klubkrasoti.ru

я заказывала артдеко и матрикс. довольна. косметика свежая

Добрый день, Tesse!

Приносим Вам свои извинения за возникшее недоразумение. Пожалуйста, пришлите на почту content@klubkrasoti.ru письмо с номером Вашего заказа и копией данного отзыва. Мы очень хотим разобраться в возникшей ситуации и наказать виновных сотрудников.

С Уважением, Мария, менеджер по связям с общественностью.

Здравствуйте, Юлия!

Спасибо Вам за то, что выбрали наш магазин!
Будем стараться и дальше радовать Вас и дарить только приятные впечатления!

С Уважением, Мария, менеджер по связям с общественностью.

Спасибо! сделала ещё один заказ.

Начитавшись хороших отзывов решила сделать заказ в этом магазине (4 апреля). Если бы время не поджимало, конечно бы, заказывала из-за границы.
В результате, позвонили сразу же после размещения заказа, но в наличие не было одного наименования - предложили заменить или ждать до 2 недель. Я решила подождать, т.к. пару недель в запасе все же было. Через две недели получила на почту письмо, что нету уже нескольких позиций (а по сути в личном кабинете почти напротив всего стояла надпись, что ожидать примерно 7 дней), в письме пообещали удвоить бонусы и все... С тех пор тишина!!! Прошло уже больше 3 недель Никому не советую!

Здравствуйте, Юлия!
Приносим свои извинения за возникшее недоразумение. Пожалуйста, пришлите Вашу жалобу по адресу content@klubkasoti.ru, и мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации!

С Уважением, Мария, менеджер по связям с общественностью.

Это потому что мы в России живем) У них по моему все дешевле..

На сайте выбор очень большой. Долго и радостно выбирала, сделала заказ. Позвонили мне и сказали, что привезут завтра. Так и случилось на следующий день. Спасибо! Все на отличном уровне.

Всем доброго времени суток!
Klubkrasoti, приношу свои извинения за долгое молчание. Все описанные выше вопросы уже решены. Девушка, занимающаяся моим возвратом была предельно корректна. Реагировала быстро и самое главное - результативно! На мой взгляд наказаний никто не заслужил! Если честно, то мне ваш магазин нравится, и эти незначительные недоразумения никак не отражаются на моей готовности приобретать у вас товар.

И как всегда вопрос почему карточки с кодом скидки перестали в посылки вкладывать?

Девочки у кого-нибудь есть код на скидку что-то нигде ни могу найти, пожалуйста

elenor75, вчера как раз получила посылку с картой.
код: su20mmer12, действует до 15.08.2012
за заказ от 2000 р. скидка 100 р.
от 3000 р. - 200 р.
от 5000 р. - 450 р.
от 10000 р. - 1000 р.
И еще, если выбирать товары по акциям (с подарками), то при введении кода скидки эти подарки из корзины пропадают и их не присылают.
Удачных покупок!

Tesse спасибо большое очень пригодился кодик

Tesse, здравствуйте!

Спасибо за то, что несмортя на наши ошибки, Вы остаетесь верны нам!

Карточки с промокодом вкладываются не в каждый заказ. Они вкладываются только в том случае, если у нас идет акция "Промокод каждому покупателю". Как правило, сроки проведения акции определяются руководством.

Как Вам приобретенные товары? Что больше всего понравилось?

C Уважением, Мария, менеджер по связям с общественностью

Привет всем! Впервые сделала заказ в "Клубе Красоты" в июне. Теперь уже четвёртый планирую. Всё понравилось: упаковано хорошо, приходит относительно быстро (в Смоленск), девочки очень вежливые (так приятно!), выбор приличный, цены по сравнению с нашими примерно такие же (+/-), но у нас не всё есть, и нет уверенности, что косметика дорогих марок "не левая". Я привожу с собой всякие штучки по уходу за волосами, а так же косметику из Европы, но раз в год, так вот теперь можно тоже самое и здесь приобрести. Мне нравится. Да, кстати, была у меня одна претензия, перезвонили оперативно, решили быстро, разговаривали спокойно.

Есть какие-нибудь действующие коды на скидку? Решилась на заказ, без скидки не хочу. Давно уж надо сделать скидку или подарок на первый заказ как в других крупных магазинах.