Здесь обсуждаем состояние личных кабинетов, особенности применения кодов и акций, проблемы с доставкой, подарки и т.д.
Обсуждение одежды и ее размеров - в основной ветке
[url=http:///shoppingzone.ru/forum/viewtopic.php?t=13805]Каталог Quelle часть 13[/url]
Галерея одежды от Quelle FAQ QuelleОтветы на частые вопросы
_________________ Реф. код для скидки 5$ при первом заказе с iHerb.com - STF215
Света-а-а, не бойся. С возвратами все в порядке. Отправляла два возврата в Квель и в Отто 8.06.2018. по почте, 15.06.2018 - мне прислали смс, что сумма за возвращенный товар переведена на почту, во вторник 19.06.2018 пришла квитанция с почты, вчера я получила деньги. Вот такие сроки, причем еще с учетом того, что посылка шла в праздники. С Квелем точно так же, все было одновременно.
Зарегистрирован: Пн сен 27, 2010 9:37 am Сообщения: 622 Благодарности: 806/150 Откуда: Клиентский Сервис QUELLE Медали: 1 (Подробно...)
Виктория1639 писал(а):
Девочки, у них похоже всех посокращали. В прошлый раз в четверг пришло СМС от Пика, что возврат доставлен, в субботу уже все опять вывесили, а в понедельник от Квелле пришло, что возврат получен и через день деньги перевели. По последнему возврату - в понедельник пришла СМС от Пика и до сих пор на сайте не появился мой возврат, кеды мужа возвращала вместе с битой чашкой. Так что похоже работать там некому. И сайн не показывает на многое, что распродано - только в корзину когда кладешь высвечивается.
Виктория1639, здравствуйте. Возврат денежных средств осуществляется в срок до 10 календарных дней с момента поступления возврата на склад ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС». Актуальный статус товара отображен в корзине, так как сайт обновляется не в режиме онлайн.
Татьяна_, сайт не обновляется третий день, и это факт. В ОТТО товары появляются и исчезают. Раньше все это происходило более-менее одновременно. А в эти три дня ничего подобного не происходит. ОТТО обновляется каждое утро, а Квелле - нет.
Света-а-а, подожди, пока срок хранения позволяет, а лучше продли его в службе доставки.
лучше наоборот, выкупить поскорее, что ежли что - поскорее с ним расстаться. а то впрямь как-то боязно взад вертать когда уже и сайт работать не будет, и письма неизвестно будут читаться или нет...
Действительно ощущение, что нас читают. Сайт обновили.
Еще бы кодик на скидку дополнительную дали. Они-то закрываются, но только с БД заказывать дорого, реально дорого. Я пока нет кода, кое-что в других магазинах (которые НЕ закрываются) приобрела очень с хорошей скидкой.. А Квелли все жадничает!
_________________ Я 90*72*103, длина стопы =23 см с 92*77*108, длина стопы =24 см
Скидка 5% на все заказы на iHerb по реф.коду AGW6308
Севда, вчера у меня сработал код 32483 -30%+БД. Причем сработал 2 раза, днем и поздно вечером. А сегодня, после обновления, он опять не работает. Ну и им же хуже! Могла бы еще заказ слепить, но без кода не буду заказывать, дорого.
Simplekate, вот я тоже этого не понимаю, неужели у компании нет желания напоследок распродать все оставшееся барахло, чтобы налегке отбыть в Германию? Тем более, что у же сейчас остался практически один брак, ну и редкие невыкупы нормального, кто с деньгами не подрассчитал.
Также в недоумении от Квелле, так держаться за свое тряпье , даже всегда жадный Отто и то давал акцию минус 50+БД, что неслыханно для него в принципе, хотя у Квельки ассортимент "поширше" будет.
"Мыши плакали кололись, но продолжали есть кактус" Искала отзывы в WB, многое из ассортимента Квелли есть и там, + примерка+ отказ от покупки. На бренд Манго начались хорошие скидки, дальше будет еще интересней. Скоро август, в оффах будут скидки до 70- 90% Давайте отпустим Квелли восвояси, ну его к лешему Пока мы тут толчемся, толку не будет. Просядут продажи, изменится ситуэйшен, тогда и рассмотрим возможность возврата, причем, не факт
Девочки У кого-нибудь есть опыт возврата через PickPoint? Отправила неделю назад, по мониторингу доставки статус "заказ передан на возврат" стоит уже 5 дней. По телефону твердят, что у них нет никакой информации о том где мой возврат. Мол курьеру посылка выдана, а что там с ней произошло дальше они не в курсе. Еще и разговаривают злым, недовольным тоном. Почитала отзывы о службе https://edost.ru/voite.php?c=26 и стало совсем тревожно. Нет бы раньше поинтересоваться - отправила бы почтой. Собиралась через Гермес, но у них изменились правила - за каждый заказ берется 250 руб., т.е. за возврат вещей из 4 заказов нужно заплатить 1000 руб. Решила выбрать PickPoint, о чем теперь жалею. Очень не хотелось бы потерять свои деньги.
_________________ Счастливые люди думают о том, что у них есть, а несчастные - о том, чего у них нет. То, что мы видим, зависит от того, куда мы смотрим.
Ика - интересно, когда эти правила возврата в Гермес изменились? У меня еще не было здесь возвратов, я планировала несколько вещей из разных заказов вернуть, в теме так и советовали, вроде бы. Прямо хоть не выкупай, от греха подальше
Сейчас курьер забирал возврат из H@ М - взял пакет, дал квитанцию -потом спишут 99 руб. ( надеюсь!) - красота Вот это сервис Они и не закрываются, зато
Зарегистрирован: Пн сен 27, 2010 9:37 am Сообщения: 622 Благодарности: 806/150 Откуда: Клиентский Сервис QUELLE Медали: 1 (Подробно...)
Ика писал(а):
Девочки У кого-нибудь есть опыт возврата через PickPoint? Отправила неделю назад, по мониторингу доставки статус "заказ передан на возврат" стоит уже 5 дней. По телефону твердят, что у них нет никакой информации о том где мой возврат. Мол курьеру посылка выдана, а что там с ней произошло дальше они не в курсе. Еще и разговаривают злым, недовольным тоном. Почитала отзывы о службе https://edost.ru/voite.php?c=26 и стало совсем тревожно. Нет бы раньше поинтересоваться - отправила бы почтой. Собиралась через Гермес, но у них изменились правила - за каждый заказ берется 250 руб., т.е. за возврат вещей из 4 заказов нужно заплатить 1000 руб. Решила выбрать PickPoint, о чем теперь жалею. Очень не хотелось бы потерять свои деньги.
Ика, здравствуйте. Для уточнения информации по местонахождению Вашего возврата рекомендуем обратиться в официальную группу PickPoint: https://vk.com/topic-24434985_28581199. Обращаем Ваше внимание, что стоимость возврата в компании Hermes не изменилась. Из Санкт-Петербурга отправить посылку нам в компанию через доставщика Hermes составляет 200 рублей. Подробнее ознакомиться с тарифами можно здесь: https://www.hermesrussia.ru/sites/defau ... quelle.pdf. Стоимость отправки взимается за всю посылку, а не за отдельные товары, даже если они из разных заказов.
С Уважением, Татьяна.
Поблагодарили(1): Ика
Последний раз редактировалось Татьяна_ Пт июн 22, 2018 3:21 pm, всего редактировалось 1 раз.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения