Каталог одежды "Quelle" Здесь обсуждаем одежду и ее размеры! Все остальное (подарки, особенности заказа и пр. - в Болталке!) [img]http://smayls.ru/data/smiles/5264564544.gif[/img]Сайт http://www.quelle.ru/ [img]http://smayls.ru/data/smiles/5264564544.gif[/img]Полезная информация и ссылки Старые коды Арты подарков:arrow: О возврате товара написано здесь и здесь О статусах бонусов здесь [img]http://smayls.ru/data/smiles/5264564544.gif[/img]Контакты Quelle Вконтакте Претензии и вопросы по эл.почте: order.mos@quelle.ru или по тел. (495) 99 555 77 Клиентский Сервис QUELLE (на форуме) - Татьяна_ ПВЗ Гермес Hermes DPD Посылки почтой Поиск по идентификатору или Отслеживание номера отправления почты [img]http://smayls.ru/data/smiles/5264564544.gif[/img]Коды и акции:
[img]http://smayls.ru/data/smiles/5264564544.gif[/img]FAQ Quelle
Внимание! В связи с тем, что ссылки в Квелле очень большие и растягивают страницу, делая ее неудобной для чтения и просмотра другим читателям, необходимо "прятать" её под кликабельным словом или спойлером. Подробнее ЗДЕСЬ.
Последний раз редактировалось Irisss Чт май 19, 2016 1:47 pm, всего редактировалось 14 раз(а).
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, кто-нибудь возвращал товар? Как долго они обычно возвращают денежные средства и удобно ли, если попросить зачислить их на личный счет? Или лучше перевод денег по почте? Не знаю, что выбрать. Всегда заказывала в квелле обувь Heine 37 размера - нормально, а тут та же марка, а оказались сильно велики - обидно)) Заранее спасибо за совет
Зарегистрирован: Вт окт 23, 2012 9:11 pm Сообщения: 5856 Благодарности: 7295/9954 Откуда: город у гор Медали: 2 (Подробно...)
Лизз, я бы тоже вернула почтовым переводом - надежнее, если в самое ближайшее время не собираетесь что-то покупать.
Срок возврата денежных средств был вроде как 10 рабочих дней с момента получения возврата каталогом.
Зарегистрирован: Пн сен 27, 2010 9:37 am Сообщения: 622 Благодарности: 806/150 Откуда: Клиентский Сервис QUELLE Медали: 1 (Подробно...)
Лизз, доброе утро) Возврат компанией Quelle обрабатывается в течение 10 дней после получения посылки с возвратом. В течение этого времени денежные средства будут отправлены или зачислены на счет - по Вашему желанию, данную информацию нужно отметить в заявлении на возврат.
Народ, ау!!!
Если вдруг сюда кто-то заглядывает и может ответить, то плиз, пожалуйста!
Хочу разузнать про сапоги. На сайте сейчас единственный 41 размер, других нет. Но и цена очень заманчивая. Вчера заказала, думала, будут последние, но сегодня смотрю, а их ещё одна пара имеется. Т.е. не вот прям отстой и самый бракованный брак. Или я ошибаюсь и просто там завалялись две пары бракованных?
Но я не про брак, его я постараюсь отследить на стадии выкупа. Я про сами сапоги спросить хочу. Вдруг кто купил и уже носил. Как они? Меня интересует скользкость подошвы и выносливость голенища. Живучие?
И ещё интересно, какого цвета трикотажная оторочка у коричневых. Бежевая или коричневая? А то на сайте оба варианта.
Ну а про размер узнаю уже при примерке. Вроде пишут, что большемерят. Но если галошка финская, то мне 41 должен быть в самый раз. Надеюсь.
Итак, сапожки уже отправили (приготовили к отправке), значит через пару дней приедут. Поэтому вопросы про выносливость очень актуальны.
_________________ Реф.код для каждого новичка в аптеке Здравсити 1ZYYBO даёт Вам - скидку в 100 руб.на первый заказ от 300 руб., мне - 100 баллов на счёт. Спасибо!
Зарегистрирован: Пн сен 27, 2010 9:37 am Сообщения: 622 Благодарности: 806/150 Откуда: Клиентский Сервис QUELLE Медали: 1 (Подробно...)
Света-а-а, в отзывах писали, что приходит полностью шоколадный, не светлый. Можно им на эл.почту письмо написать, спросить, чтобы уточнили, правда до этого времени вы уже 100% посылку получите
Зарегистрирован: Пт мар 30, 2012 8:27 am Сообщения: 3501 Благодарности: 6963/5805 Откуда: регион 52 Медали: 1 (Подробно...)
Сделала заказ 17.06, платье (давно его ловлю) бирюзовое, статус " в наличие в Германии". Как долго оно будет в Германии?? А то собираюсь в отпуск 10 июля, интересно - успеет придти или нет?
Зарегистрирован: Пн сен 27, 2010 9:37 am Сообщения: 622 Благодарности: 806/150 Откуда: Клиентский Сервис QUELLE Медали: 1 (Подробно...)
Lenelita писал(а):
Сделала заказ 17.06, платье (давно его ловлю) бирюзовое, статус " в наличие в Германии". Как долго оно будет в Германии?? А то собираюсь в отпуск 10 июля, интересно - успеет придти или нет?
Lenelita, здравствуйте. Если заказываемый товар отсутствует на складе в России, то максимальный срок доставки заказа может составить 8 недель. Но компания QUELLE старается доставлять заказы клиентам как можно быстрее, и 90% заказов клиентов отправляются в течение первых 3 недель. В случае, если часть товаров из Вашего заказа через 3 недели не поступила на склад, то отправляют все имеющиеся в наличии товары, а затем за счет компании досылают Вам оставшуюся часть заказа.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения