Внимание! В связи с тем, что ссылки в Квелле очень большие и растягивают страницу, делая ее неудобной для чтения и просмотра другим читателям, настоятельно рекомендуется ее "прятать" под кликабельным словом. Подробнее ЗДЕСЬ. В случае неисполнения этой рекомендации, ссылки будут удалены. Вконтакте
Последний раз редактировалось Violet Пт май 13, 2011 6:39 pm, всего редактировалось 8 раз(а).
не, в квелле не 10, конечно! но уже больше трех, точно
я писала про 10-летний (чуть больше) опыт в сетевых компаниях вообще за это время клиентская база наработана (и еще лень большая тоже наработана ), в принципе, есть кому пристроить и вещи в том числе, но это хорошо проходит с недорогими покупками, а такие, как юбка за 1600, конечно, проще вернуть, чем пристраивать
соловейка, так вот, похоже, к сожалению, как раз качество этих самых вещей с собственным стилем и ухудшается раз от разу. если так и пойдет, придется всерьез распроститься с квелле
Зарегистрирован: Пн сен 27, 2010 9:37 am Сообщения: 622 Благодарности: 806/150 Откуда: Клиентский Сервис QUELLE Медали: 1 (Подробно...)
Владислава писал(а):
Я вот все думаю: из чего складывается сервисный сбор? ( По поводу того, что это стоимость за обработку и пересылку, я знаю). Реально, что входит в этот сервисный. Например, если я делаю возврат, пересылка по почте выходит примерно 145-185 рублей (вместе с упаковкой). Сервисный для моего региона 359 рублей. 359 - 185 (обычно меньше) = 174 ( это стоимость обработки?). Я думаю, что это скорее всего "заначка", что бы окупить стоимость отказных посылок и процентов от перевода денег за возвраты.
Уважаемая Владислава.
В сумму сервисного сбора входят все транспортные и накладные расходы:
- транспортировка изделий из Германии;
- таможенные расходы;
- оплата труда сотрудников, комплектующих посылки по Вашему заказу;
- расходы, связанные с транспортировкой Почты России отправленной в Ваш адрес посылки.
Я вот все думаю: из чего складывается сервисный сбор? ( По поводу того, что это стоимость за обработку и пересылку, я знаю). Реально, что входит в этот сервисный. Например, если я делаю возврат, пересылка по почте выходит примерно 145-185 рублей (вместе с упаковкой). Сервисный для моего региона 359 рублей. 359 - 185 (обычно меньше) = 174 ( это стоимость обработки?). Я думаю, что это скорее всего "заначка", что бы окупить стоимость отказных посылок и процентов от перевода денег за возвраты.
Уважаемая Владислава. В сумму сервисного сбора входят все транспортные и накладные расходы: - транспортировка изделий из Германии; - таможенные расходы; - оплата труда сотрудников, комплектующих посылки по Вашему заказу; - расходы, связанные с транспортировкой Почты России отправленной в Ваш адрес посылки.
интересно, почему магазины не берут с нас сервисные за продажу одежды? я думала, все эти расходы сидят в стоимости изделия. откуда тогда такие дикие наценки на сами изделия?
Поблагодарили(1): Света-а-а
_________________ реф. код NOV731 - скидка 5$ с первой покупки на сайте натуральной косметики, средств для дома, еды, витаминов IHERB.COM
Жасмея, за марку!
Сестра в маге белорусского жен.белья работает. Говорит, у них накрутка - до 200%!!!!! Просто столько хозяин захотел .
А недавно хотела мужу боксеров прикупить: в одном месте от 300-360р. за шт. . И еще: "а что вы удивляетесь, у нас они в центре города в магазине от 600р. стоят." (я тоже не на окраине живу). Так что цены ставят кто во что горазд. И обоснований тут никаких. Одни хотелки
Жасмея, о чём ты говоришь! Никто тебе тут сервисный не отменит, не смотря на стоимость изделия))) В Квелле вообще всё не для людей - никаких нормальных акций нет (покрытую плесенью распродажу я в счёт не беру). Они даже свои ляпы пытаются за счёт клиентов исправить. Сначала примут заказ без сервисного, а потом письмо на мыло накатают - извините,мол, ошибочка вышла, мы вам сервисный забыли приплюсовать. И это при том, что цена в подтверждении заказа на электронку до этого была совершенно другая - она по закону и является окончательной. Упустили сервисный - сами бы и расхлёбывали свои косяки.
нет, я имела в виду то, что расписано сотрудником, из чего складывается сервисный сбор - это все то, что входит в цену каждой вещи во всех магазинах всех категорий товаров, понимаешь. кроме, "- расходы, связанные с транспортировкой Почты России отправленной в Ваш адрес посылки." Я думала, что эта ковычка - и есть сервисный. а причем тут транспортировка изделия из германии? она уже сидит в наценке на то же платье, юбку или пуловер, разве ж нет?
_________________ реф. код NOV731 - скидка 5$ с первой покупки на сайте натуральной косметики, средств для дома, еды, витаминов IHERB.COM
Knesinka , мне вот сейчас Квелле даже упрекнуть не в чем, все заказанные вещи подошли и понравились, прислали быстро. Осталось только платье завтра выкупить, тоже из Романтики, заказала 36 с учётом что придёт 38, надеюсь подойдёт Не знаю, почему у вас не срастается с Квелли последнее время. Я зимой у них вообще три посылки подряд не выкупила, передумала я тогда( очень долго ждала). Боялась больше ничего слать не будут, но нет всё отправили и ещё как быстро, чтоб не передумала наверно
я получаю в клиентском центре, там вдоль одной стены штанга с вешалками, судя по вещам это продажа возвратов или невыкупов, ничего хорошего к слову, тряпки
Зарегистрирован: Пн окт 04, 2010 10:42 am Сообщения: 5840 Благодарности: 6048/4548 Откуда: Россия Медали: 1 (Подробно...)
Последние страницы-сплошные ужастики про Квелле. А я посыль жду и намерена выкупить,если,конечно,она не зимой придет.
Knesinka,
дорогая,таких людей нельзя называть священным словом "подруга". Подруги не размениваются по мелочам и не торгуются по пустякам. Зачем такие друзья,когда с ними нельзя "в разведку"? Я с такими сразу прощаюсь
Поблагодарили(1): Knesinka
_________________ «Да здравствует всё то, благодаря чему мы, несмотря ни на что»
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 13
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения