Здесь обсуждаем состояние личных кабинетов, особенности применения кодов и акций, проблемы с доставкой, подарки и т.д.
Обсуждение одежды и ее размеров - в основной ветке
[url=http:///shoppingzone.ru/forum/viewtopic.php?t=13805]Каталог Quelle часть 13[/url]
Галерея одежды от Quelle FAQ QuelleОтветы на частые вопросы
_________________ Реф. код для скидки 5$ при первом заказе с iHerb.com - STF215
Rasputinka Когда правила поменялись не знаю, т.к. очень давно через них не возвращала (выручала доставка с примеркой) . Сейчас была в шоке, позвонила в Гермес, где мне подтвердили, что взимают деньги за каждый возвращаемый заказ.
За возврат в HМ снимут 199 руб., но не всегда снимают.
Поблагодарили(1): Rasputinka
_________________ Счастливые люди думают о том, что у них есть, а несчастные - о том, чего у них нет. То, что мы видим, зависит от того, куда мы смотрим.
Ика, у меня такая же история по позврату через ПИК . Ни смс о доставке возврата, ни денег от Квелли Через ПИК постоянно получаю и отправляю, изредка зависают возвраты, предполагаю что их просто не бегут сломя голову получать.
Заказ в постамате/пункте выдачи 09.06.2018 13:16 Заказ получен 09.06.2018 19:02 Заказ принят в постамат для возврата отправителю 11.06.2018 13:59 Заказ передан на возврат отправителю 11.06.2018 23:39 Заказ поступил на сортировочный центр для возврата отправителю 11.06.2018 15:36
Тинка Я вернула через ПВЗ. Курьер взял в ПВЗ мою посылку для возврата в Quelle и......... для всех загадка где он и посылка.
Отправитель зарегистрировал заказ 16.06.2018 17:21 Заказ принят в постамат для возврата отправителю 16.06.2018 17:21 Заказ передан на возврат отправителю 18.06.2018 10:21
_________________ Счастливые люди думают о том, что у них есть, а несчастные - о том, чего у них нет. То, что мы видим, зависит от того, куда мы смотрим.
Ика, через ПВЗ никогда не имела дела, не люблю контактный. От консов ПИК не всегда можно добиться нужной информации, всё тот же пресловутый чел.фактор . Погодим паниковать. В группе задать вопрос , может ответят поскольку только этим конкретно занимаются, не знаю как сейчас , но когдато так было. Ну а если читать и переживать, то такое по любой доставке Взять хоть Боксбери , почитаешь в их группе тему и страшно аж жуть .А у меня столько посылок с Хербочки, быстро и без потерь, а одна , тоже с Америки, за доставку которой заплатила им просто неприлично большие для шопоголика деньги , пропала. Нашлась через месяц .
Rasputinka Когда правила поменялись не знаю, т.к. очень давно через них не возвращала (выручала доставка с примеркой) . Сейчас была в шоке, позвонила в Гермес, где мне подтвердили, что взимают деньги за каждый возвращаемый заказ.
Получала заказы в Гермесе и спросила про возврат. Сказали, что если в один пакет влезет и интернет магазин не будет возражать, то можно в одной посылке из разных заказов. Главное на пакете ценность писать суммарную. Сейчас как раз сижу возврат собираю. Отпишусь вечером, как возьмут по факту
А я терракотовое пальто не выкупила. Причин много, озвучу, пожалуй. 1. Оно почти красное. С чем можно сравнить? Сейчас затрудняюсь, но с осенней диствой точно нельзя. Со старым кирпичом тоже не сравнить. И моя терракотовая редутовская юбка более коричневого тона, чем пальто. Очень сильный красный подтон. Мне такой идёт, но я такой не хотела. Я хотела как на фото сайта. Ну может чуть краснее. Но не так сильно. Сумбурно? Наверное. Но цвет пальто слишком выразительный и тем огорчил меня. 2. Пальто не первой свежести. Не думаю, что его активно носили, но его много раз мерили и долго гоняли по стране. Или оно лежало на складе плотно скулёманным и потом его несколько раз отпаривали для отправки. А может просто затёрли при пересылках туда-сюда? В любом случае, края лацканов, края клапанов над карманами и края рукавов имеют затёртый вид - они даже светлее, чем всё пальто. А ещё заломы, которые образовались от тугой упаковки, они тоже на сгибах белёсые. Общее впечатление не айс вообще. Эффект поношености очень явный. Затёртое по всем сгибам.
Ну а из хорошего это хороший размер, по плечам хорошо, рукава длинные, не кургузые, длина ну очень классная! Т.е. не будь пальто таким заюзанным (хотя у меня на языке иное слово с приставкой за-), цены бы ему не было! Я бы его и такого яркого цвета взяла, будь оно незатёртым. Так что отказ. Ну а в случае с пропадающими посылками, и правильно сделала.
Тинка, Ика, Девчонки, ваши посылки уже у Квелле, я почему-то в этом уверена. Я вспоминаю свою зимне-весеннюю эпопею с Редутом - всё под копирку. Магазину нужны оборотные средства, вот он и не торопится приходовать возвраты, потому что там включается счётчик срока возврата денег. ПикПойнт не в деле в данном случае, хотя может и в доле. Меня с Редутом мариновали долго, пинали один к другому, каждый был любезен и безразличен одновременно. В итоге деньги свои я получила, хотя с даты возврата прошло больше месяца. Я не хочу вас ни огорчать, ни обнадёживать. Просто мне эта ситуация очень знакома. Я долбила звонками и каталог, и ПикПойнт. Благо, телефоны у них бесплатные по России. Наверное, задолбала и деньги вернули. В те же даты и Ленелита деньги за возврат ждала. И тот же сценарий.
Поблагодарили(3): InfantaT, Ика, Тинка
_________________ Реф.код для каждого новичка в аптеке Здравсити 1ZYYBO даёт Вам - скидку в 100 руб.на первый заказ от 300 руб., мне - 100 баллов на счёт. Спасибо!
Ика, делала в последнее время 3 возврата через ПВ3 - первый мухой пролетел за 5 дней, второй доставлялся 9 дней - сначала пришла СМС о доставке, через 2 дня СМС от Квелли, третий сейчас в пути - 5 дней пока у Пика.
Виктория1639, а Квелька уведомляет об отправке денег смс-кой или письмом (как Боня)??? Или надо ждать извещения с почты (а нас в городе почтальоны из принципа их не кладут в почтовые ящики, выкидывают по пути... ибо нечего населению денежные переводы получать )?
_________________ Ко мне на ТЫ!!!
Жизнь прекрасна!
Получала заказы в Гермесе и спросила про возврат. Сказали, что если в один пакет влезет и интернет магазин не будет возражать, то можно в одной посылке из разных заказов. Главное на пакете ценность писать суммарную. Сейчас как раз сижу возврат собираю. Отпишусь вечером, как возьмут по факту
У меня девушка в ПВЗ сразу внимательно осмотрела мои пакеты с вещами и бланки на возврат, увидела что они из разных заказов, кому-то позвонила уточнить и озвучила - оплата идет за каждый заказ. Поехала у другой ПВЗ - тоже самое. Тогда позвонила в Гемес, и там все подтвердили. У них теперь и бланки другие. Раньше в одном бланке можно было внести порядка десяти вещей, указав номера заказов, артикулы и стоимость каждой вещи - в конце общая сумма. А сейчас бланк такой. Возможно, менее внимательный сотрудник и пропустил бы, но расписать все вещи с суммами теперь не получится. Хотя, у PickPoint вообще без оценки. Я к ним сунулась от безысходности - уж очень на почту не хотелось идти. Ну да теперь бы дождаться чтобы PickPoint доставил мою посылку. Спасибо всем за ответы! Буду надеяться. Денег очень жалко.
_________________ Счастливые люди думают о том, что у них есть, а несчастные - о том, чего у них нет. То, что мы видим, зависит от того, куда мы смотрим.
Последний раз редактировалось Ика Пт июн 22, 2018 7:15 pm, всего редактировалось 1 раз.
Ика, в последний раз я ждала движения в ПИКе дней 10, потом плюнула и позвонила им, они заверили, что все в порядке... и на следующий день пришло сообщение, что возврат доставлен. То ли это совпадение, то ли их и правда надо теперь пинать, чтобы ускорить процесс.
Поблагодарили(1): Ика
_________________ Ко мне на ТЫ!!!
Жизнь прекрасна!
Ика, отправила возврат. Бланк точно такой как у тебя. Приняли в одном пакете из 2 заказов без вопросов. Сумму написала общую. Про поле номер заказа спросила у девушки, что писать. Посоветовала указать оба заказа. На мой вопрос, пропустит ли программа и не будет ли дороже, сказала нет, такие возвраты они уже отправляли. Денег взяли 265 руб
Зарегистрирован: Вс ноя 17, 2013 8:06 am Сообщения: 5445 Благодарности: 10264/9916 Откуда: Россия Медали: 1 (Подробно...)
Ика, Я часто отправляю через Пикпойнт,у них эти зависания в порядке вещей,пробовала подталкивать ,бесполезно.Я грешила что в моём городе такое,висят иногда по две недели,зайдёшь,ничего не меняется,потом вдруг бац одним днём всё вылезает и приходит СМС от пикпойнта ваш возврат туда то доставлен.Так что не переживайте,проклюнется,замечала ещё что иногда долго висит,когда какие то акции интересные,возможно много заказов,много возвратов,потому всё долго.Когда мне надо быстрей, плетусь всё же на почту,особенно если что то лёгкое,чтобы не заходить то и дело в отслежку пикпойнт и нервничать,ну когда же,ну когда же?
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения