Здесь обсуждаем состояние личных кабинетов, особенности применения кодов и акций, проблемы с доставкой, подарки и т.д.
Обсуждение одежды и ее размеров - в основной ветке
[url=http:///shoppingzone.ru/forum/viewtopic.php?t=13805]Каталог Quelle часть 13[/url]
Галерея одежды от Quelle FAQ QuelleОтветы на частые вопросы
_________________ Реф. код для скидки 5$ при первом заказе с iHerb.com - STF215
10 мая заказала 2 платья,кофту и пижаму со скидкой 25% на всю корзину. Может,кто-то уже заказывал эти товары?Какое качество? Платье бирюзовое 1025851047 обошлось в 674,55р Платье королевский синий 283744263 обошлось в 1349,25р Кофта оливковая 40193456263 обошлась в 719,55р Пижама разноцветная 1014893047 обошлась в 1574,25р
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Зарегистрирован: Вт окт 23, 2012 9:11 pm Сообщения: 5855 Благодарности: 7293/9948 Откуда: город у гор Медали: 2 (Подробно...)
Ну что, спустя почти два месяца наконец-то точно определили, что Пик пойнт потерял мою посылку. Слава богу, она шла не предоплаченная. В отличие от многих я предпочитаю предоплату, чтоб не возиться при получении с деньгами и оформлением чеков. Только в случае с Пик пойнтом я оформляю оплату через их сайт, когда посыль приходит в пункт вывоза. Позвонил в этой связи сам магазин, т.е. Квелле, Пик ни письма не прислал, ни звонка не совершил - хотя я раз 5 обращалась именно к нему в разной форме. Оцениваю работу Пик пойнта как крайне неудовлетворительную. Ибо своё лицо любая компания демонстрирует именно в таких вот внештатных (но как-то их у Пика многовато) ситуациях. Полтора месяца они ничего не делали, только раз позвонили мне в надежде, а не забрала ли я свой товар. Товар был на 2640, за между прочим. И хоть и не объемен, но и не иголка, чтоб затеряться в стоге сена. Надо отдать должное Квелле, мне предложили еще раз оформить этот заказ, нужный мне размер оказался в наличии, к нынешнему коду в 25% в качестве извинения добавили бд. Надеюсь, мой пуловер таки приедет. И окажется дешевле на 200 рэ.
Nebelige, мою курточку наверно тоже "потеряли" (но пока "молчат, как партизаны")... Но я ее уже перезаказала Буквально позавчера на сайте снова появилась; я "для порядку" (вдруг кому нужнее, чем мне?) подождала сутки-двое, и вчера заказала (правда, в "компании" с платьем и пальто, чтоб 30% скидка сработала). Уже выслали. Надеюсь, что ЭТУ (явно более объемную!) посылку уже не потеряют...
Зарегистрирован: Пн сен 27, 2010 9:37 am Сообщения: 622 Благодарности: 806/150 Откуда: Клиентский Сервис QUELLE Медали: 1 (Подробно...)
Nebelige писал(а):
Ну что, спустя почти два месяца наконец-то точно определили, что Пик пойнт потерял мою посылку. Слава богу, она шла не предоплаченная. В отличие от многих я предпочитаю предоплату, чтоб не возиться при получении с деньгами и оформлением чеков. Только в случае с Пик пойнтом я оформляю оплату через их сайт, когда посыль приходит в пункт вывоза. Позвонил в этой связи сам магазин, т.е. Квелле, Пик ни письма не прислал, ни звонка не совершил - хотя я раз 5 обращалась именно к нему в разной форме. Оцениваю работу Пик пойнта как крайне неудовлетворительную. Ибо своё лицо любая компания демонстрирует именно в таких вот внештатных (но как-то их у Пика многовато) ситуациях. Полтора месяца они ничего не делали, только раз позвонили мне в надежде, а не забрала ли я свой товар. Товар был на 2640, за между прочим. И хоть и не объемен, но и не иголка, чтоб затеряться в стоге сена. Надо отдать должное Квелле, мне предложили еще раз оформить этот заказ, нужный мне размер оказался в наличии, к нынешнему коду в 25% в качестве извинения добавили бд. Надеюсь, мой пуловер таки приедет. И окажется дешевле на 200 рэ.
Nebelige, здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв, мнение каждого Покупателя очень важно для нас! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с работой службы доставки. С нашей стороны будут приняты все необходимые меры, чтобы подобные случаи не повторялись. Мы уже направили запрос доставщику на проведение внутренней проверки. Надеемся, что данная ситуация не помешает на дальнейшее сотрудничество!
Кейтс, Да вроде весь день всё нормально работает. Заходила и не раз. Всё ОК. Но у меня в Эксплорере Квель не открывается уже давно. Я на него хожу в Хроме.
Поблагодарили(1): Кейтс
_________________ Реф.код для каждого новичка в аптеке Здравсити 1ZYYBO даёт Вам - скидку в 100 руб.на первый заказ от 300 руб., мне - 100 баллов на счёт. Спасибо!
Девочки, а моя посылка с курточкой нашлась, представляете?! Причем практически одновременно с приходом другой посылочки, где я эту куртку продублировала. Решила, что сначала выкуплю более дорогую посылку (с курткой, пальто и платьем), а вот если куртка в ней мне чем-то не понравится (скажем, молния заедает), тогда выкуплю и "потеряшку" с курткой (она там в гордом одиночестве) и выберу одну из двух. Вобщем, уже выкупила, померила, и всем довольна. Про "потеряшку" написала в Службу поддержки, мол, отправляйте обратно, отказываюсь, т.к. уже перезаказала и получила. Буквально через 5 минут ответили, что оформили возврат. Вот! Могут же работать оперативно, когда хотят!
Сообщаем вам, что последний день работы оффера Quelle.ru - 30 июня 2018 года включительно. Связанно это с уходом проектов Quelle.ru и Otto.ru с российского рынка. Последняя сверка заказов будет произведена 1 июля 2018. До 30 июня анонсированы сильные акции на распродажу текущего ассортимента, который находится в России на складе в Твери. Заказ товаров из Германии уже недоступен. А это значит, что сроки доставки уменьшатся на порядок. Учитывайте данный факт, если занимаетесь арбитражем.
Ну теперь хоть какие-то сроки и порядок действий определены.
_________________ Реф.код для каждого новичка в аптеке Здравсити 1ZYYBO даёт Вам - скидку в 100 руб.на первый заказ от 300 руб., мне - 100 баллов на счёт. Спасибо!
Предполагаю, что у нас с Квелли разное представление о сильных акциях Мне в заказе со шторами и гардинами 2 позиции из 5 прислали вместо белых темно-серые и гладкие вместо тюли с тиснением, хоть длина совпадает. Оставила по такой цене, потому, что все равно пригодятся. И это в спокойном состоянии, без ажиотажного интереса к тому, что мы наблюдаем на сайте. Могу вообразить, как будут собираться заказы, если скидки сделают реальными, а цены более привлекательными, чем сейчас. Там не только коты с отбитыми ушами и игрушки на веревочках поедут первой скоростью, а кастрюли с кашей будут присылать Как бы не случилась так, что разобрав свои богаЦтва и уяснив себе, сколько ненужного барахла сдуру заказали, отправить их восвояси тем, кто получит некачественный товар в ПИКе или почтой, будет просто некуда. Вот это и будет сильной акций со стороны каталога
Поблагодарили(3): Kitambi, Виктория1639, Indian Summer
Зарегистрирован: Вс ноя 17, 2013 8:06 am Сообщения: 5445 Благодарности: 10264/9916 Откуда: Россия Медали: 1 (Подробно...)
Энастаси писал(а):
Предполагаю, что у нас с Квелли разное представление о сильных акциях Как бы не случилась так, что разобрав свои богаЦтва и уяснив себе, сколько ненужного барахла сдуру заказали, отправить их восвояси тем, кто получит некачественный товар в ПИКе или почтой, будет просто некуда. Вот это и будет сильной акций со стороны каталога
Вот этого я и боюсь.
Добавлено спустя 1 минуту 54 секунды: Татьяна_, До какого числа ориентировочно можно отправлять возвраты,чтобы успели вернуть деньги за не подошедший товар?
Зарегистрирован: Пн сен 27, 2010 9:37 am Сообщения: 622 Благодарности: 806/150 Откуда: Клиентский Сервис QUELLE Медали: 1 (Подробно...)
Kitambi писал(а):
Энастаси писал(а):
Предполагаю, что у нас с Квелли разное представление о сильных акциях Как бы не случилась так, что разобрав свои богаЦтва и уяснив себе, сколько ненужного барахла сдуру заказали, отправить их восвояси тем, кто получит некачественный товар в ПИКе или почтой, будет просто некуда. Вот это и будет сильной акций со стороны каталога
Вот этого я и боюсь.
Добавлено спустя 1 минуту 54 секунды: Татьяна_, До какого числа ориентировочно можно отправлять возвраты,чтобы успели вернуть деньги за не подошедший товар?
Энастаси, здравствуйте. Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней. Товар с браком - в течение 6 месяцев (гарантийный срок).
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения