форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Вс ноя 27, 2022 9:06 pm
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 734 ]  Пред.   На страницу    1 ... 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Квелле-болталка 5
СообщениеДобавлено: Пн янв 18, 2016 10:39 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт фев 28, 2012 12:56 pm
Сообщения: 6184
Благодарности: 10619/6778
Откуда: Москва
Медали: 5 (Подробно...)
Здесь обсуждаем состояние личных кабинетов, особенности применения кодов и акций, проблемы с доставкой, подарки и т.д.
Обсуждение одежды и ее размеров - в основной ветке
[url=http:///shoppingzone.ru/forum/viewtopic.php?t=13805]Каталог Quelle часть 13[/url]
Галерея одежды от Quelle
FAQ Quelle Ответы на частые вопросы

_________________
Реф. код для скидки 5$ при первом заказе с iHerb.com - STF215


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Отзывы о покупках
  1. Напишу по старым заказам,может кому-то пригодится,отзывы: 1.детские штанишки(комплект 2 шт 912690) ...
 Заголовок сообщения: Re: Квелле-болталка 5
СообщениеДобавлено: Пт июн 22, 2018 10:26 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт апр 12, 2013 1:36 pm
Сообщения: 1454
Благодарности: 1291/901
Откуда: С.-Пб.
Медали: 1 (Подробно...)
Джульетта - хорошо, что прокатило :!:


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Квелле-болталка 5
СообщениеДобавлено: Пт июн 22, 2018 10:32 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Ср май 23, 2012 6:20 pm
Сообщения: 3483
Благодарности: 6215/5157
Откуда: СПб
Медали: 2 (Подробно...)
Джульетта
Вот и хорошо. :-D
Человеческий фактор никто не отменял. :wink:
Я что-то не хочу больше возвратами заниматься. Но не зарекаюсь - не все еще получила (в т.ч. и длинное пальто).

_________________
Счастливые люди думают о том, что у них есть, а несчастные - о том, чего у них нет.
То, что мы видим, зависит от того, куда мы смотрим.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Квелле-болталка 5
СообщениеДобавлено: Пт июн 22, 2018 11:25 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт дек 10, 2010 6:13 am
Сообщения: 17631
Благодарности: 24914/21778
Откуда: Подмосковье
Медали: 4 (Подробно...)
Ика,
А ты получаешь где? Я в ПВЗ получаю и перед оплатой осматриваю товар. Ну уж на предмет верности вложения точно.
Схема у нас такая: я беру в руки мешок и сообщаю, что буду смотреть на вложение. Оператор не пробивает чек и даёт мне ножницы. Я сама раскрываю почтовый мешок и вынимаю вложение. Рассматриваю на предмет правильности размера и собственно товара. Иногда правильность размера можно узнать только рассмотрев вещь целиком, т.е. достав из пакета. Но мерить нельзя - там у них камера наблюдения установлена и она фиксирует мои манипуляции с товаром. Если всё ОК, я сообщаю, что берём, и оператор пробивает чек. если всё не ОК (как сегодня с длинным пальто), я всё аккуратно укладываю внутрь почтового мешка и помогаю оператору оклеить его скотчем. Окно посылки на мониторе закрывается и всё.
Именно так я увидела сегодня и то, что терракотовое пальто с заломами и затёртое, а трикотажное Бонькино пальто короче заявленного в каталоге. Туфли от ОТТО тоже рассматривала внимательно (их вообще без коробки прислали), но их выкупила.
Я не знаю, как там с другими длинными пальто, да и сама я, получи его без предварительного осмотра, тоже приняла бы всё как есть, но оно вот реально не очень смотрелось. Какое-то ну будто ношеное уже. Или давно валявшееся. Наверное мне так повезло. Да, ни о каких там плечиках и чём-то другом и речи не было. Да и пакет тот ещё - рваненький и сильно меньше пальто - какой нашли на тот момент.

_________________
Реф.код для каждого новичка в аптеке Здравсити 1ZYYBO даёт Вам - скидку в 100 руб.на первый заказ от 300 руб., мне - 100 баллов на счёт. Спасибо!


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Квелле-болталка 5
СообщениеДобавлено: Сб июн 23, 2018 12:31 am 
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт сен 17, 2010 2:04 pm
Сообщения: 13547
Благодарности: 12141/9489
Медали: 2 (Подробно...)
Света-а-а писал(а):
Ну а из хорошего это хороший размер, по плечам хорошо, рукава длинные, не кургузые, длина ну очень классная!

а какой размер был?

_________________
Пожалуйста, ко мне на ТЫ:)


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Квелле-болталка 5
СообщениеДобавлено: Сб июн 23, 2018 11:58 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Пн сен 27, 2010 9:37 am
Сообщения: 622
Благодарности: 806/150
Откуда: Клиентский Сервис QUELLE
Медали: 1 (Подробно...)
Тинка писал(а):
Ика, у меня такая же история по позврату через ПИК . Ни смс о доставке возврата, ни денег от Квелли :(
Через ПИК постоянно получаю и отправляю, изредка зависают возвраты, предполагаю что их просто не бегут сломя голову получать.

Заказ в постамате/пункте выдачи 09.06.2018 13:16
Заказ получен 09.06.2018 19:02
Заказ принят в постамат для возврата отправителю 11.06.2018 13:59
Заказ передан на возврат отправителю 11.06.2018 23:39
Заказ поступил на сортировочный центр для возврата отправителю 11.06.2018 15:36



Тинка, здравствуйте! Для уточнения информации по Вашему возврату рекомендуем обратиться в официальную группу PickPoint: https://vk.com/topic-24434985_28581199. Также можно обратиться по телефону: 8 (495)787-40-45 или электронной почте: order.mos@quelle.ru. Наши коллеги уточнят информацию.

С уважением, Татьяна.

Добавлено спустя 13 минут 29 секунд:
Джульетта писал(а):
Ика писал(а):
Rasputinka
Когда правила поменялись не знаю, т.к. очень давно через них не возвращала (выручала доставка с примеркой) . Сейчас была в шоке, позвонила в Гермес, где мне подтвердили, что взимают деньги за каждый возвращаемый заказ.

Получала заказы в Гермесе и спросила про возврат. Сказали, что если в один пакет влезет и интернет магазин не будет возражать, то можно в одной посылке из разных заказов. Главное на пакете ценность писать суммарную. Сейчас как раз сижу возврат собираю. Отпишусь вечером, как возьмут по факту



Джульетта, здравствуйте. Вы можете оформить возврат из разных заказов в одной посылке. В этом случае необходимо вложить 2 заявления.

С уважением, Татьяна.

Добавлено спустя 7 минут 59 секунд:
Girafa писал(а):
Виктория1639,
а Квелька уведомляет об отправке денег смс-кой или письмом (как Боня)??? Или надо ждать извещения с почты (а нас в городе почтальоны из принципа их не кладут в почтовые ящики, выкидывают по пути... ибо нечего населению денежные переводы получать :-D :-D :-D )?




Girafa, здравствуйте. Об отправке перевода информируют по смс и по электронной почте. При условии, что эта информация указана в карте Клиента.

С уважением, Татьяна.
Поблагодарили(4): Тинка, Джульетта, Виктория1639, liliya


Последний раз редактировалось Татьяна_ Сб июн 23, 2018 2:49 pm, всего редактировалось 1 раз.

Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Квелле-болталка 5
СообщениеДобавлено: Сб июн 23, 2018 2:09 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт дек 10, 2010 6:13 am
Сообщения: 17631
Благодарности: 24914/21778
Откуда: Подмосковье
Медали: 4 (Подробно...)
Knesinka,
Размер был 44. Но я не мерила, а только к себе приложила.
Поблагодарили(1): Knesinka

_________________
Реф.код для каждого новичка в аптеке Здравсити 1ZYYBO даёт Вам - скидку в 100 руб.на первый заказ от 300 руб., мне - 100 баллов на счёт. Спасибо!


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Квелле-болталка 5
СообщениеДобавлено: Сб июн 23, 2018 2:34 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Чт фев 20, 2014 5:39 pm
Сообщения: 2936
Благодарности: 4197/7752
Откуда: Зеленоград
Медали: 1 (Подробно...)
Татьяна_, Получила уже 3 возврата, но СМС о переводе денег не было ни разу. Только о том, что оформлен возврат. И от ОТТО аналогично.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Квелле-болталка 5
СообщениеДобавлено: Сб июн 23, 2018 2:52 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Пн сен 27, 2010 9:37 am
Сообщения: 622
Благодарности: 806/150
Откуда: Клиентский Сервис QUELLE
Медали: 1 (Подробно...)
Виктория1639 писал(а):
Татьяна_, Получила уже 3 возврата, но СМС о переводе денег не было ни разу. Только о том, что оформлен возврат. И от ОТТО аналогично.




Виктория1639, здравствуйте! Для скорейшего рассмотрения ситуации, напишите, пожалуйста, на электронную почту: order.mos@quelle.ru и повторно изложите суть Вашего запроса (указав номер Клиента). Мы уточним, почему Вам не поступают данные оповещения.

С уважением, Татьяна.
Поблагодарили(1): Виктория1639


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Квелле-болталка 5
СообщениеДобавлено: Сб июн 23, 2018 7:34 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Чт фев 20, 2014 5:39 pm
Сообщения: 2936
Благодарности: 4197/7752
Откуда: Зеленоград
Медали: 1 (Подробно...)
Татьяна_, Да писать-то к вам бесполезно! Возврат почтовых 50 рублей просто насмешил! Мне проще на почту к девчонкам сходить , чем с ваши сервисом бодаться! :-D


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Квелле-болталка 5
СообщениеДобавлено: Вт июн 26, 2018 1:58 pm 
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Вс мар 24, 2013 2:25 pm
Сообщения: 2059
Благодарности: 2491/1134
Медали: 1 (Подробно...)
Сегодня отправила по почте возвраты в Квелле и в ОТТО. На почте мне сказали, что 22.06.2018 к ним пришла инструкция, что посылки надо отправлять на другой индекс: 170100. Вот теперь гадаю что бы это значило, дойдут ли посылки... А если дойдут, то когда? И когда я теперь за них деньги получу... Блин, больше ничего не буду заказывать. Только если вдруг выплывет что-то такое, что уж совсем без сомнений.
Поблагодарили(1): Indian Summer

_________________
Всем хорошего настроения!


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Квелле-болталка 5
СообщениеДобавлено: Вт июн 26, 2018 2:06 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Чт авг 25, 2011 9:41 pm
Сообщения: 1861
Благодарности: 2653/2520
Медали: 1 (Подробно...)
Девочки, где в ЛК отображается возврат? Раздела возвраты не нашла (


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Квелле-болталка 5
СообщениеДобавлено: Вт июн 26, 2018 2:36 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пт мар 30, 2012 8:27 am
Сообщения: 3501
Благодарности: 6963/5803
Откуда: регион 52
Медали: 1 (Подробно...)
Джульетта, у меня возврат виден только в мобильном приложении, в личном кабинете в разделе "отслеживание посылок". А здесь только - личный счет, там отражается отправка сумм за возвращенный товар.
Поблагодарили(1): Джульетта


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Квелле-болталка 5
СообщениеДобавлено: Вт июн 26, 2018 4:15 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Ср июн 22, 2011 8:48 pm
Сообщения: 2527
Благодарности: 2422/906
Медали: 1 (Подробно...)
Simplekate писал(а):
Сегодня отправила по почте возвраты в Квелле и в ОТТО. На почте мне сказали, что 22.06.2018 к ним пришла инструкция, что посылки надо отправлять на другой индекс: 170100. Вот теперь гадаю что бы это значило, дойдут ли посылки... А если дойдут, то когда? И когда я теперь за них деньги получу... Блин, больше ничего не буду заказывать. .

Simplekate, я отправляла возврат на индекс 170969, а получено на индекс 170100. Так что не волнуйтесь, всё должно быть нормально.

_________________
[img]http://s012.radikal.ru/i319/1508/25/8cfc00448c37.jpg[/img]


Последний раз редактировалось Синяя птица Вт июн 26, 2018 9:49 pm, всего редактировалось 3 раз(а).

Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Квелле-болталка 5
СообщениеДобавлено: Вт июн 26, 2018 4:44 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Ср май 23, 2012 6:20 pm
Сообщения: 3483
Благодарности: 6215/5157
Откуда: СПб
Медали: 2 (Подробно...)
Света-а-а писал(а):
Ика,
А ты получаешь где? Я в ПВЗ получаю и перед оплатой осматриваю товар. Ну уж на предмет верности вложения точно.
Схема у нас такая: я беру в руки мешок и сообщаю, что буду смотреть на вложение. Оператор не пробивает чек и даёт мне ножницы. Я сама раскрываю почтовый мешок и вынимаю вложение. Рассматриваю на предмет правильности размера и собственно товара. Иногда правильность размера можно узнать только рассмотрев вещь целиком, т.е. достав из пакета. Но мерить нельзя - там у них камера наблюдения установлена и она фиксирует мои манипуляции с товаром. Если всё ОК, я сообщаю, что берём, и оператор пробивает чек. если всё не ОК (как сегодня с длинным пальто), я всё аккуратно укладываю внутрь почтового мешка и помогаю оператору оклеить его скотчем.

Также получаю в ПВЗ. :-D

Ика писал(а):
Девочки
У кого-нибудь есть опыт возврата через PickPoint? Отправила неделю назад, по мониторингу доставки статус "заказ передан на возврат" стоит уже 5 дней.

Пришло смс от PickPoint - посылка с возвратом доставлена в Quelle. Дошла за 7 рабочих дней как и обещали.
Теперь буду ждать когда Quelle оприходуют вещи и вернут деньги

_________________
Счастливые люди думают о том, что у них есть, а несчастные - о том, чего у них нет.
То, что мы видим, зависит от того, куда мы смотрим.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Квелле-болталка 5
СообщениеДобавлено: Вт июн 26, 2018 5:35 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Вт дек 23, 2014 4:38 pm
Сообщения: 2135
Благодарности: 4722/5507
Откуда: из 72
Медали: 1 (Подробно...)
Simplekate писал(а):
Сегодня отправила по почте возвраты в Квелле и в ОТТО. На почте мне сказали, что 22.06.2018 к ним пришла инструкция, что посылки надо отправлять на другой индекс: 170100. Вот теперь гадаю что бы это значило, дойдут ли посылки... А если дойдут, то когда? И когда я теперь за них деньги получу... Блин, больше ничего не буду заказывать. Только если вдруг выплывет что-то такое, что уж совсем без сомнений.

Квелле с Отто хотят напоследок взбодрить покупателей что-ли... :roll: . У меня тоже возврат где-то на подходе. Может быть Татьяна из Квелле прояснит нам ситуацию :?: :!:


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Modaskidka - болталка 6 | След. тема Отзывы и фото одежды Квелли
 
Пред.   На страницу    1 ... 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Этo живoтнoe или чeлoвeк?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Аватара пользователя
Юлюня
Аватара пользователя
НатулИ
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Реклама
FAQs

 Мини-FAQ по Ив Рошe

 

 FAQ по iHerb

 

 FAQ по Victoria´s Secret

 

 FAQ по таможне

 

 F.A.Q. Если у вас возникли проблемы с форумом.

 

Мы в соцсетях
Поговорим о...
одежда la redoute отзывы
бланки заказов ив роше 2019
ив роше состав кремов
wildberries акции
ларедут коды скидок
новая заря отзывы
одежда ламода отзывы
белье бонприкс отзывы
как заказать каталог бонприкс на дом бесплатно
джинсы hm отзывы
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид