Внимание! В связи с тем, что ссылки в Квелле очень большие и растягивают страницу, делая ее неудобной для чтения и просмотра другим читателям, настоятельно рекомендуется ее "прятать" под кликабельным словом. Подробнее ЗДЕСЬ. В случае неисполнения этой рекомендации, ссылки будут удалены. Вконтакте
Последний раз редактировалось Violet Пт май 13, 2011 6:39 pm, всего редактировалось 8 раз(а).
Пришли мне сегодня Брюки Номер артикула: 850439263 из зимнего каталога (заказывала в мае). На мой рост(157 см)-их даже подшивать не надо! Более высоким девушкам будут ,видимо, 7/8. Ткань плотная,не на жару.
Jane_Lili, заявление в свободной форме, можно по электронке отправить и все квитанции-чеки сфоткать и приложить к письму, должны все возместить, и сервисный, если только одни туфли были, и почтовые расходы за возврат.
ДЕБИЛЬНЫЙ КВЕЛЛЕ! Забрала сейчас туфли - они мне вместо 38-го полоижил 36-й размер!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Чё делать-то теперь? Они ж виноваты! Как писать заявление на возмещение сервисного сбора?
Мало того, что без туфель оставили так ещё и деньги терять! Ненавижу!
Jane_Lili,
не далее как вчера по телефону выясняла про такие и подобные возвраты в Квеле.
Порядок действий такой: 1. Оформляете обычный возврат указанием причины. 2. Сканите: оформленное заявление на возврат, квитанцию об оплате посылки при получении, квитанцию об оплате посылки при возврате. 3. Фоткаете: ту часть туфель, где хорошо виден размер и коробку заодно (или пакет, где размер указан). 4. Пишите им на order.mos@quelle.ru письмо с указанием претензии, прикрепив к нему всё отсканенное и сфотканое.
Можете сначала написать на этот адрес и уточнить детали. Мне вчера такой порядок обрисовали. А сам возврат отправляете без всех этих "картинок", т.к. они им там в Твери не нужны. Деньги приходят частями. Сначала за товар, потом за затраты на его получение-отправку.
Зарегистрирован: Пн окт 04, 2010 10:42 am Сообщения: 5840 Благодарности: 6048/4548 Откуда: Россия Медали: 1 (Подробно...)
Мне тоже этА Квелле прислало неприятное письмо. Летняя кофточка,которую я заказала еще в начале июня,оказывается,приедет в Россию только в конце августа Приедет ли? Вот в чем вопрос ? А то глядишь-прямиком к Новому году припрется кофтень. Зимой в ней самое то шастать
У меня в августе отпуск,может,куда надумаю поехать,а тут сиди-жди футболку.
_________________ «Да здравствует всё то, благодаря чему мы, несмотря ни на что»
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения