Каталог Квелли, часть 13

Каталог одежды "Quelle"
Здесь обсуждаем одежду и ее размеры! Все остальное (подарки, особенности заказа и пр. - в Болталке!)
[img]http://smayls.ru/data/smiles/5264564544.gif[/img]Сайт
http://www.quelle.ru/
[img]http://smayls.ru/data/smiles/5264564544.gif[/img]Полезная информация и ссылки
Старые коды
Арты подарков:arrow:
О возврате товара написано здесь и здесь
О статусах бонусов здесь
[img]http://smayls.ru/data/smiles/5264564544.gif[/img]Контакты
Quelle Вконтакте
Претензии и вопросы по эл.почте: order.mos@quelle.ru или по тел. (495) 99 555 77
Клиентский Сервис QUELLE (на форуме) - Татьяна_
ПВЗ Гермес Hermes DPD
Посылки почтой Поиск по идентификатору или Отслеживание номера отправления почты
[img]http://smayls.ru/data/smiles/5264564544.gif[/img]Коды и акции:

[img]http://smayls.ru/data/smiles/5264564544.gif[/img]FAQ Quelle

Внимание! В связи с тем, что ссылки в Квелле очень большие и растягивают страницу, делая ее неудобной для чтения и просмотра другим читателям, необходимо "прятать" её под кликабельным словом или спойлером. Подробнее ЗДЕСЬ.

Knesinka,
С обновками!
А почему пальто скрипит? Там же состав заявлен очень приличный - шерсть, кашемир и всего чуточка полиамида.
А цвет ну сильно отличается от сайта! Верблюд и что-то непонятное. За дорого досталось? Пальто, в смысле.
А брючки какого состава? Вискозы много? Или просто ткань тонкая? Я брюки мнучие разлюбила - сядешь часика на два-три, а коленки пузырями, на заду мешок как для подгузника, а паху складки. Т.е. зашла красоткой, а ушла обормоткой. Сразу самооценка падает.
Про платки-пледы. Не знаю, что там в моде, но я ношу. Мне удобно и я ношу. Хотя, не, знаю я, что в моде - дочь носит огромные палантины поверх пальто почти без воротников. Пальто коконами, палантины толстые шерстяные твидовые, а внизу ботики. Смотрится интересно.
Твоё пальто я бы развеселила палантином в шоколадно-вишнёво-бордовых тонах. Что-то вроде шотландской клетки.
Сама ношу чёрное выше колена пальто-кокон и толстенный палантин в курью лапу чёрно-белый. И беретик чёрный замшевый. Это модно? Вроде народ от меня не шарахается.

состав на бирке соответствует заявленному! кашемир - ну совсем не чувствуется) Ткань тоненькая, если дома мерить - тепленько, но на улице наверняка будет продуваться. хз, чего она скрипит может, шерсть такая. скрипучими ножницами стригли
вот сколько я не заказывала в квелле? год? полтора? так ничегошеньки не изменилось. ни-че-го! Вчера пыталась юбки поискать через смартфон - на второй же зависла намертво и плюнула. сейчас захожу в ЛК - по техническим причинам недоступно. как не работал толком сайт, так и не работает. Собственно, цену не посмотреть, но от цены сайта - -20% и ни копейкой меньше. Дорого, если с бонькиным сравнивать

ткань тонкая. но она двусторонняя, в смысле изнанка от лицевой сильно отличается. это внущает кукую-то надежду. может, транспортировочные заломы уйдут, и не будет так сильно мяться? я их пока еще не отпарила, решила что в морозы все равно не обновлю. попробовала помять в кулачке - вроде расправляется. я тут юбку серую эллосовскую в расход отправила по этой же причине. красивая базовая юбка, но ведь невозможно носить - сядешь - и складки по всему подолу

Knesinka, здравствуйте! Благодарю Вас за фото и отзыв! Приношу свои извинения за возможно доставленные неудобства. На данный момент наш сайт и личный кабинет корректно работают. Для уточнения информации по авторизации и невозможности просмотра товаров Вы можете написать нам на эл. почту order.mos@quelle.ru, указав Ваш номер Клиента и суть обращения, наши специалисты будут рады Вам помочь!

Ага! Вот именно так. А потому я обожглась в очередной раз (незадолго до НГ) и решила бросить эту скверную затею. Я ведь пока ещё денежки за возврат брака не получила - у нас на почте ахтунг, а у меня нет времени торчать там три часа.
Так что буду осваивать новые ресурсы. Вот хотя бы тот, на котором ты шаль нашла.

Света-а-а, здравствуйте!

От лица компании приносим свои извинения за доставленные неудобства, связанные с получением бракованного товара. Напоминаем, что Вы также можете оплачивать заказ онлайн картой на нашем сайте, в случае возврата товара из данного заказа, сумма за возврат будет перечислена обратно на ту же карту с которой была произведена оплата. Надеемся, что данная ситуация не помешает нашему дальнейшему сотрудничеству и Вы все же останетесь в числе наших Клиентов.

С уважением, Татьяна.

С 10 по 14 февраля
скидка 14% на заказ от 2499 руб.
скидка 21% на заказ от 4999 руб.

+ бесплатная доставка
Код акции 32424

Девченки, привет! Позавчера вернулась из Казани и вчера получила скопом все посылки - как всегда, отправили все сразу. В этот раз Квелль расстроил - все 3 присланные вещи мне не подошли. Ну, начну по-порядку:
обалденное платье из велюра, покупала по спе-предложению. Доступный размер был только XL, надеялась - вдруг подойдет. Нет - не подошло. Реально, маломерит на 2 размера - даже мерить не стала, ткань не тянется. Померила в ОГ - ровно 52см в полуохвате. То есть по минимуму 104см - 52 русский. Платье само по себе классное, мягкая бархатистая ткань. Подарила жене сына - у нее размер М и рост 156 см, ей очень здорово.
Вторая вещь - кружевной пуловер, взяла размер 44/46 - и может быть и оставила бы - НО - он безнадежно КОРОТОК!!! В описании написано - "длина по спинке для размера 36 около 52 см", я так полагала - что в заказанном 44/46 - уж точно больше - но не тут то было - длина 50см. Конечно, модель тянется, и можно ее поддернуть и чуть удлинить - но все возвращается обратно. В данной модели ширина намного превышает длину. А так внешне тоже очень понравилась - смотрится очень интересно, еще бы ей длину хотя бы сантиметров 5 - и оставила бы. А так - возврат.
И третья вещь - белая футболка размер Xl - вот данный ХL был мне как раз. И состав 100% хлопок. Бралась как подклад к кружевному пуловеру. Но опять НО - вещь 95процентный хлопок с эластаном - НО швы обработаны такой колючей синтетической нитью - ее чувствуют мои нежные плечи и спина )).
Так что 100процентное непопадание. Очень жаль!!!!

Сегодня

Lenelita, здравствуйте, от лица компании приносим Вам свои извинения за возможно доставленные неудобства. В случае получения товара с дефектом или товара, несоответствующего заказанному, Вы можете оформить возврат с последующей компенсацией почтовых расходов. Для этого, после отправки возврата, следует направить на эл. почту order.mos@quelle.ru копии квитанций об оплате посылки и об отправке возврата, и заявление в свободной форме с подробным описанием ситуации. Подробная инструкция по оформлению возврата отображена на нашем сайте в разделе "Возврат товара".

Народ,
подскажите, плиз!
Сделала заказ (себе бы не стала, но ради мужа и сестры), в котором 5 позиций, из которых 2 на ожидании и 3 в России. Понимаю, что лучше б было разделять, но скидочный код как всегда одноразовый. Увы. Понятно, что заказ обрабатывается и ничего из того, что в России, мне сразу не вышлют. Но меня смущает, что каждый день в ЛК меняется порядок расположения вещей в заказе - я полагаю, что обработка идёт ежедневно. В связи с этим интересно, вышлют ли нам те вещи, что сейчас уже в России? Или будут ждать поступления всех товаров? Как долго ждать отправки? Сестра волнуется, муж волнуется, а я отдуваюсь.
Понимаю, что лучше б всё разом отправили и тогда с возможным возвратом меньше мороки (почему-то кажется, что возврата опять не избежать - перестала я доверять Квелле в плане качества), но, с другой стороны, кабы сейчас отправили всё, что уже в стране, муж бы успокоился - ему не так важны кроссовки (весна ещё не скоро), как томительно ожидание и неизвестность тяготит. Да и сестра не звонила б ежедневно.
Кстати, те вещи, что на ожидании зависли, я для себя заказала. До кучи. Сама себе устроила веселье. Они Бонькины. И, между прочим, у Боньки они в наличии. Так что вообще не понятно, что там Квель тянет и мутит!

Света-а-а, Я не частый клиент Квелле, так как процентов 80 отправляю назад. Обычно в заказе позиции на ожидании и товар в России мне отправляют одной посылкой недели через две, раздельно не получала ни разу.

Девочки и у меня вопрос тоже - как совместить код за друга и скидку? Заранее спасибо.

Света-а-а, здравствуйте! Срок отправки заказа зависит от времени ожидания товаров со склада из Германии. Если товар находится в ожидании в течение 1-3 недель, общий срок доставки Вашего заказа составит 2-3 недели. Заказ отправят одной посылкой. Если товар ожидается в течение 6 недель, тогда общий срок доставки составит от 3 до 6 недель, первая посылка из заказа будет направлена уже через 3 недели. Для уточнения более точной информации по Вашему заказу Вы можете обратиться по телефону 8(495)995-55-77, 8(800)775-52-22 или по адресу электронной почты order.mos@quelle.ru.

Добавлено спустя 9 минут 51 секунду:


Виктория1639, здравствуйте! Для использования кода "Пригласи подругу" необходимо оформлять заказ через оператора по телефону 8(495)995-55-77, 8(800)775-52-22 или по адресу электронной почты order.mos@quelle.ru. Одновременно в заказе можно применить код акции и бонус за подругу.

Очередная картонка в почтовом ящике:

21%, конечно, был лучше, но вроде тоже неплохо...

Странный магазин. Курьерскую доставку не дает выбрать. Как в день сурка со страницы "Оплата и доставка" дальше не пройти. И это не только сегодня, до Нового года было тоже самое. Консультанты ничего ответить не могут, а по эл. почте вообще не отвечают. Клиентоориентированность отсутствует напрочь.