Marqs.com (ранее Katalog.ru)

Магазин одежды "Marqs.com" www.marqs.com

[img]http://savepic.ru/10206310.png[/img]

Продаются товары из каталогов: Albamoda, Avendro, Bader, Bonaparte, Bonprix, Conleys, Elegance, Heine, Impres, Klingel, Madeleine, Mona, OTTO, Peter Hahn, Quelle, Sheego, Wenz.
А также представлены товары таких мировых торговых марок, как: Adidas, Bruno-Banani, Esprit, Jack Wolfskin, John Devin, Levi’s, Puma, S.Oliver, The North Face, Tom Tailor.

[img]http://s15.rimg.info/e72e5460d72d6fafa69984b83a42b5eb.gif[/img] Доставка
Минимальная сумма заказа 2000 руб. Доставка производится следующими способами: Почта России, пункты выдачи и постаматы PickPoint. Подробнее о доставке

Информация по предыдущему магазину - Katalog.ru
[img]http://s15.rimg.info/e72e5460d72d6fafa69984b83a42b5eb.gif[/img] СКИДКИ И АКЦИИ
--------------------------------------------------------------------
Промокоды предоставляются индивидуально. Код сработает 1 раз на 1 аккаунт. Магазин делает подарки на День рождения клиентов.

--------------------------------------------------------------------

E-mail: zakaz@marqs.com
Тел. 8 (499) 705-09-15

На форуме появляются представители Marqs.com/katalog.ru, им можно задавать вопросы: Captor (Виталий)

Света-а-а
Мне что-то присылали, что-то не присылали. По той схеме, по которой я написала. Преимущественно это касалось Клингеля, хотя и плащик из Шиго тоже висел на ожидании месяца два-три, не помню уже сколько, потом прислали.

Добрый день,

ПВЗ закрыли из-за огромного кол-ва возвратов. Одно дело привозить это из склада в мск, как это делает ламода и увозить обратно, а другое дело возить за 2 тыс. км в Германию товар.

Будем ждать лучших времен, возможно при большем обороте откроем вновь. Пытаемся договориться с другими компаниями, которые делают выдачу товара, но они хотят видеть большой объём.

Captor,
Спасибо за ответ!
Значит Вам стоит работать над описаниями товаров. А то на страничках товаров порой нет упоминания о составе материалов, а выискивать эти описания на иностранных сайтах и потом переводить, пытаться понять, что же там такое написано и осмысливать всё это не всем и не всегда удобно. Ну и случалось, что в описании значится натуральная кожа, а в реальности приходит товар из синтетики или смеси синтетики с кожей. Мне, например, обувь из синтетики не интересна.
Ну и размерные сетки на обувь. Они у разных производителей свои. В этом случае было бы неплохо привязывать к товарам размерные сетки от производителей, а не обобщённую.
Ещё о размерах. Теперь уже одежды. Случается, что у одного и того же каталога (Sheego например) есть вещи с отличающимися размерными сетками. Т.е. вещи для дам с полными бёдрами, вещи для просто высоких дам, вещи для дам с пышными бюстами. Внутри немецкого каталога все эти различия просматриваются. Но когда вещи попадают в Каталог.ру, эти различия стираются, принадлежность к подгруппам каталога Sheego не указывается. И в итоге я заказываю свой привычный размер, а приходит вещь или сильно большего, или ощутимо меньшего размера. И только при получении я вижу на бирке различия.
Вот вам и причины возвратов. Понятно, что когда есть возможность заказать, примерить, а уже потом оплатить, я не стану долго и мучительно выискивать по иностранным сайтам все подробности. Я просто закажу, померяю и откажусь от неподошедшего. Но всю эту работу с описаниями, разделением по подкаталогам, и прочими нюансами вообще-то должны проделывать вы, а не сами клиенты. Клиенты должны быть уверенны, что товар им подойдёт. Вот сейчас у меня нет такой уверенности. Искать самой на иностранных сайтах всю нужную информацию я не хочу. Я просто перестала заказывать. И дело даже не в том, что я не смогу примерить до оплаты, а в том, что возврат Почтой России всего неподошедшего влетит мне в копеечку, а не подойти вещи могут запросто уже и потому, что на них нет точных описаний. Т.е. ваши недоделки будут решаться с помощью моего кошелька. Мне это не интересно.
Надеюсь на понимание.

Да, девушки, если чьё-то мнение отличается от моего, выскажите его. Но не в виде упрёков в мой адрес, как любят некоторые. Поскольку на форуме каждый высказывает СВОЁ мнение, а не мнение группы лиц, максимально приближенное к тому, что устраивает всех.

Captor
Света-а-а
Я думаю, что работать над описанием товаров со штатом этого магазина в 3,5 человека и с их огромным ассортиментом товаров - это утопия. А если они увеличат штат, так наценку на товары на нас же и повесят, как собственно делают все остальные магазины. Максимум, что они могут сделать - это автоматический перевод, а это мы и сами можем, это быстро. Мне на эту тему хочется высказать более реальное пожелание, чтобы с европейских сайтов на сайт Каталога копировалась ВСЯ информация, которая там есть, а не только первая треть-четверть от нее. Потому как состав материалов там, как правило, в конце описания.
Отсутствие ПВЗ жалко, хотя я им не очень много пользовалась. Но отвозить возвраты на ПВЗ было очень удобно, быстро и бесплатно. Хотя я понимаю, что для магазина это бешеные расходы на аренду. Но может хоть какую "норку" маленькую откроете? Все равно же куда-то вы забираете возвраты с почты... О возвратах с почты: если уж нет ПВЗ, так хоть с почты забирайте, пожалуйста, возвраты не по три недели. Это, извините, безобразие!
Здесь тоже хочу высказать пожелание - если уж сэкономили арендные расходы, то давайте нам почаще бесплатную доставку, т.к. расходы по доставке почтой в этом магазине бешеные для нас. Часто отказываешься от заказа именно из-за них.
Но магазин хочу поддержать. Развивайтесь и пожалуйста не закрывайтесь совсем! Другого магазина, дающего доступ к европейским каталогам, в частности к нежно любимым мною Клингелю и Венцу, без предоплаты и безумной наценки я сейчас не знаю. Возвращение распродажных цен во многих магазинах тоже порадовало.
Да! И вот то, что я раньше писала. Хочется чтобы наличие-отсутствие размеров все-таки соответствовало их наличию-отсутствию в родных магазинах.

Куртка мне понравилась. И скидка на нее тоже. Хоть полно у меня курток и не люблю цвет хаки, но эту куртку я почему-то захотела. В немецком каталоге она за 99 евро висит.

Из заказов со скидками мне отправили ВСЕ. Одна вещь висела на ожидании с 10 марта. Тогда отправили все кроме нее. при заказе она была в статусе "длительное ожидание до появления в каталоге". В ЛК она была в статусе 2-5 недель. Сейчас она в статусе "отправляется". Это пример к вопросу о "ждать или не ждать".

Simplekate, спасибо, спасибо 1000 раз за наводку на куртку, я чуть со стула не грохнулась от такой красоты, а хаки цвет просто обожаю, пожалуйста, можно поподробнее про курточку, маломерит или наоборот, как по толщине, на какую погоду и какой размер на какие параметры, если можно пожалуйста, я, правда хвостики сзади такие не понимала, но этой все прощу, сейчас заказала вот такую шапку, сидела и думала, с чем носить и тут появляется добрая фея Simplekate и, как по волшебству, показывает курточку, вот как тут в чудеса не верить

Зеркальце
А я б знала... Сама только что ее заказала. От картинки офигела. Кто ж его знает что пришлют.

Simplekate, ой, а я так поняла, что курточка уже у хозяйки и засыпала вопросами , как лучше заказать, почтой наверное выгоднее

Зеркальце
Одну вещь думаю, что выгоднее в постамат или пикпойнт. Там стоимость доставки 1 вещи 149 р. А на почту дорого будет.

Эх, жалко, что кода на БД нет , но все равно заказала на свои параметры 46 размер, если бы еще отдельной посылкой можно было бы 48-й заказать для подстраховки, так ведь объединят же ж заказы то , но в одном отзыве под номером 3 на немецком Шиго прочитала, что оверсайз, у Бони беру 46, надеюсь и здесь 46-й подойдет

Зеркальце
Вот и я все равно заказала. Невозможно пропустить такое. Пока акции дождешься они передумают куртку с такой скидкой продавать.

Simplekate,
А меня что то на куртки прорвало, и так уже не помещаются, а тут была в Редуте акция 2 по цене 1-го, взяла вот эту парку и тренч, пока не решила оставить или взад обратно отправить и в Квелли вот такую куртку, правда 48 р-р оказался чуть великоват но оставила, уже ношу, а вот эту планирую на днях выкупить

Зеркальце
А вы парку редутовскую уже получили?Можно несколько слов о ней?

Уважаемый Captor,
У меня опять вопрос к Вам. Как выяснилось, сайт 3suisses завершает свою работу. Но, как я понимаю, речь идёт только о сайте, а не обо всём каталоге 3suisses. Или и о каталоге тоже?
По ссылке, перенаправляющей на сайт Каталог.ру, сразу попадаю в раздел женской одежды. Какое-то время назад там (на сайте Каталог.ру) были товары Труа. Теперь их там нет. Их там больше никогда не будет?
Спасибо!

Lenohka,

Simplekate