форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск   Альбом Альбом   * Блоги
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Вт окт 20, 2020 11:26 am
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Интернет-магазин Сапато. Ч. 4
СообщениеДобавлено: Вс янв 03, 2016 7:45 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Модератор
Модератор

Зарегистрирован: Пн июн 14, 2010 2:37 pm
Сообщения: 8780
Благодарности: 2979/1404
Откуда: РО
Медали: 2 (Подробно...)
Сайт магазина - sapato.ru

Промокоды:

LSMARCH - скидки до 80% + дополнительно 15%! Действует до 31.01.2017
3001 - скидка 15%, только 30.01.2017

Контакты:

8 (800) 775-15-25 - звонок бесплатный

ЧАТ - помощь online

claims@sapato.ru - адрес для писем, жалоб и претензий

returns@sapato.ru - адрес для писем по поводу возврата товара и денег

Что необходимо указать в письме:
ФИО (полностью)
Номер паспорта
Номер Вашего заказа
Сумму к возврату
Возможен возврат денег на банковский счет или почтовым переводом.

Для возврата на банковский счет:
ФИО держателя счета
Номер карточки
Наименование банка
Номер подразделения банка
БИК
Кор/счет
Расчетный счет (р/сч. должен быть оформлен на физическое лицо)

Для возврата ч/з почтовый перевод:
Точный адрес с индексом.
К письму приложите, пожалуйста, скан или фотографию первого разворота паспорта.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней, при условии отправки полных и корректных данных.

Информация о возврате брака из личного опыта форумчан:
касиля писал(а):
Сейчас позвонила насчет возврата брака,отчитываюсь:
1)Брак оформляется так же,как и простой возврат,но не в течении 365 дней,а только 30дн.с момента наступления сезона(на мои демисезонные начало с 1марта).Но так как я получила их 7 марта,то мне надо их отправить до 7апреля.
2)Сканы паспорта,сканы чека об оплате как обычно,но у меня чек не сохранился,поэтому не важно.В личном кабинете отражена оплата(они ее видят).
3)Возврат за пересыл:отправить скан чека с почты о расходах на адрес
returns@sapato.ru здесь же указать ФИО, №заказа, №заявления на возврат.
Ни о какой экспертизе мне даже не заикались.Кстати когда я оформляла эл.письмо на возврат из лич. кабинета прикрепила фотки сломатой обувки(там окошки есть для них).В коментах можете написать все,что о них думаете,в пределах разумного.


murza писал(а):
история моего возврата
По телефону конс сказала следующее:
1) из ЛК распечатать накладные на возврат (как оказалось потом это только для возврата по почте);
2) написать письмо на адрес их returns@sapato ( должна прийти автоматическая отбивка), что есть пересорт (брак, неверный размер и прочие не состыковки) в обязательном порядке. Так же туда пишется письмо, если был заказ на вип-баллы и там было несколько позиций, а вы возвращаете одну, чтобы они могли правильно рассчитать сумму возвращаемых вам баллов (не знаю действительно это нужно или нет).
3) если делаете возврат за другого человека, то заявление от него в свободной форме и приложить копию главной страницы паспорта этого человека.
Я делала возврат 1 пары за маму.
(на моем акке внесен второй профиль - моей мамы: получатель соответственно она, плательщик тоже, адрес и телефон отличны от моего, только акк мой. Поэтому возврат по факту должна осуществлять она, вот для этого и нужно заявление и копия паспорта.

11 апреля поехала возвращать в их центр обувь на ул Рочдельскую 15/43.
В итоге оказалось, что надо:
1. номера заказов, из которых данные пары, если не сохранена накладные. ( по номеру они ищут возвращаемую пару, потом распечатываю накладную на возврат, там указывают как вам возвращать деньги, а вам отдают другую накладную, что обувь у вас забрали).
2. паспорт (или доверенность от руки в свободной форме, что такой-то такой то разрешает осуществить возврат от своего имени и просит сумму зачесть таким-то образом, дата и подпись + копия паспорта главной страницы этого человека). С ващего паспорта снимут сктолько копий, сколько возвращаемых пар/заказов (т.е. если 2 пары из одного заказа, то 1 копия, если из разных, то на все. Копии вы можете снять сами, это ускорит процесс)
3. чеки и распечатка о возврате из ЛК не нужны по факту.
4. возврат средств возможен:
1) в личный кабинет без вопросов, только отметку ставят
2) на карту - нужно знать: Наименование банка полностью, БИК, номер счета карты и номер самой карты, фио владельца полностью
3) наличными, тогда там заполняется форма и за наликом надо приезжать в другой день.
5. желательно согласовывать звонком дату приезда и что будет возврат.
Возвращала:
2 пары босоног, которым уже 11 месяцев, деньги за них на карту, сапоги за маму - деньги в ЛК, 2 пары купленные за баллы (пересорт и не тот размер прислали) - баллы в ЛК.
Чуть больше суток и все средства у меня: и баллы в ЛК и деньги за мамины сапоги, и за 2 пары босоног на карте банковской.
Все эти заказы были оплачены наликом при получении. А вернуть деньги за вовзрат можно любым способом.

Sapato.ru - болталка. Ч. 2. >>>
Галерея приобретений Sapato.ru >>>

_________________
ОГ-87,ОТ-67,ОБ-88
Реф. код для скидки в 5-10 $ на первый заказ с iherb.com HUV902


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вс янв 03, 2016 7:48 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Модератор
Модератор

Зарегистрирован: Пн июн 14, 2010 2:37 pm
Сообщения: 8780
Благодарности: 2979/1404
Откуда: РО
Медали: 2 (Подробно...)
Изображение

_________________
ОГ-87,ОТ-67,ОБ-88
Реф. код для скидки в 5-10 $ на первый заказ с iherb.com HUV902


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт янв 19, 2016 4:47 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вс апр 21, 2013 12:44 pm
Сообщения: 4816
Благодарности: 6281/2783
Медали: 2 (Подробно...)
Горячие скидки в крещенские морозы -70% + промокод 10%
HS191 :wink:
и еще,
Image 46655
но всеравно дорого выходит :roll:

_________________
Я 90*72*103, длина стопы =23 см
с 92*77*108, длина стопы =24 см


Скидка 5% на все заказы на iHerb по реф.коду AGW6308


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср мар 02, 2016 9:24 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Вс дек 11, 2011 6:39 pm
Сообщения: 1589
Благодарности: 2240/2195
Откуда: 34RU
Медали: 1 (Подробно...)
Получила сапоги Anre Tani. Заказывала в 39 размере.По размеру на 24.8 подошли отлично. Очень удобная колодка,устойчивый каблук высотою 9см,швы аккуратные.Натуральный мех по щиколотку,выше евромех.Обхват голенища 36 см.Мне на мои 34 широковато,но не критично.Немного темнее,чем на сайте.Прокрашены хорошо.
Очень жалко,что нет как раньше видео на моделях. :? Раньше ориентировалась в заказах именно на них.Брала те модели,которые хорошо сидели на самой худенькой девушке.И в голени подходило все на отлично.
Фотоотчет в галерею добавила :arrow:

_________________
92-72-95,рост 170,ко мне на ТЫ)))


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт июн 23, 2016 2:12 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб янв 26, 2013 11:35 am
Сообщения: 5321
Благодарности: 3106/3869
Медали: 1 (Подробно...)
В поисках рикеровской обуви для мамы забрела в сапато. Нашла неплохие ботиночки последний размер. Быстро доставили. Ботиночки отличные, натуральная кожа, внутри мех, вроде тоже натуральный. Конечно, выбор бедненький и многих полюбившихся марок нет :( Но решила иногда заглядывать. :wink:

_________________
Изображение

Реф. код Ozon OZONC14F11 300 баллов на нового клиента в мобильном приложении

Пристрой viewtopic.php?t=19760


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср окт 19, 2016 7:20 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Пт ноя 01, 2013 11:27 am
Сообщения: 263
Благодарности: 125/149
Откуда: 74
Медали: 1 (Подробно...)
По поводу возврата,получила пересорт,отправила с претензией,деньги за товар вернули на карту,а почтовых нет.
Обратилась еще раз,написали,что отправили сегодня (в тот день когда обратилась,ага :-D ).
Но на карте нет хотя прошло дней 8.Может они почтовые возвращают переводом,а не на карту,кто сталкивался с этим?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср окт 19, 2016 10:58 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Сб янв 26, 2013 11:35 am
Сообщения: 5321
Благодарности: 3106/3869
Медали: 1 (Подробно...)
Yuta
Никогда не возвращала. Советую позвонить. Должен быть бесплатный номер. Звонок всё-таки действенней.

_________________
Изображение

Реф. код Ozon OZONC14F11 300 баллов на нового клиента в мобильном приложении

Пристрой viewtopic.php?t=19760


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Метки: сапато акции, сапато промокод
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Галерея приобретений Sapato.ru | След. тема
 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Этo живoтнoe или чeлoвeк?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   

Также рекомендуем


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Аватара пользователя
Деловая к
Аватара пользователя
ЛикаМСи
Аватара пользователя
Cote_d_Or
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Последние вопросы
Реклама
Последнее в блогах
Полезная информация

 Каталог магазинов США и Европы, обсуждаемых на форуме

 

 Обсуждаем размеры обуви

 

 Инструкция по возврату товаров по каталогам

 

 Шаблоны писем в зарубежные магазины

 

 Отслеживание посылок из-за границы

 

 Рассчитываем стоимость доставки из США

 

 Небольшой обзор по банковским картам

 

Опрос
Мы в соцсетях
О чем говорят
бонприкс как определить размер бюстгальтера
свотчи ив роше помада
свотчи помад эйвон
вязаное платье бонприкс отзывы
ла редут оплата
товары фикспрайса
одежда ламода отзывы
скидка ларедут
wildberries одежда отзывы
бланки заказов ив роше 2019
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид