Каталог Квелли, часть 13

Каталог одежды "Quelle"
Здесь обсуждаем одежду и ее размеры! Все остальное (подарки, особенности заказа и пр. - в Болталке!)
[img]http://smayls.ru/data/smiles/5264564544.gif[/img]Сайт
http://www.quelle.ru/
[img]http://smayls.ru/data/smiles/5264564544.gif[/img]Полезная информация и ссылки
Старые коды
Арты подарков:arrow:
О возврате товара написано здесь и здесь
О статусах бонусов здесь
[img]http://smayls.ru/data/smiles/5264564544.gif[/img]Контакты
Quelle Вконтакте
Претензии и вопросы по эл.почте: order.mos@quelle.ru или по тел. (495) 99 555 77
Клиентский Сервис QUELLE (на форуме) - Татьяна_
ПВЗ Гермес Hermes DPD
Посылки почтой Поиск по идентификатору или Отслеживание номера отправления почты
[img]http://smayls.ru/data/smiles/5264564544.gif[/img]Коды и акции:

[img]http://smayls.ru/data/smiles/5264564544.gif[/img]FAQ Quelle

Внимание! В связи с тем, что ссылки в Квелле очень большие и растягивают страницу, делая ее неудобной для чтения и просмотра другим читателям, необходимо "прятать" её под кликабельным словом или спойлером. Подробнее ЗДЕСЬ.

Света-а-а, а Вы новогодний каталог в бумажном виде получили? Неужели возобновили выпуск? Мне конс в чате недавно отвечала, что рассылок больше не будет, мол, смотрите новые коллекции на сайте, а я без бумажного толком и выбрать не могу ничего(

гостьь
Мне тоже пришёл каталог, но по нему и выбрать-то толком ничего не получится. Худенький очень. Всего 60 страниц (это вместе с обложкой). И до этого приходили каталоги, тоже худенькие. А сегодня смс пришла с кодом на скидку 15%. Ещё было сказано, что "страшно выгодно". Ага, реально страшно от задранных цен и копеечных скидок. Остаётся теперь лишь надеяться на распродажи в оффах (зимняя, летняя). Тем всё равно придётся снижать цены по максимуму, так как новые коллекции на подходе, а площади магазинов отнюдь не резиновые.
Понятно, что имаги стараются выжить, но у покупателей ведь тоже проблем не меньше.

А я вчера отправила возврат на прежний адрес, по памяти.. - ЗАО Майл ордер Сервис, а/я 155, Тверь.
И что теперь будет? Квелле не получит эту посылку?

Atmosfera
есть вероятность, что почте дано распоряжение переадресовывать посылки с этого адреса на новый. так что я на 99% уверена, что посылка дойдет куда нужно. чтобы получить недостающий процент, можно спросить у консультанта:)

а мне сегодня даже из квелле позвонили и предложили страшно выгодный код пришлось девушку расстроить, сказала, что меня не заинтересовало это предложение, даже жаль, такая вежливая девушка

Knesinka,
спасибо Вам большое.
Да уж, выгодный код дальше некуда, с сервисным сбором... Не знаю кому он нужен. Вот без с/с - другое дело было бы.
А нам коллекторы прислали "страшное" письмо на реальный почтовый ящик - выбивают несуществующий якобы долг. Видимо сейчас всем очень нужны деньги...

Мне сегодня тоже 4 раза звонили, и всегда так не вовремя, мне нужно позвонить, я сбрасываю, они тут же опять звонят, я опять сбрасываю, а на третий раз не удержалась и послала куда подальше, сказав, что смс мне пришла и что я в курсе всех акций... В общем, консультант несколько раз извинилась, а мне теперь так неловко, что нагрубила... Ну, на тот момент реально выбесили и не вовремя.

Девушки, привет!

Все время заказывала в Боне, а тут захотелось вещичкек из Квелле. И в связи с этим вот вопросец возник

Получила свитерок- Изабелла Фелинни
http://www.quelle.ru/sellingoff/Women_f ... 00383.html
Вроде бы как бренд заявлен, по факту ни одной этикетки на нем нет, что это именно Изабелла. В боковом шве- как обычно- размер, состав и иероглифы... И все
В Боне, тот же заявленный Джон Баннер, к примеру- там даже картонная этикетка на веревочке, пакетик аккуратный...
А здесь- даже и не знаю, что думать. На фотографии там внизу даже лейбл какой-то виднеется, а по факту у меня- нет. И пакет был какой-то весь жеваный...
Написать в квелле- у них спросить? Но я решила сначала старожилов квелле= у вас поинтересоваться.

SIMONA
Я как-то получала блузку от этой Изабелки. Только вместо красивущей вещицы с каталожной фотографии получила отвратительно пошитую и совершенно кривую блузку-большемерку, выполненную из ткани с дефектами, да ещё и с существенными отличиями от модели на фото. Этикеток тоже не было. Хотя на такую позорную вещь стыдно даже этикетки вешать. Они, наверное, тоже так решили. Я тогда ещё весь инет перелопатила в поисках инфы об этой Изабелке. Увы, но ничего не нашла. Так что это вовсе не какая-то там фирма, которая без этикеток свои вещи с производства не выпускает, а самый обычный ноунейм. Радуйтесь, если с Вашей вещью хотя бы не накосячили, а этикетки - это всё ерунда. Качество намного важнее, а если его нет, то даже с десяток нацепленных этикеток Ваше настроение не спасут.
Я тогда ещё почитала отзывы покупателей на другие вещи этого якобы бренда. Очень много было отрицательных. У Изабелки только картинки красивые, а качество вещей и их соответствие каталожным фотографиям зачастую не оправдывает ожиданий.

Солнышко
Ну я тоже искала инфу в инете об этом "бренде". Тоже не нашла. Что какаемо этого свитерка, то скорее всего "ноу нейм". Просто, если на сайте было заявлено, что якобы это брендовая вещица, то соответсвенно ожидалось какого-то соответсвующего оформления... Сама вещица в общем-то неплоха, как поведет себя в носке- посмотрим. Просто как-то неприятно, что известный каталог шлет откровенные фейки.

SIMONA
Да тут вроде бы и не фейк. Частенько таких вот безвестных героев называют собственными марками, но здесь больше смахивает на то, что их Изабелка - это аналогично нашему "ЧП Пупкин". [img]http://parijanka.info/gallery/pics/smiles/povsed/c716625432af9fcc5aa0db0b003d7705.gif[/img] Тоже ведь инфы не найти.

SIMONA
и для меня тоже загадка, что за "бренд" такой я получала костюм от той самой Изабеллы, также без этикеток, качество материала посредственное, пошив отличный, сидит идеально, но так уж получилось, что я активно носила юбку от этого костюма, а пиджак висит неношенный бирки с боку не оторваны, а логотипа нет. как все "чисто квеллевские бренды" - обыкновенный ноунейм.

Вчера подруга рассказала, что получила платье в Пункте выдачи, но не то, которое заказывала, очень похожее, но не то. Вроде бы где-то писали, что надо составлять какой-то акт для возврата. Но где? В Пункте выдачи?

Atmosfera
Платье действительно другое или просто немного/существенно отличается от того, что на фото? Последнее нередко встречается. Нужно сравнить арт заказанного платья с артом на упаковке и в накладной. Если другое, то это пересорт. Возврат оформляется аналогично возврату бракованного товара, т.е. потребуются копии доков для возмещения почтовых. Но лучше сперва обратиться в Квелле с претензией, а затем уж оформлять возврат. Они сами объяснят порядок действий и предоставят перечень необходимых документов.
Если же арты совпадают, но есть существенная разница с фото, то здесь тоже нужно требовать полного возврата средств, так как покупателя ввели в заблуждение недостоверной информацией. Свою претензию лучше подкрепить фотографиями.

Да нет, платье явно другое.
На возмещение почтовых расходов она не претендует, лишь бы деньги вернули, да и всё.
А разве документы отличаются от документов на обычный возврат?