Здесь обсуждаем состояние личных кабинетов, особенности применения кодов и акций, проблемы с доставкой, подарки и т.д.
Обсуждение одежды и ее размеров - в основной ветке
[url=http:///shoppingzone.ru/forum/viewtopic.php?t=13805]Каталог Quelle часть 13[/url]
Галерея одежды от Quelle FAQ QuelleОтветы на частые вопросы
_________________ Реф. код для скидки 5$ при первом заказе с iHerb.com - STF215
Зарегистрирован: Пн сен 27, 2010 9:37 am Сообщения: 622 Благодарности: 806/150 Откуда: Клиентский Сервис QUELLE Медали: 1 (Подробно...)
Simplekate писал(а):
Сегодня отправила по почте возвраты в Квелле и в ОТТО. На почте мне сказали, что 22.06.2018 к ним пришла инструкция, что посылки надо отправлять на другой индекс: 170100. Вот теперь гадаю что бы это значило, дойдут ли посылки... А если дойдут, то когда? И когда я теперь за них деньги получу... Блин, больше ничего не буду заказывать. Только если вдруг выплывет что-то такое, что уж совсем без сомнений.
Simplekate, здравствуйте! Возврат будет зафиксирован корректно. Вы также можете отслеживать посылку на сайте Почты России: https://www.pochta.ru/TRACKING. Обращаем Ваше внимание, что данные сайта носят информационный характер. Возврат будет обработан в течение 10 дней (с момента получения нами посылки). Как только возврат будет зафиксирован, мы оповестим Вас по смс.
Только если вдруг выплывет что-то такое, что уж совсем без сомнений.
Simplekate, Тут может быть и без сомнений, а вот что пришлют - ещё вопрос.
Девочки, у кого есть такая возможность, заказывайте доставку в ПВЗ ПикПойнт. Там можно вскрыть посыль до оплаты и понять, что прислали и то ли вообще прислали, что заказали.
InfantaT писал(а):
Может быть Татьяна из Квелле прояснит нам ситуацию
InfantaT, Ну а что может прояснить бот? Даст ответ из имеющихся вариантов, заложенных в его программу.
_________________ Реф.код для каждого новичка в аптеке Здравсити 1ZYYBO даёт Вам - скидку в 100 руб.на первый заказ от 300 руб., мне - 100 баллов на счёт. Спасибо!
Виктория1639, и другие девочки, спасибо всем за ответы: сегодня сходила на почту и получила перевод, никаких смс об отправке денег не было, деньги пришли на почту на 3 день после смс о получении возврата У бота Татьяны устаревшие сведения заложены, смс-оповещения об отправке денег отключили в целях экономии (я так подозреваю).
Поблагодарили(2): Виктория1639, Света-а-а
_________________ Ко мне на ТЫ!!!
Жизнь прекрасна!
Света-а-а, придется надеяться на лучшее, т.к. уже вляпалась. Выловила мужу очередные туфли Буггатти. Купленные до этого две пары подошли идеально, причем там была одна пара 45, вторая 46, обе подошли. Если пришлют то, что заказала, то точно подойдет. Не могла не заказать, от тех двух пар муж просто в восторге. Ну уж, а если пересорт, то придется бодаться.
(самый, наверное, нужный сейчас смайлик для товаров от Квельки).
Поблагодарили(2): Simplekate, Севда
_________________ Реф.код для каждого новичка в аптеке Здравсити 1ZYYBO даёт Вам - скидку в 100 руб.на первый заказ от 300 руб., мне - 100 баллов на счёт. Спасибо!
Девочки подскажите, при оформлении возврата на заявлении нет пункта "зарезервировать на личном счету", самим что ли от руки написать это? не охота деньги гонять туда-сюда...
Ольга-Сим, у Квельки сейчас только 2 способа возврата денег: если платили картой при оформлении заказа на сайте - вернут на карту во всех остальных случаях - почтовым переводом.
Поблагодарили(1): Ольга-Сим
_________________ Ко мне на ТЫ!!!
Жизнь прекрасна!
Как понять бот? Разве Татьяна_ это не зарегистрированный человек здесь, представитель Квелле? К ней люди обращались с разными вопросами, она отвечала, как то давно я ей в личку писала спрашивала и ответ мне был.
InfantaT писал(а):
Может быть Татьяна из Квелле прояснит нам ситуацию
InfantaT, Ну а что может прояснить бот? Даст ответ из имеющихся вариантов, заложенных в его программу.[/quote]
Ольга-Сим, А какой смысл резервировать, если каталог закрывается? Отправляют товары они сейчас практически на следующий день, т.е. если даже удалось заказать то, что не подошло, в другом размере (что само по себе уже удача), то этот заказ отправят тут же, не дожидаясь приёма возврата и его обработки. Тем более, что тут я где-то читала, что последний день приёма заказов - 30 июня.
А так, сейчас у Боньки в новинках нашла то, что у Квельки на сайте продавалось как именно квелькино.
_________________ Реф.код для каждого новичка в аптеке Здравсити 1ZYYBO даёт Вам - скидку в 100 руб.на первый заказ от 300 руб., мне - 100 баллов на счёт. Спасибо!
Девочки, подскажите по своему опыту. Сегодня увидела на сайте свои возвратные вещи, через какое примерно время, приходит смс-ка о обработке возврата? Через час пришла). Деньги переведены на почту.
Зарегистрирован: Пн сен 27, 2010 9:37 am Сообщения: 622 Благодарности: 806/150 Откуда: Клиентский Сервис QUELLE Медали: 1 (Подробно...)
Света-а-а писал(а):
Ольга-Сим, А какой смысл резервировать, если каталог закрывается? Отправляют товары они сейчас практически на следующий день, т.е. если даже удалось заказать то, что не подошло, в другом размере (что само по себе уже удача), то этот заказ отправят тут же, не дожидаясь приёма возврата и его обработки. Тем более, что тут я где-то читала, что последний день приёма заказов - 30 июня.
А так, сейчас у Боньки в новинках нашла то, что у Квельки на сайте продавалось как именно квелькино.
Света-а-а, здравствуйте! Обращаем Ваше внимание, что последняя дата принятия заказов 31.07.2018 г.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения