форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Пн окт 25, 2021 10:07 am
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 420 ]  Пред.   На страницу    1 ... 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25 ... 28  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Возврат товаров по каталогам
СообщениеДобавлено: Ср фев 16, 2011 8:41 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Вс янв 23, 2011 1:31 pm
Сообщения: 216
Благодарности: 76/165
Откуда: Ростов н/Д
Медали: 1 (Подробно...)
Добавлено модератором:
Порядок возврата неподошедшего по каким либо причинам товара, подробно описан в FAQе каждого магазина. Принципы возврата у всех одинаковы: вещь должна быть со всеми этикетками, в оригинальной упаковке, заполненный бланк на возврат, копия квитанции об оплате посылки (в принципе, не обязательна).
Порядок возврата брака можно прочитать здесь

Девочки, а имеет значение код, по которому я возвращаю товар? думаю че написать: или товар оказался мал или не понравился материал..

_________________
Код VHQ115 для скидки 5-10% при заказе товаров на сайте http://www.iherb.com


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн окт 29, 2012 9:37 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт апр 08, 2011 7:15 pm
Сообщения: 1093
Благодарности: 635/715
Медали: 1 (Подробно...)
Что то странное у меня с возвратом в Редут творится, последняя запись, что покинуло сортировочный центр в Ярославле еще 21 октября, а о том, что посылка вручена адресату, записи нет. Уже восемь дней прошло, не понять, вручили ее или нет. Может, кто знает, точно должна быть такая запись "вручена адресату" или пора шевелить их уже?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн окт 29, 2012 11:20 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Пн янв 16, 2012 6:34 pm
Сообщения: 178
Благодарности: 25/111
Откуда: Россия
Медали: 1 (Подробно...)
Маri, да, запись должна быть. :!:
Поблагодарили(1): Маri

_________________
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт окт 30, 2012 6:54 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт апр 08, 2011 7:15 pm
Сообщения: 1093
Благодарности: 635/715
Медали: 1 (Подробно...)
Девочки, подавал ли кто посылку в розыск, если был такой опыт, подскажите пожалуйста, как скоро находят с момента подачи заявления. Звонила на гор.линию почты России, предложили подать в розыск, так как давно должна быть вручена, но сроки озвучили около двух месяцев. А как реально происходит? Что то мне не улыбается тащиться на почту, но другого выхода наверное нет.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср окт 31, 2012 5:38 pm 
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пн мар 21, 2011 10:48 pm
Сообщения: 1908
Благодарности: 821/859
Откуда: 31rus
Медали: 1 (Подробно...)
девочки, может у кого была похожая ситуация? Уже 9 дней как ОТТО получили мой возрат, неделя прошла, как смс-ка пришла о том, что деньги перечислены на почту. Денег нет, извещения тоже.

_________________
Меня можно на "ТЫ".
91(ОпГ80)-77-(96-98), 158см, ножка 24см


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср окт 31, 2012 5:46 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пн июн 11, 2012 3:32 pm
Сообщения: 1935
Благодарности: 240/673
Откуда: Тула
Медали: 1 (Подробно...)
lucky
Можно на почту прийти и попросить по компьютеру посмотреть не пришел ли вам почтовый перевод? Обычно идут на встречу :wink:


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср окт 31, 2012 7:04 pm 
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пн мар 21, 2011 10:48 pm
Сообщения: 1908
Благодарности: 821/859
Откуда: 31rus
Медали: 1 (Подробно...)
rebecca5, в субботу сказали, что нет его. :? Если как обычно, что в пятницу-субботу должен был прийти :roll: А его нет. У меня такое в первый раз. Неужели они могли смс отправить, а деньги - нет???

_________________
Меня можно на "ТЫ".
91(ОпГ80)-77-(96-98), 158см, ножка 24см


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср окт 31, 2012 7:09 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Ср ноя 17, 2010 6:19 pm
Сообщения: 1503
Благодарности: 1502/933
Медали: 2 (Подробно...)
lucky
Рекомендую написать письмо в отто и затребовать номер перевода. И уже с этим номером идти на почту и требовать смотреть по компьютеру, где данный перевод. (если, конечно, действительно деньги отправили)


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср окт 31, 2012 7:09 pm 
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пн мар 21, 2011 10:48 pm
Сообщения: 1908
Благодарности: 821/859
Откуда: 31rus
Медали: 1 (Подробно...)
Донна, а на какой адрес писать?

_________________
Меня можно на "ТЫ".
91(ОпГ80)-77-(96-98), 158см, ножка 24см


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср окт 31, 2012 7:18 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Ср ноя 17, 2010 6:19 pm
Сообщения: 1503
Благодарности: 1502/933
Медали: 2 (Подробно...)
lucky
zakaz@otto.ru, info@ottoruss.ru
Сразу на оба эти адреса напишите, продублируйте. Еще вконтакте рекомендую написать адмиистраторам группы. Обычно они быстрее шевелятся.
Поблагодарили(1): lucky


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср окт 31, 2012 7:32 pm 
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пн мар 21, 2011 10:48 pm
Сообщения: 1908
Благодарности: 821/859
Откуда: 31rus
Медали: 1 (Подробно...)
Спасибо, Донна! Написала по этим двум адресам. Как быстро они отвечают? В Контакте не зарегена

_________________
Меня можно на "ТЫ".
91(ОпГ80)-77-(96-98), 158см, ножка 24см


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср окт 31, 2012 11:46 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Ср ноя 17, 2010 6:19 pm
Сообщения: 1503
Благодарности: 1502/933
Медали: 2 (Подробно...)
lucky
Отвечают они по-разному, иногда и вообще игнорить могут письма. Как повезет. Можно зарегиться вконтактах под произвольными ФИО , там админы в сообществе ОТТО точно быстрее ответят (Дука, например) и точно не проигнорируют.
Поблагодарили(1): lucky


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт ноя 01, 2012 5:19 pm 
Добрый вечер.Скажите пожалуйста как с возвратом денег у бон при.пришло пальто а оно мне велико.решила вернуть.на некоторых сайтах читала что с трудом возвращают или вообще не возвращают.Еще один вопрос.поврежден угол пакета.Примут ли там такой отказ?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб ноя 03, 2012 10:10 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Ср май 09, 2012 7:14 pm
Сообщения: 742
Благодарности: 918/1013
Откуда: Москва
Да без проблем возвращают, как и все крупные каталоги. Нужно заполнить бланк возврата, приложить копию чека (подтверждение оплаты посылки) и возвращать в течение 14 дней, тогда нет причин для отказа в приеме возврата. По поводу пакета - конечно, ничего страшного. Да их часто и не откроешь, не повредив. Главное, чтобы наклейки с штрих колдами были на месте, и бирки на изделии тоже. Отправлять обычной посылкой, ни в коем случае не наложенным платежом (просто не примут).
По факту народ нарушает все что угодно, но все-таки лучше все делать по правилам.
До получения возврата денежных средств не выкидывайте чек с почты, подтверждающий, что вы отправили посылку. В нем указан и вес посылки, и почтовый идентификатор, по которому на сайте можно отследить, когда посылка будет вручена получателю. Оценивать посылку можно в любую стоимость, хоть в 1 руб., это ни на что не влияет, кроме компенсации, которую вы получите от почты, если ваша посылка исчезнет бесследно (вообще такого практически не может произойти, вот система отслежки у них бывает глючит). Если волнуетесь, что что-то потеряют в самом бонпри при распаковке, можете сделать на почте опись вложений. Так же можете сделать себе копию бланка возврата.

Маri, после сортировочного центра должно сначала появится что "прибыло в место вручения". Тогда, если после этого уже не появляется "вручено адресату", значит адресат пока не получил. Редут не всегда получает день в день. И еще иногда система эта отслеживания посылок у почты барахлит. Может быть все-таки глюк? Подождите чуть-чуть, может она объявится быстрее.
Поблагодарили(2): murza, Маri


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт ноя 08, 2012 10:32 pm 
Не в сети
Бывалый
Бывалый

Зарегистрирован: Вт апр 17, 2012 8:33 pm
Сообщения: 354
Благодарности: 242/164
Откуда: 33 регион
Медали: 1 (Подробно...)
Девочки, посоветуйте по возврату брака в Ла Редут. Пальто получила в августе, было все мятое. Думала, что отвисится и расправится. Хотела надеть сейчас, когда похолодало, примерила, а шов с левой стороны весь в складку как насборенный. То ли брак шва,то ли кроя.
http://s018.radikal.ru/i503/1211/e0/3a5324274a13.jpg
http://s51.radikal.ru/i134/1211/fb/cb704214c12c.jpg

А заказ был с аккаунта с одной лишней буквой в фамилии, если писать заявление на возврат, то правильную фамилию надо указывать, или на которую заказ был, и надо ли писать в заявлении паспортные данные. Чек пробит тоже на измененную фамилию, на почте думаю проблем не будет, вот только если я фамилию напишу как в заказе, а паспортные данные правильные, это наверное никак там не отслеживается, не будут же они паспорт по базе данных сверять. :shock:


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт ноя 09, 2012 12:08 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Пн янв 16, 2012 6:34 pm
Сообщения: 178
Благодарности: 25/111
Откуда: Россия
Медали: 1 (Подробно...)
Tusja, а на почте ведь будут паспортные данные сверять. :roll:
Или на почте Вы сможете уладить и на измененную фамилию Вам выдадут денежный перевод, :wink: не придерутся, что не Вам пришел перевод, а другому человеку (фамилия ведь не как в паспорте)? :roll:

_________________
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Marqs.com (ранее Katalog.ru) | След. тема Пожелания к разделу "Одежда по каталогам"
 
Пред.   На страницу    1 ... 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25 ... 28  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Cвeчa, стoл, лaмпa, шaйбa, чaшкa - чeм из этoгo игpaют в xokкeй?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   

Также рекомендуем


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Аватара пользователя
НеВашеСча
Аватара пользователя
Florens
Аватара пользователя
карякина
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Реклама
Полезная информация

 Рассчитываем стоимость доставки из США

 

 Небольшой обзор по банковским картам

 

 Каталог магазинов США и Европы, обсуждаемых на форуме

 

 Обсуждаем размеры обуви

 

 Инструкция по возврату товаров по каталогам

 

 Шаблоны писем в зарубежные магазины

 

 Отслеживание посылок из-за границы

 

Мы в соцсетях
Что еще обсуждают
как заказать каталог бонприкс на дом бесплатно
ив роше свотчи кисти набор
товары фикспрайса
арабский парфюм
куртки hm отзывы
wildberries фото
новая заря духи
свотчи помад эйвон
ламода возврат
состав крема лица ив роше
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид