Здесь обсуждаем состояние личных кабинетов, особенности применения кодов и акций, проблемы с доставкой, подарки и т.д.
Обсуждение одежды и ее размеров - в основной ветке
[url=http:///shoppingzone.ru/forum/viewtopic.php?t=13805]Каталог Quelle часть 13[/url]
Галерея одежды от Quelle FAQ QuelleОтветы на частые вопросы
_________________ Реф. код для скидки 5$ при первом заказе с iHerb.com - STF215
Kitambi, ранее писали уже, что гарантийные обязательства в течении полугода после окончания работы будут исполнятся. То есть продажи остановят. Но возвраты принимать будут.
Зарегистрирован: Вт окт 23, 2012 9:11 pm Сообщения: 5855 Благодарности: 7293/9948 Откуда: город у гор Медали: 2 (Подробно...)
Kitambi, так здесь уже Татьяна-бот об этом писала. Всё - по закону. Права (хотя, скорее, обязанности))) будут переданы конторе Бони. Сейчас поищу то сообщение.
Да, представляю себе , получаешь заказ в конце июня : на скатерти - пятна от стаканов, постельное белье не первой свежести, сковородки - с подгоревшим дном и это я еще про одежду не говорю. Я в WB перестала заказывать после того как мужу прислали джинсы с дыркой на внутреннем кармане от ключей, а маме ношенный кардиган. Так там я это хоть при получении все видела и отказалась, а здесь кота (в моем случае еще и с отбитыми ушами) в мешке получаешь!
Зарегистрирован: Вт окт 23, 2012 9:11 pm Сообщения: 5855 Благодарности: 7293/9948 Откуда: город у гор Медали: 2 (Подробно...)
Kitambi, Тверь, "Директ каталог сервис" - у обоих же вроде? А/я только разные? Вроде туда. И вот помню - был пост в связи. Пересмотрела сообщения Татьяны - не вижу. Может, кто вспомнит...
Когда уходил Эллос, там тоже всё закрывалось не сразу, хотя дочерних компаний не оставалось, как сейчас (Бон при). Товар перестанут продавать с июля, а вот возвраты и брак обязаны принимать по закону.
Kitambi, я думаю адрес для возврата останется тем же. Он же один по факту, только абонентские ящики рядом. А персонал оставят для обработки возвратов, или совместят работу с бонпри. Подождем комментариев официального представителя.
Зарегистрирован: Пн сен 27, 2010 9:37 am Сообщения: 622 Благодарности: 806/150 Откуда: Клиентский Сервис QUELLE Медали: 1 (Подробно...)
Kitambi писал(а):
Виктория1639, на сегодняшний день понятно,мне вот интересно с 15 июня примерно,наверное тоже придётся спрашивать.
Kitambi, здравствуйте. Для того, чтобы все возвраты были зафиксированы корректно, направлять их необходимо на прежний а/я. После того, как наш интернет-магазин прекратит принимать заказы, по всем вопросам можно будет обратиться по прежним контактным данным.
Почитала и призадумалась - я кроме брака (явного такого, который сразу виден - дырки, грязное, кривое) и пересорта (который обнаруживается тоже сразу после вскрытия) в Квель никак не обращалась. Но ведь по закону есть и сроки на выявление скрытого брака - это когда у джинсов вдруг лопнут или распадутся все швы или у ботинок подошва отвалится в процессе эксплуатации (а у некоторых уже распроданных она точно отвалится, т.к. я на эту обувь у ДикихЯгод отзывы народные читала). И что тогда делать покупателю-потребителю? Где правды искать? Слать на старый а\я, а там примут и ответят? Или предварительно укрепив нервишки парой стаканов крепенького, пулять бракованное в сторону мусорки? Пока каталог жив и здоров, о таком как-то не задумываешься. Но лишь он соберётся почить, как именно такие вопросы в голову и прут толпой.
Поблагодарили(2): Kitambi, _Lena_
_________________ Реф.код для каждого новичка в аптеке Здравсити 1ZYYBO даёт Вам - скидку в 100 руб.на первый заказ от 300 руб., мне - 100 баллов на счёт. Спасибо!
Света-а-а, думаю, что "сомнительные" товары лучше просто не брать. Чтоб потом "не было мучительно больно"... И ладно - кто-то не задумался, брал не глядя, потому как сильно дешево (хотя у Квелли даже с нынешними скидками - не задаром)... а уж если "предусматривал" подобное развитие событий, то вдвойне обидно будет! Ну или сразу для себя решить - если что - "прощу и забуду"!
Сваяла сегодня заказик из обсуждаемой ранее кружевной юбки и еще одного платья. Пока скидка действует. И цена именно на эти вещички упала (на некоторые другие в моих "отложенных" - тоже, но далеко не на всё)... Но почему-то "Подтверждение" на почту не пришло, и в Личном Кабинете - "По техническим причинам мы не можем обработать Ваш запрос прямо сейчас. Пожалуйста, попробуйте еще раз позже или свяжитесь с нашим Клиентским центром." Неужели зажмотили?!
З.Ы.Ы. Вчера обновила свою косуху. И сегодня в ней пойду. Ибо холодно у нас. Пока всё нравится (особенно ее цена!) Вобщем, вовремя получила.
UPD. Подтверждение заказа пришло. Уфф, отлегло! А то уж было подумала, что "наказали" за возврат посылки, которую ПикПоинт на 2 недели "потерял", а потом нашел... Ну или оплата за предыдущие посылочки еще не прошла...
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения