здесь, бесплатно, заметьте!

Витт - победитель в номинации "самый глупый каталог", похоже.

Wildyguest, здравствуйте!

От лица компании приношу извинения. Количество подарков по акции всегда ограничено. Согласна с Вами, ситуация печальная и неприятная. К сожалению, активность клиентов превысила прогнозируемый уровень и подарок "Плед с котятами" был заменен другим - пледом "Розы", который в свою очередь также закончился на складе, но компания все равно предлагает клиентам альтернативу заявленному подарку. Если звонок в компанию дорогостоящий, пожалуйста, напишите на эл. почту или напишите в Viber: +7 905 600 1060. Просто обозначьте проблему и Ваши требования по данному вопросу. Ни одно из обращений без внимание не остается и вопрос решается индивидуально с каждым клиентом. Возможно, Вам оператор некорректно предоставил информацию, поэтому все же лучше письменно обратиться, специалисты компании обязательно с Вами свяжутся для решения вопроса.

С уважением, Виктория

Виктория_WITT, вы когда научитесь КОНКРЕТНО отвечать на адресованные вам вопросы???
Wildyguest УЖЕ позвонила- по ВАШЕМУ совету из вашего же сообщения от 27.01.19- в котором вы пишете, что плед с котятами меняется на плед с розами, и что если кто заказал плед с котятами - ТО ПОЗВОНИТЕ ПО ТЕЛЕФОНУ....Следуя именно этому вашему совету Wildyguest и позвонила, потратила деньги на звонок и услышала именно то, что вы написали в своем сообщение, что плед с котятами поменяли на плед с розами.
ЗАЧЕМ вы призывали звонить - вот в чем вопрос Wildyguest, да теперь и мой???
Может это именно вы НЕКОРРЕКТНО воспринимаете практически ВСЕ сообщения данной ветки форума. Честное слово, ваши сообщения, о которых вас часто и не просят и которые не несут никакой полезной информации- кроме позвоните-напишите - уже раздражают.
Если беретесь что-то советовать, то уж ОТВЕЧАЙТЕ за каждое свое слово, а уж если вы обозначаетесь - что вы НЕ БОТ, то и ведите себя как грамотный консультант, а не копируйте бесконечно одно и то же - " позвоните-напишите".

Когда за дело принимаются роботы, людям лучше не вступать с ними в диалог.
Пишите! Звоните! Главное подтвердите свою активность и сотрудникам каталога за это воздастся! Премированием!
Вот интересно, а Розы чем сейчас заменяют? До меня, кстати, каталожек с котёнками только что доехал. Т.е. вообще мимо! И многим вот так мимо. А с учётом того, что не вся страна этот форум читает, многие сейчас клепают заказы именно ради котят. А когда получат свои посылки... И ведь клиенты-то в основном бабушки, которые захотят порадовать своих внуков. А их хорошо если розами по фейсу! А то и чем ещё иным, вовсе загадочным. Нельзя так с пожилыми! Или ВИТТ в сговоре с ПФР?

Lenelita, здравствуйте. Вас никто не принуждает решать возникшие вопросы именно по телефону. Наши постоянные клиенты знают, что это не единственный канал обращения (есть и электронная почта: info@witt.ru и Viber: +7 905 600 1060 можно написать и в группу ВКонтакте: https://vk.com/wittrus), однако, по телефону вопрос может быть решен в кратчайшие сроки, тогда как электронные письма могут обрабатываться несколько дней. Ранее я уже писала, что для решения некоторых вопросов необходимы персональные данные клиента, а в рамках форума недопустимо их предоставление. Соответственно, могу предоставить только общую информацию.
Что касается подарков (отмены, замены), то в сервисных условиях по этому поводу есть подробная информация: подарки, специальные предложения и скидки предоставляются только при выполнении определенных прописанных в таком предложении условий. При отсутствии необходимого количества подарков на складе компания вправе заменить указанный подарок на иной аналогичный подарок без объяснения причин и согласования с Покупателем. Покупатель не вправе требовать какой-либо дополнительной компенсации при такой замене. Денежные эквиваленты подарков не выдаются. Обращаем внимание: в одном заказе можно использовать один код акции.

Виктория_WITT,
Тогда может Вы не будете развивать здесь активность без особой надобности? Ведь это форум, а не группа ВИТТ ВКонтакте и не филиал каталога.
Не можете ответить по существу, лучше вообще не реагируйте. Мы же меж собой в основном, а не к Вам с поклоном. А то на любой пост участников Вы тут как тут. Дайте уже нам поговорить без Вашего контроля за каждой фразой.

Виктория_WITT, вы еще и читать не умеете. Я НЕ звонила))