Внимание! В связи с тем, что ссылки в Квелле очень большие и растягивают страницу, делая ее неудобной для чтения и просмотра другим читателям, настоятельно рекомендуется ее "прятать" под кликабельным словом. Подробнее ЗДЕСЬ. В случае неисполнения этой рекомендации, ссылки будут удалены. Вконтакте
Последний раз редактировалось Violet Пт май 13, 2011 6:39 pm, всего редактировалось 8 раз(а).
Knesinka , а что Чиллитайм плохого качества? У меня есть несколько вещичек, вроде все в порядке, материал, швы, изнанка... Вот пуловер приходил от Квелли, на этикетке только 38/40 стояло огромными буквами, как для слепых и больше ни одного опознавательного знака, качество ужасное, нитки сыпались, сам какой-то перекошенный и даже не знаешь какого производителя за это чудо "поблагодарить"
да нет, чиллитайм совсем не плохого качества, если конечно не сравнивать его с маркой Ю, под которую его теперь прячут. Ю была очень качественная марка и чиллитайм сравнения с ней не выдерживает. да и модели были, на мой взгляд, куда интереснее.
Что касается плохого качества - вот до банкротства мне из квелле ни одной бракованной вещи не приходило!! И уж тем более, никогда не попадалось без опознавательных знаков... а вот теперь, после всех этих подмен, уже действительно, не знаешь, чего ожидать и кого за это "благодарить"...
кстати, из таких "неопознанных" у меня еще шорты Ю. Вроде как должны быть тоже оттовские, но я их что то не нашла. Кто поможет отыскать, буду очень благодарна!
Ю - это вы имеете ввиду y.o.u.? Если да , то я поняла о чем речь. Я в прошлом году на какой-то сумасшедшей распродаже Квелли назаказывала баул вещей и среди них как раз было много y.o.u. (в основном базовые вещи : топы, кардиганы) и , согласна, довольно качественные, кардиганы носила всю зиму, топы ждут лета.
О статусе Вашего заказа Вы можете узнать По телефону: 8 (495) 99 555 777 По электронной почте: order.mos@quelle.ru В письме необходимо указать ФИО, адрес, контактную информацию.
очень хорошо, большое спасибо, но можно подумать, мы тут не знаем этого адреса и впервые видим этот телефон! хотя по телефону звонить все равно разориться, а вот лучше ка попробуйте ответить мне на такой вопрос, хоть он и совершенно риторический:
На прошлой неделе направила по указанному адресу два письма, в одном просила отменить заказ, в другом узнать о том принят ли возврат. На следующий день ответа не получила. На следующий день повторила письмо с просьбой об отмене. Нет ответа. о возврате письмо тем временем уже неактуальным стало - перевод пришел быстрее, чем ответ на имейл! Еще через два дня отправила уже третье письмо, еще не хватало чтоб мне не актуальный заказ отправили, с предупреждением, что письмо повторяю третий раз. и одновременно написала вконтакте, что на письма не отвечаете. И еще через день пришел ответ! два ответа! на первое и второе письмо! а еще через два дня - на третье! и о какой актуальной информации может идти речь при таком сервисе, когда один заказ отменяется целых три раза и целую неделю? в ЛК я бы это сделала за 5 секунд...
а на письмо о возврате я, кстати, ответа так и не получила... слава богу, и не надо!
так что, подумайте, прежде чем советовать обращаться по имейл, в состоянии ли вы отвечать на письма...
Квелле в последнее время стал плохо отвечать по мэйлу, я как-то написала письмо об отмене заказа, мне на 3-й день ответили на это письмо, написали о статусе этого заказа, повторять второй раз, что хочу отменить заказ не стала, неужели так трудно было просто прочитать мое письмо? так они мне прислали этот ненужный заказ, а нужные вот не прислали, все распродано, что-то не везет мне с квелле в этом году, или им со мной
а мне тоже присылали на просьб о статусе какой-то документ с непонятными буковками. я три раза просила объяснить ,что не понимаю их внутренних кодов. потом написала: я тупая и ваши кодировки не понимаю, не надо мне их высылать. ответьте, какой статус заказа или выкупать ничего не буду. ответили.
_________________ реф. код NOV731 - скидка 5$ с первой покупки на сайте натуральной косметики, средств для дома, еды, витаминов IHERB.COM
logirini, спасибо что поддержали меня, пусть читают, с этим правда надо что то делать, если не могут в ближайшее время ввести ЛК - так хоть на письма пусть оперативно отвечают!
Knesinka, не за что! написала, как есть, такое чувство, что не все у них в порядке, не отвечают оперативно на наши письма, опять заказы долго идут, хотя всегда уверяют, что все у них хорошо. Я хотела у них заказать некоторые вещички с летнего каталога, не оттовские, но терпения ждать по несколько месяцев нет, да и с размером не пойми что у них, раньше понимала только фирму Ю, там у меня 36 размер, а сейчас как определяться с размером, непонятно...
А ко мне неожиданно приехал пуловер, заказанный ещё в августе. Ясное дело, что он уже уехал обратно. Как говорится - дорога ложка к обеду! За 9 месяцев можно ТАК в размере измениться... И куда потом неподошедшее барахло пристаивать. Ну с размером у меня без изменений, а вот свитерок похожий я догадалась в Эллосе заказать и благополучно относила его зимой. Так что альтернатива всегда найдётся, другие магазины попроворнее будут, да ещё и скидочки хорошие! А Квелле такими темпами далеко не уйдёт. И в следующий раз я закажу вещь точно не у них - и пришлют быстро, и акцию какую-нибудь проведут. Для чего такой магазин, где долго и дорого, да и качество не лучше, чем где-либо ещё...
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 28
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения