Здесь обсуждаем состояние личных кабинетов, особенности применения кодов и акций, проблемы с доставкой, подарки и т.д.
Обсуждение одежды и ее размеров - в основной ветке
[url=http:///shoppingzone.ru/forum/viewtopic.php?t=13805]Каталог Quelle часть 13[/url]
Галерея одежды от Quelle FAQ QuelleОтветы на частые вопросы
_________________ Реф. код для скидки 5$ при первом заказе с iHerb.com - STF215
Кейтс, В Вашем списке обуви часть есть в Вайлдберриз (ДерСпур, например). Там можно найти на них отзывы по размерности, да и к каждому размеру там есть длина стопы. Сникеры и балетки (и вообще любая обувь, как и прочие товары с окончанием 95) взяты из Бонпри - на них там можно найти отзывы. Фейс тоже вроде из "Ягод". Я по товару Квелле отзывы ищу на других сайтах. Там больше правды. По одёжке не скажу, т.к. по картинке сложно понять, что за марка и откуда взята. вот кабы ссылка на товар или артикул. Но тут тоже "подстава" - стоит скинуть ссылку, как тут же раскупают. Но на Вас брать L я бы не стала. Может оказаться велико. L вроде 40/42 немецкий? С другой стороны, пижамка если и велика, то не страшно. Но если это товар Бонпри или ВИТТ, то утонете да и потерять можете во сне.
Поблагодарили(2): Кейтс, Kitambi
_________________ Реф.код для каждого новичка в аптеке Здравсити 1ZYYBO даёт Вам - скидку в 100 руб.на первый заказ от 300 руб., мне - 100 баллов на счёт. Спасибо!
Зарегистрирован: Сб май 14, 2011 10:52 am Сообщения: 5800 Благодарности: 7304/9389 Откуда: 59 регион. Медали: 1 (Подробно...)
Кейтс писал(а):
Chaik@, Скажите,брюки хорошо тянутся?Думаю M или L заказать.
У меня низ ближе к 44 размеру, поэтому с этим проблем никогда не было))) наоборот м.б. широковато немного. Это моя вечная дилема, заказывать комплект по верхнему размеру или нижнему... А вобще хорошо тянутся)
Зарегистрирован: Вс ноя 17, 2013 8:06 am Сообщения: 5445 Благодарности: 10264/9921 Откуда: Россия Медали: 1 (Подробно...)
Девочки,вот такой вопрос. Я последние заказы делаю в пункт выдачи пикпойнта,а не в постомат,потому как думала там хранение дольше вроде бы,больше времени для манёвров)). При оформлении в Квелле мне написали что срок хранения заказа 7 дней. В СМС от пункта выдачи срок хранения получается аж 18 дней,8 числа пришло,до 26 включительно пишут хранение,да ещё один раз можно продлить на 7 дней.Так как на самом то деле или каждый пункт выдачи по своему и почему магазин пишет такой маленький срок ,он отзывает что ли через 7 дней или это просто ошибка,может кто сталкивался?
Kitambi, Не отзывают - у магазина автоматически 7 дней хранение для пункта выдачи и для постомата. Тоже заказываю в пункт выдачи, чтобы можно было дольше хранить. Одну посылку не выкупила - началась распродажа и перезаказала. Хранилась ровно столько, сколько было указано у Пика.
Kitambi, В ПВЗ ПикПойнта хранится столько, сколько в СМС и их отслежке указывается. Через мониторинг ПикПойнта можно продлить. Правда, мне казалось, что только на 3 дня, а не на 7. Но тут я не уверена, зависит этот срок от магазина или нет.
Кстати, про отслежку. У меня до сих пор она от Квельки кривая - как ни зайду, заказ не найден. Там в названии магазина у Квельки автоматом забит Бонприкс (и это уже давно, не пару месяцев). Так что я ручками забиваю Квелле, потом ввожу скопированный номер отправления и только после всех этих манипуляций вижу, где моя посылка. Ну и продление, понятно, так же, с теми же телодвижениями.
Поблагодарили(1): Kitambi
_________________ Реф.код для каждого новичка в аптеке Здравсити 1ZYYBO даёт Вам - скидку в 100 руб.на первый заказ от 300 руб., мне - 100 баллов на счёт. Спасибо!
Зарегистрирован: Вс ноя 17, 2013 8:06 am Сообщения: 5445 Благодарности: 10264/9921 Откуда: Россия Медали: 1 (Подробно...)
Спасибо,девочки А то с этим уходом всюду какой то подвох мерещится. Ну вроде уже и покупать то особо нечего,а сильные акции видимо затухли сами собой или будут за день до закрытия.
Зарегистрирован: Пн сен 27, 2010 9:37 am Сообщения: 622 Благодарности: 806/150 Откуда: Клиентский Сервис QUELLE Медали: 1 (Подробно...)
