Возврат товаров по каталогам

Добавлено модератором:
Порядок возврата неподошедшего по каким либо причинам товара, подробно описан в FAQе каждого магазина. Принципы возврата у всех одинаковы: вещь должна быть со всеми этикетками, в оригинальной упаковке, заполненный бланк на возврат, копия квитанции об оплате посылки (в принципе, не обязательна).
Порядок возврата брака можно прочитать здесь

Девочки, а имеет значение код, по которому я возвращаю товар? думаю че написать: или товар оказался мал или не понравился материал..

Super_Lady, у нас на почте девочки нормальные работают, особо не придираются, да и меня там уже давно знают Недавно получала перевод за возврат с одной неправильной буквой в фамилии, не было никаких вопросов.

Tusja, а, ну тогда ладно, просто у меня на почте все сверяют.

Девочки, так получилось что возврат в Бонпринкс отправила почти через месяц с того момента как выкупила ( в больнице лежала ) а только тут прочитала что нужно через 14 дней только Как вы думаете примут ли его?

Svetik_top
Примут.
Девочки и через 4 месяца отправляли - принимали, я отправляла одни штаны через 5 или 6 недель, вообще без документов, только на листочке написала арт и номер клиента с просьбой учесть деньги на счету - все прошло гуд, тьфу-тьфу.

Svetik_top, примут. В Бонпри я и через три месяца возврат отправляла, все приняли и деньги вернули.

спасибо девочки вы меня успокоили)))

Девочки, мне из Редута юбку AW прислали - на пакете 38 размер, на этикетке тоже 38 (я его и заказывала). Но сама юбка я-я-явно больше 44 размера (у нее и эластичные вставки по бокам, про которые на сайте пишут, что от 44 размера). А у жакета карманы на разной высоте (1,5 см). Че писАть в бланке на возврат?

Россиянка, сфотографируйте всё, напишите претензию, в которой подробно опишите все несоответствия товара и потребуйте вернуть стоимость вещей и стоимость пересылки. В бланке на возврат тоже укажите причины - вписать можно произвольно- несоответствие размера и брак пошива изделия. По электронке отправьте фотографии брака, обновленную претензию, с указанием суммы за пересылку и фото или скан чека за пересылку. И ждите, за вещи должны вернуть быстро, а за пересылку обычно долго возвращают.

Девочки, первый раз буду делать возврат в "Ла Редут", и поэтому вопрос: Возвращаю платье, брала со скидкой за 1679,20руб. в накладной и в заявлении на возврат стоит сумма без скидки 2099 руб. Помимо платья были и другие вещи. Подскажите, какую сумму я должна указать, для перечисления на мое имя?

palmaroza, сумму, которую вы заплатили со скидкой, потому что только ее Вам и вернут (даже если Вы укажите полную стоимость вещи), если вещь без брака. Если имеется брак, то вернут стоимость со скидкой + все расходы по пересылке.

Super_Lady, спасибо, все поняла. А как долго деньги возвращаются?

palmaroza, вернуть деньги за возврат должны в течении 10 дней со дня получения посылки. В Редуте обычно быстро возвращают.

Девочки, я отправила назад тунику, т к мала. Была акция- без сервисного сбора. Туника 990 р. При возврате с меня сдерут сервисный сбор или нет? Подскажите..

Янкина
сервисный сбор взымается продавцом за посылку единожды при оформлении заказа. Вы получили товар за 990 рэ (именно столько заплатили по накладной, итоговая цена, столько он стоил без сборов). Именно 990 рэ вам и вернут, не покрывая расходы (почтовые) на обратный ваш пересыл им этого товара.
и сервисный тут вообще не при чем.

Здравствуйте девушки! У меня такая ситуация- делала заказ в Клингеле-три вещи. Все шли разными посылками(с бесплатной доставкой).Две кофточки первые подошли хорошо, а третий жакет оказался на меня просто огромным- хотя все заказывала одним размером 36. Я сразу в этот же день сделала возврат.В личном кабинете отображено- возврат сделан 21.12.2012г., но почему-то стоимость жакета разбили на части 600 р.и 399р.(Жакет стоит 999 руб.) И фигурирует какой-то кредит 600 руб.
Все мне непонятно- может кто сталкивался с возвратом из Клингеля- как быстро возвращают деньги и возвращают ли вообще.Сегодня 10 января -тишина. В Бонприксе и Квелли и Модаскидка возвращали быстро и без проблем- и отображается просто сумма возврата без разбивок.