Квелле-болталка 5

Здесь обсуждаем состояние личных кабинетов, особенности применения кодов и акций, проблемы с доставкой, подарки и т.д.
Обсуждение одежды и ее размеров - в основной ветке
[url=http:///shoppingzone.ru/forum/viewtopic.php?t=13805]Каталог Quelle часть 13[/url]
Галерея одежды от Quelle
FAQ Quelle Ответы на частые вопросы

Кейтс,
В Вашем списке обуви часть есть в Вайлдберриз (ДерСпур, например). Там можно найти на них отзывы по размерности, да и к каждому размеру там есть длина стопы. Сникеры и балетки (и вообще любая обувь, как и прочие товары с окончанием 95) взяты из Бонпри - на них там можно найти отзывы. Фейс тоже вроде из "Ягод".
Я по товару Квелле отзывы ищу на других сайтах. Там больше правды.
По одёжке не скажу, т.к. по картинке сложно понять, что за марка и откуда взята. вот кабы ссылка на товар или артикул. Но тут тоже "подстава" - стоит скинуть ссылку, как тут же раскупают. Но на Вас брать L я бы не стала. Может оказаться велико. L вроде 40/42 немецкий? С другой стороны, пижамка если и велика, то не страшно. Но если это товар Бонпри или ВИТТ, то утонете да и потерять можете во сне.

У меня низ ближе к 44 размеру, поэтому с этим проблем никогда не было))) наоборот м.б. широковато немного. Это моя вечная дилема, заказывать комплект по верхнему размеру или нижнему... А вобще хорошо тянутся)

Девочки,вот такой вопрос.
Я последние заказы делаю в пункт выдачи пикпойнта,а не в постомат,потому как думала там хранение дольше вроде бы,больше времени для манёвров)).
При оформлении в Квелле мне написали что срок хранения заказа 7 дней. В СМС от пункта выдачи срок хранения получается аж 18 дней,8 числа пришло,до 26 включительно пишут хранение,да ещё один раз можно продлить на 7 дней.Так как на самом то деле или каждый пункт выдачи по своему и почему магазин пишет такой маленький срок ,он отзывает что ли через 7 дней или это просто ошибка,может кто сталкивался?

в любом случае из пик пойнта позвонят когда останется последний день хранения, просто так заказ не вернут.

Kitambi, Не отзывают - у магазина автоматически 7 дней хранение для пункта выдачи и для постомата. Тоже заказываю в пункт выдачи, чтобы можно было дольше хранить. Одну посылку не выкупила - началась распродажа и перезаказала. Хранилась ровно столько, сколько было указано у Пика.

Kitambi,
В ПВЗ ПикПойнта хранится столько, сколько в СМС и их отслежке указывается. Через мониторинг ПикПойнта можно продлить. Правда, мне казалось, что только на 3 дня, а не на 7. Но тут я не уверена, зависит этот срок от магазина или нет.

Кстати, про отслежку. У меня до сих пор она от Квельки кривая - как ни зайду, заказ не найден. Там в названии магазина у Квельки автоматом забит Бонприкс (и это уже давно, не пару месяцев). Так что я ручками забиваю Квелле, потом ввожу скопированный номер отправления и только после всех этих манипуляций вижу, где моя посылка. Ну и продление, понятно, так же, с теми же телодвижениями.

Спасибо,девочки
А то с этим уходом всюду какой то подвох мерещится.
Ну вроде уже и покупать то особо нечего,а сильные акции видимо затухли сами собой или будут за день до закрытия.

Kitambi, здравствуйте.

Сообщаем Вам о том, что срок хранения посылок в Пунктах Выдачи Заказов Pick Point - составляет 14 календарных дней , срок продления посылки составляет 7 календарных дней. Срок хранения посылок в Постаматах Pick Point - составляет 7 календарных дней, срок продления посылки составляет 5 календарных дней.

С уважением, Татьяна.

Девочки, а я хочу вам рассказать про возврат своего брака. Первый - красные ботинки, с неправильно сшитым внутренним швом ( один отзыв про это есть, мой отзыв не пропустили) - и ботинки даже одеть больно, не то что ходить. Ботинки браком не признали и опять пустили в продажу, кто-то с ними попадет также как и я. Второе - подставка котик с отбитыми ушами, также не признан браком. Но его в продаже не видела, наверное клеят коту уши, чтобы опять продать. Почтовые соответственно ни за первый, ни за второй возврат не получила. Так что теперь остерегаюсь заказывать - вдруг чей-то брак прикатит!

а я всегда продлеваю на 7

Виктория1639, просто невероятно, выходит, ты просто подарила им стоимость это несчастного кота, оплатив доставку за возврат брака. Какая непорядочность со стороны магазина. Не пора ли им напомнить про закон о защите прав потребителей и о существовании такой организации, как Роспотребнадзор? Торговать откровенным браком и быть безнаказанными, не слишком ли кучеряво? Однозначно, еще необходимо написать отзыв об этой ситуации на Яндекс маркет.

Энастаси, Они на отзывы и в разгар деятельности не реагировали, это тебе не Озон, а сейчас и подавно на все наплевать - уходят.

Виктория1639,
Печально.
Я пару месяцев назад возвращала кроссовки мужа, в которых был брак - внутри каждого ботинка были заломы подкладки, которые давили на пальцы ног. Описала ситуацию в претензии и получила компенсацию за возврат. Похоже, это были последние денёчки, когда возвращали за такой брак, который не виден сразу. Хотя про кота тут уж явно сразу видно - уши-то не внутри расположены.

Делаю вывод - фиг вернут за возврат брака. Что бы нам тут Татьяна_ ни рассказывала о правилах магазина. Так что наши упования на то, что в Квелле заказывать спокойнее, чем в ОТТО напрасны. Везде одинаково - каталогам нужно получить денежки и рассовать товар по России всеми возможными способами. И не потратить ничего лишнего. Потому и все эти коды, которые работают и работают - замануха на низкие ценники, куда уже включены компенсации за возврат. Т.е. купил дёшево - раскошеливайся на возврат брака - тебе его уже компенсировали низкой ценой на другие товары.

Виктория1639, здравствуйте.

Каждый товар, который возвращается как брак, проходит экспертизу, после чего принимается решение о компенсации. В случае, если у Вас остались какие-либо вопросы по Вашему возврату рекомендуем обратиться и описать ситуацию по адресу электронной почты: order.mos@quelle.ru, также приложите фото товара/брака. Специалисты рассмотрят Ваше обращение и предоставят Вам ответ в течение 2-3 дней. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Очень жаль, что сложилась такая ситуация.

С уважением, Татьяна.

Добавлено спустя 7 минут 49 секунд:


Knesinka, здравствуйте.

Срок продления посылок в Постаматах PickPoint был изменен на 5 дней.

С уважением, Татьяна.

ну значит я успела вчера продлить на 7