Kitambi писал(а):
Девочки,вот такой вопрос. Я последние заказы делаю в пункт выдачи пикпойнта,а не в постомат,потому как думала там хранение дольше вроде бы,больше времени для манёвров)). При оформлении в Квелле мне написали что срок хранения заказа 7 дней. В СМС от пункта выдачи срок хранения получается аж 18 дней,8 числа пришло,до 26 включительно пишут хранение,да ещё один раз можно продлить на 7 дней.Так как на самом то деле или каждый пункт выдачи по своему и почему магазин пишет такой маленький срок ,он отзывает что ли через 7 дней или это просто ошибка,может кто сталкивался?
Kitambi, здравствуйте.
Сообщаем Вам о том, что срок хранения посылок в Пунктах Выдачи Заказов Pick Point - составляет 14 календарных дней , срок продления посылки составляет 7 календарных дней. Срок хранения посылок в Постаматах Pick Point - составляет 7 календарных дней, срок продления посылки составляет 5 календарных дней.
Девочки, а я хочу вам рассказать про возврат своего брака. Первый - красные ботинки, с неправильно сшитым внутренним швом ( один отзыв про это есть, мой отзыв не пропустили) - и ботинки даже одеть больно, не то что ходить. Ботинки браком не признали и опять пустили в продажу, кто-то с ними попадет также как и я. Второе - подставка котик с отбитыми ушами, также не признан браком. Но его в продаже не видела, наверное клеят коту уши, чтобы опять продать. Почтовые соответственно ни за первый, ни за второй возврат не получила. Так что теперь остерегаюсь заказывать - вдруг чей-то брак прикатит!
Поблагодарили(6): Энастаси, Света-а-а, liliya, Фабира, Kitambi, Indian Summer
Виктория1639, просто невероятно, выходит, ты просто подарила им стоимость это несчастного кота, оплатив доставку за возврат брака. Какая непорядочность со стороны магазина. Не пора ли им напомнить про закон о защите прав потребителей и о существовании такой организации, как Роспотребнадзор? Торговать откровенным браком и быть безнаказанными, не слишком ли кучеряво? Однозначно, еще необходимо написать отзыв об этой ситуации на Яндекс маркет.
Виктория1639, Печально. Я пару месяцев назад возвращала кроссовки мужа, в которых был брак - внутри каждого ботинка были заломы подкладки, которые давили на пальцы ног. Описала ситуацию в претензии и получила компенсацию за возврат. Похоже, это были последние денёчки, когда возвращали за такой брак, который не виден сразу. Хотя про кота тут уж явно сразу видно - уши-то не внутри расположены.
Делаю вывод - фиг вернут за возврат брака. Что бы нам тут Татьяна_ ни рассказывала о правилах магазина. Так что наши упования на то, что в Квелле заказывать спокойнее, чем в ОТТО напрасны. Везде одинаково - каталогам нужно получить денежки и рассовать товар по России всеми возможными способами. И не потратить ничего лишнего. Потому и все эти коды, которые работают и работают - замануха на низкие ценники, куда уже включены компенсации за возврат. Т.е. купил дёшево - раскошеливайся на возврат брака - тебе его уже компенсировали низкой ценой на другие товары.
Поблагодарили(2): Виктория1639, Indian Summer
_________________ Реф.код для каждого новичка в аптеке Здравсити 1ZYYBO даёт Вам - скидку в 100 руб.на первый заказ от 300 руб., мне - 100 баллов на счёт. Спасибо!
Зарегистрирован: Пн сен 27, 2010 9:37 am Сообщения: 622 Благодарности: 806/150 Откуда: Клиентский Сервис QUELLE Медали: 1 (Подробно...)
Виктория1639 писал(а):
Девочки, а я хочу вам рассказать про возврат своего брака. Первый - красные ботинки, с неправильно сшитым внутренним швом ( один отзыв про это есть, мой отзыв не пропустили) - и ботинки даже одеть больно, не то что ходить. Ботинки браком не признали и опять пустили в продажу, кто-то с ними попадет также как и я. Второе - подставка котик с отбитыми ушами, также не признан браком. Но его в продаже не видела, наверное клеят коту уши, чтобы опять продать. Почтовые соответственно ни за первый, ни за второй возврат не получила. Так что теперь остерегаюсь заказывать - вдруг чей-то брак прикатит!
Виктория1639, здравствуйте.
Каждый товар, который возвращается как брак, проходит экспертизу, после чего принимается решение о компенсации. В случае, если у Вас остались какие-либо вопросы по Вашему возврату рекомендуем обратиться и описать ситуацию по адресу электронной почты: order.mos@quelle.ru, также приложите фото товара/брака. Специалисты рассмотрят Ваше обращение и предоставят Вам ответ в течение 2-3 дней. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Очень жаль, что сложилась такая ситуация.
С уважением, Татьяна.
Добавлено спустя 7 минут 49 секунд:
Knesinka писал(а):
Татьяна_ писал(а):
срок продления посылки составляет 5 календарных дней
а я всегда продлеваю на 7
Knesinka, здравствуйте.
Срок продления посылок в Постаматах PickPoint был изменен на 5 дней.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения