Квелле-болталка 5

Здесь обсуждаем состояние личных кабинетов, особенности применения кодов и акций, проблемы с доставкой, подарки и т.д.
Обсуждение одежды и ее размеров - в основной ветке
[url=http:///shoppingzone.ru/forum/viewtopic.php?t=13805]Каталог Quelle часть 13[/url]
Галерея одежды от Quelle
FAQ Quelle Ответы на частые вопросы

Получила смс скидки до 15% + 0 руб доставка, код 30961, заказала платье, код прошел, сэкономила 670 руб.

без минималки?

20.04 Марьяна 14.01 без минималки не пробовала, т.к. заказала вот это платье
http://www.quelle.ru/Women_fashion/Wome ... 163-2.html , получилось в 42 размере за 3824 руб.
сейчас положила водолазку за 699 руб, применила код, но квелька только 5% сбросил, но б/д оставил.

мне пришел код на -10% и БД от 1999р.-32095, последний день сегодня и пишут что личный, но я не воспользовалась не проверяла

20.04 Марьяна 14.01, Ёлка777, мазы
Девочки, по этому коду (30961) процент скидки зависит от суммы заказа.
В соседней теме писала, сейчас скопирую:
С 13 по 17 октября
бесплатная доставка + скидки:
- 5% при покупке до 1999 р.,
- 10% от 2000 до 3999 р.,
- 15% от 4000 р.

Мне постоянно в глаза бросается.Квелле -болталка и Каталог Квелли , Iriss,исправь пожалуйста ошибку.

квель жжот "подобрали"

Девочки, подскажите пожалуйста по возврату брака. Я вернула подставку для обуви (был отколот угол) и деньги за товар мне перевели быстро, а вот за пакет и почтовые расходы деньги не вернули (заявление написано, чеки приложены). Есть ли шанс, что еще вернут или нужно звонить, писать ? За возврат отдала почти 50% стоимости товара.

TatiannaK.,
Вы заявление и чеки в посылку вложили и отправили?
Я всегда претензию пишу на компе и отсылаю её вместе с копией заявления на возврат и сканом чека на отправку брака по электронке, когда получу подтверждение того, что мой возврат брака получен каталогом. Это помимо того, что в посылку их же уже вложила.
Просто так ничего не вышлют, да даже пальцем не шевельнут. Им непременно нужно, чтобы клиент писал, звонил, стучался в двери. Шучу. Но если серьёзно, отправьте Квелльке письмо с вложением Вашей претензии и копий всех возможных документов, какие у Вас есть: чек ан оплату получения посылки, чек на почтовый пакет, чек на отправку брака назад, претензию с подробным описанием брака, фото брака (если делали). Всё это в копиях и сканах как вложение в электронное письмо. И Квельке в адрес.
И у них теперь есть окошко обратной связи: http://www.quelle.ru/home/webchat/#39 Это в разделе "Помощь": http://www.quelle.ru/home/content/services/
Можно и там спросить про денежки. Но скорее всего попросят выслать им именно то, что я перечислила.
Да, вот так просто получить свои кровные за их косяки не выходит. На то и рассчитывают - что народ в большинстве своём на определенном этапе откажется и забудет. Увы. Такой уж сервис.

Сейчас просматривала кое-что в Квелле. На одной из страниц появилось окно со следующим текстом:
"Напоминание
Не забудьте получить Ваш код акции на бесплатную доставку и скидку 10%.
Получить код акции"
А ниже кликабельная фраза:
"Отказаться от бесплатной доставки и скидки навсегда"
Сильно же кого-то в Квелле торкнуло. Размечтались.

Гость...,
Ну так! Это ж вместо предновогодних сюрпризов!
Или они там рассчитывают, что кто-то ткнёт случайно не туда, а Квелька сэкономит.
"Навсегда"! Звучит как-то зловеще. Интересно, а кто-то отказался?

TatiannaK, доброго дня! Компенсация почтовых расходов отправляется отдельным переводом, в течение 10 дней с момента получения документов.

Татьяна_,
А Вы раскройте информацию пополнее. Ведь мало просто отправить вместе с заказом претензию и чеки, нужно ещё и по электронке всё это продублировать. Что ж Вы об этом не говорите?
Я много раз возвращала брак с приложением претензии к самой посылке, и мне ни разу не компенсировали мои расходы. Только если я сама потом писала и высылала ту же самую претензию, но уже по электронке. Тогда возвращали потраченное. Не сразу, порой после длительной переписки, но возвращали. А если просто в посылку что-то вложить, оно ж на складе отправляется прямиком в мусорный бак.

Всем привет! а сейчас действует код 24017 с подарком-сюрпризом для нового клиента? какие подарки по нему кладут и делает ли он бесплатную доставку? или лучше воспользоваться кодом на б\д?

Sogno, здравствуйте. Код акции 24017 на данный момент не действует. Вы можете воспользоваться любым другим кодом акции.