В этой теме обсуждаем сделанные заказы, уведомления отправки и все вопросы, связанные с посылками ( оформление заказов, адреса доставки, сроки доставки, задержки, отслеживание и т.п. )
Если статус и сумма отсутствуют , есть только дата и номер заказа - заказ поступил в систему, но ещё не обработан. Нужно подождать и статус сменится на один из нижеперечисленных . ???ru_RU_YR.status_00??? - заказ обрабатывается системой. Нужно подождать и статус сменится на один из нижеперечисленных . Если в течении суток статус так и не сменился, можно позвонить на ГЛ и узнать, что с заказом. В ожидании отправки (ОО) - каких-то средств или подарков нет в наличии. В ОО заказ может провисеть 2 недели и даже больше. Повторная обработка (ПО) - заказ обрабатывается повторно. В процессе подготовки (ПП) - заказ полностью сформирован и в ближайшее время отправится к вам. В процессе подготовки. 0 рублей. Аннулирован - это оформление досыла.
Когда статус заказа сменится на Отправлен , то нажав на подчеркнутую Почту России можно узнать вес посылки и проследить за её передвижением.
Можно отслеживать все свои заказы одновременно. Для этого, надо зарегистрироваться на сайте отслеживания (напр. Post-Tracker.ru или Тут ) Номер РПО (регистрация почтовых отправлений) можно узнать, когда статус заказа сменится на Отправлен, нажав на Почта Росси; или из Уведомления отправки посылки.
Зарегистрирован: Пт май 22, 2015 12:40 pm Сообщения: 3170 Благодарности: 2365/4964 Откуда: Алтай Медали: 1 (Подробно...)
забыла дописать...
по заверениям консов если в отслежке скажем 3 дня нет ничего, а уведома есть, то:
или примут заказ по телефону... этот же
или пришлите уведому - мы его реанимируем
если честно от присылки им уведомления о принятии заказа проку вчера было у меня ноль...
послала им письмо, что подтверждаю свои заказы /конс посоветовала, изза моих проблем/
и подтверждение изменения адреса
адрес поменяли и все...
Последний раз редактировалось Вечное Лето Сб сен 26, 2015 10:38 am, всего редактировалось 1 раз.
Девы, почему такие волнения, что заказы не вышлют? Пьер обычно не высылает 6-й заказ, если оплата не прошла за предыдущие 5; однажды мне зажал заказ на 650, все остальные через 8-10 дней уже на почте, по любым предложениям, с любыми кодами, да и глюками тоже, если кто-нибудь не позвонит и не попросит разъяснений по этим глюкам;
консы не только пьера, но и других магазинов, заказов в системе не видят; начинаешь просить номер для отслежки, конс утверждает, что заказ еще собирается, а потом в этот же день из почтового ящика достаешь квиток на посылку;
система - это такая пустыня виртуальная, заказы как туда попадают, становится невидимымы, а измученные консы ищут и ищут эти заказы, клиенты нервничают, а посылки уже на почте лежат;
смс на телефон, кстати, о том, что посылка на почте, иногда приходили уже после того, как я эту посылку получила
infinity Система - это пустыня (а скорее, черная дыра) не природная, а рукотоворная. Следовательно - так же руками может быть откорректирована, чтобы ничего в ней не пропадало и все было видимым. Но для этого опять же надо, чтобы руки (а вместе с ними и голова) у создающего были на месте.
А по поводу невидимых заказов - нет, не волнуемся, просто интересуемся: это у всех так или конкретно у меня любимой?
Aldiana
сейчас посмотрела отслежку, раньше почему-то никогда не смотрела, у меня тоже нет; в ИВ в отслежке заказ иногда появляется дня через 2, были случаи, когда вообще не появился, однако посылка все же пришла
Зарегистрирован: Вт май 27, 2014 3:38 pm Сообщения: 855 Благодарности: 1638/2156 Откуда: 32-й регион Медали: 1 (Подробно...)
Думала из-за ажиотажа заказы будут медленнее отсылать,как раз денежки появятся. Пока обдумывала второй, первый от 24 уже в пути, значит пока все. Спасибо Пьеру за оперативность и экономию
МасинаХозяйка Не обольщайтесь. Было у меня такое. При наличии заказа в ЛК и подтверждении, сказали, что Вы можете сделать заказ по другому предложению. Типа, желаемое предложение уже не действовало, а Вы сделали заказ. Я проморгалась и спросила, как же так, я ведь делала заказ на сайте и оно прекрасно работало. Ответ один ( честное слово, вспоминается одна говорящая птичка): Вы можете, но по другому..
Очень хочется верить, что в этот раз мы все получим наши супер выгодные заказики
Поблагодарили(2): deep purple, Вечное Лето
_________________ Каждый смотрит на этот мир сквозь призму своих комплексов.
[img]http://s15.rimg.info/b30706db32d32bcb7039890e0bb4193c.gif[/img]
Девочки всем доброго времени суток. подскажите пожл , заказ отправлен , но не пойму что это. замена кода на полотенце ?
X83160 Полотенце с логотип Synonyme Georges Rec 1
68521 Полотенце с логотипом Synonyme Georges R 1
_________________ По реф.коду 27O8MM Здравсити скидка для Вас 100 руб.
МасинаХозяйка Не обольщайтесь. Было у меня такое. При наличии заказа в ЛК и подтверждении, сказали, что Вы можете сделать заказ по другому предложению. Типа, желаемое предложение уже не действовало, а Вы сделали заказ. Я проморгалась и спросила, как же так, я ведь делала заказ на сайте и оно прекрасно работало. Ответ один ( честное слово, вспоминается одна говорящая птичка): Вы можете, но по другому.. Очень хочется верить, что в этот раз мы все получим наши супер выгодные заказики
Лама , а тот заказ из линого кабинета и с подтверждением на электронку так и не выслали А в отслежке он проявлялся
Последний раз редактировалось deep purple Сб сен 26, 2015 4:13 pm, всего редактировалось 1 раз.
Думала из-за ажиотажа заказы будут медленнее отсылать,как раз денежки появятся. Пока обдумывала второй, первый от 24 уже в пути, значит пока все. Спасибо Пьеру за оперативность и экономию
Mirabella , а заказ от 24го сентября в отслежке был
Зарегистрирован: Пт май 22, 2015 12:40 pm Сообщения: 3170 Благодарности: 2365/4964 Откуда: Алтай Медали: 1 (Подробно...)
deep purple Лама я не обольщаюсь... я по телефону заказывала... их система сразу "видеть" начинает,
/но у меня проблемы не как у всех, у меня вааще чЮдеса (( поэтому и пришлось по телефону, главное, чтобы опять оно не чюдило/
Девочки и Мальчики!!! Пожалуйста у кого ранее была ситуация с отсутствием заказа по Имагу в Отслежке и посылка приходила , после получения именно этот заказ в Отслежке появлялся? И ещё : если такую посылку отправляли , то на электронку присылали уведомление об отправке? У меня никогда ни в Пьер Рико , ни в Ив Роше не приходят смс , что отправлена посылка . Приходят только смс о том , что посылка уже в почтовом отделении и её нужно успеть забрать.
Сейчас этот форум просматривают: YaDirectFetcher, YandexBot и гости: 39
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения