форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск   Альбом Альбом   * Блоги
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Чт фев 27, 2020 8:15 pm
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 419 ]  Пред.   На страницу    1, 2, 3, 4, 5, 6 ... 28  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Возврат товаров по каталогам
СообщениеДобавлено: Ср фев 16, 2011 8:41 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Вс янв 23, 2011 1:31 pm
Сообщения: 216
Благодарности: 76/165
Откуда: Ростов н/Д
Медали: 1 (Подробно...)
Добавлено модератором:
Порядок возврата неподошедшего по каким либо причинам товара, подробно описан в FAQе каждого магазина. Принципы возврата у всех одинаковы: вещь должна быть со всеми этикетками, в оригинальной упаковке, заполненный бланк на возврат, копия квитанции об оплате посылки (в принципе, не обязательна).
Порядок возврата брака можно прочитать здесь

Девочки, а имеет значение код, по которому я возвращаю товар? думаю че написать: или товар оказался мал или не понравился материал..

_________________
Код VHQ115 для скидки 5-10% при заказе товаров на сайте http://www.iherb.com


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб фев 19, 2011 11:46 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пн фев 22, 2010 12:06 pm
Сообщения: 1243
Благодарности: 448/378
Откуда: Питер
Медали: 1 (Подробно...)
RuCola писал(а):
Только пришла с почты - первый раз делала возврат- штука невыгодная однако. коробку картонную заставили купить за 55р (самая маленькая!), в пакет нельзя, говорят, туда только печатную продукцию пакуют :cry: за вес 463 гр, заплатила 129р :shock: сам возврат на 1300...

Не имеют права заставлять вас покупать коробки, небьющиеся предметы Вы имеете право упаковывать и в мешки-полиэтилен.

_________________
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт фев 24, 2011 8:54 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт дек 10, 2010 6:13 am
Сообщения: 15206
Благодарности: 20981/17966
Откуда: Подмосковье
Медали: 4 (Подробно...)
Возвраты делала много раз и в разные каталоги.
Правило оформления ЦЕННОЙ посылки:
1. Опись вложений (у меня она сделана на компе в Ворде, т.к. много шлю по работе, но есть на сайте Федеральной почтовой службы)
2. Ксерокопия квитанции об оплате или (если получали бесплатно в счет ранее отправленных заказов) ксерокопия счета на отправку, где указано, что у вас переплата (Бонприкс, ОТТО, Квели указывают это на левой стороне того листа, который вы получаете с заказом).
3. Почтовая квитанция на отправку ЦЕННОЙ посылки (дают на почте совершенно бесплатно, можно запастись заранее и потом только заполнять дома, но есть и на их же сайте).
4. Бланк возврата (сделайте себе ксерокопию).
5. Уведомление о вручении (можно и не делать, но так надежнее, т.к. оно приходит вам с отметкой о получении вашей посылки).

Теперь об объявленной ценности. Можно конечно и в 1 руб. оценить, но в случае потери посылки сами же от этого и пострадаете (по принципу "скупой платит дважды"). Лучше указать ту цену, которую надеетесь получить деньгами обратно. Я отправляла с объявленной ценностью 979 руб., всего за посылку заплатила 163,81 (тариф 111,20; за простое уведомление 13,45; страховой сбор 39,16) + 25 руб. за пакет полиэтиленовый. Зато когда эту мою посылку потеряли, я спокойно заполнила Заявление на розыск почтовых отправлений (на сайте Почты) и ждала.
Кстати, о потерях посылок. Возвратов делала около 20. Теряли только 1 раз (отправила перед Новым годом, по номеру посылки отслеживала, посылка зависла на "Московском АСЦ цех посылок", висела больше месяца). После Заявления на розыск посылка дошла до адресата и деньги я уже получила возвратные.
В описи хорошо бы указывать все возможные координаты отправляемых вещей (так надежнее доказывать свою правоту). Это и артикулы, и размер, и цвет. Еще я пишу номер посылки (по которой возврат делаю), номер клиента, номер Квитанции об оплате и ее дату. Это отнюдь не лишняя информация.
Раньше я отправляла в тех же коробках, в которых мне присылали (Бонприкс или ОТТО). Теперь шлю в мешках (приходится покупать). Заявление почтовиков о том, что в мешках нельзя противоречит их же Правилам отправки ценных отправлений (см.на сайте). Они об этом знают, но им надо показать, что и вы это знаете.
Несколько раз отправляла в одной посылке вещи из разных "входящих" посылок от одного каталога. Это нормально.
Поповоду денег за возвраты. У меня быстрее всех приходят от ЛаРедутРусс. Потом по скорости идет БонПрикс (но я у них обычно оставляю на счете), потом ВИТТинтернейшнл и ОТТО (но они из одной группы). На другие не отправляла возвраты. БонПрикс и ВИТТ грешат еще тем, что как ни пиши в заявлении на возврат, что деньги надо оставить на лицевом счете, поступят так, как им удобнее (могут оставить, что чаще, но могут и прислать обратно).
По поводу кода причины возврата - им всё равно, лишь бы не брак. Брак отправляла один раз, но без фото и заявления. Теперь вот думаю, как с них деньги за отправку стрясти. Но за саму вещь уже вернули (та самая многострадальная потерянная посылка).
УДАЧИ ВСЕМ ОТПРАВЛЯЮЩИМ ВОЗВРАТЫ! :mail:
Поблагодарили(4): Танюшка, Вертушок, Солнышко, Lemon Lady


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт мар 04, 2011 11:31 am 
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Сб янв 08, 2011 7:28 pm
Сообщения: 52
Благодарности: 6/6
Девочки а с двух своих клиентских номеров в квелях
возврат в одной посылке оформить можно...


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт мар 04, 2011 11:40 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт июн 05, 2009 1:55 pm
Сообщения: 6725
Благодарности: 2563/643
Медали: 1 (Подробно...)
читайте выше, Nouono описывала, как она оформляла возврат с 2х клиентских номеров в одной посылке. Думаю, для Квеля схема таже.

_________________
85-68-89, рост 160, лапа 23-23,3 (37Е).


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт мар 10, 2011 7:24 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Бывалый
Бывалый

Зарегистрирован: Пт ноя 19, 2010 7:47 pm
Сообщения: 374
Благодарности: 62/165
Развейте мои сомнения, сегодня первый раз оформляла возврат на почте, на кофточке оказалась не большая дырдочка. Вроде сделала все верно, один момент меня смущает, в строке Кому я написала ООО "Директ каталог сервис" и не указала ОТТО. Дойдет ли до адресата?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт мар 10, 2011 9:17 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт июн 05, 2009 1:55 pm
Сообщения: 6725
Благодарности: 2563/643
Медали: 1 (Подробно...)
Да дойдет, почему нет :roll:, адрес-то остальной был указан же.

_________________
85-68-89, рост 160, лапа 23-23,3 (37Е).


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт мар 11, 2011 6:15 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Бывалый
Бывалый

Зарегистрирован: Пт ноя 19, 2010 7:47 pm
Сообщения: 374
Благодарности: 62/165
Почтовый адрес указала верно,а почему засомневалась, потому что увидела что от этого адресата приходит посылки из бон при, только в скобочках указано ООО "Директ каталог сервис" (БОН ПРИ)


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт мар 11, 2011 8:16 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт июн 05, 2009 1:55 pm
Сообщения: 6725
Благодарности: 2563/643
Медали: 1 (Подробно...)
Я вас поняла, но у них, по-моему, разные а/я, разве нет? :wink:
В конце концов, вскрыв ваш пакет, я думаю, они разберутся куда был возврат сделан :wink:
Поблагодарили(1): yuliy@

_________________
85-68-89, рост 160, лапа 23-23,3 (37Е).


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт мар 11, 2011 8:22 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Бывалый
Бывалый

Зарегистрирован: Пт ноя 19, 2010 7:47 pm
Сообщения: 374
Благодарности: 62/165
Буду надеется.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт мар 18, 2011 6:55 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пн янв 03, 2011 3:15 pm
Сообщения: 1420
Благодарности: 526/329
Медали: 1 (Подробно...)
Девочки! :)
Залила на файлообменник программку - заполнитель почтовых бланков! Может кому пригодится!
Сама пользуюсь ей, чтобы почтовые бланки на возврат сделать! Очень удобная!
ТЫК
P.S. Чтобы напечатать опись вложения нужно сделать так:
Изображение
1) заполнить все нужные поля
2) в разделе *Тип отправления* поставить галочку в поле *Бандероль*
3) в разделе *Опись предметов* в окошечке написать *посылку*
4) распечатать опись
5) в разделе *Тип отправления* поставить галочку в поле *Посылка*
6) распечатать все остальные бланки
Только не подумайте, что замудрено все! На самом деле там очень просто и удобно! А главное - время на Почте экономит!!! :)
Поблагодарили(3): Violet, sofia, Adjika

_________________
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт мар 18, 2011 8:14 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Вт дек 21, 2010 4:14 pm
Сообщения: 532
Благодарности: 257/138
Откуда: Тируванантапурам
Медали: 1 (Подробно...)
Девы, никто никогда не делал возврат нижнего белья? Во всех каталогах пишут, что не подлежит возврату, в числе прочего, трикотажное бельё. Но, может, кому удавалось? Я имею в виду не брак и не пересортица - просто модель оказалась не такой, как я ожидала от неё.

_________________
Жизнь такова, какова она есть, и больше никакова!
ОГ 96, ОТ85, ОБ107, рост 176


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт мар 18, 2011 8:17 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пн янв 03, 2011 3:15 pm
Сообщения: 1420
Благодарности: 526/329
Медали: 1 (Подробно...)
Я возвращала в Эллосе! Бюстик велик был! При сохранении товарного вида, упаковки, бирок все вернули без проблем! Если Эллос возврат принял, значит и Редут должен - контора то одна! Читала, что и в Отто, и в Квелле возвращали без проблем! Про остальные каталоги не знаю!
Поблагодарили(1): Барышня-крестьянка

_________________
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт мар 18, 2011 8:23 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Вт дек 21, 2010 4:14 pm
Сообщения: 532
Благодарности: 257/138
Откуда: Тируванантапурам
Медали: 1 (Подробно...)
Ой, billendis, миленькая, как вы меня порадовали! Всё, возвращаю! А то обошлось недёшево, а разочарование огромное - носить не хочется! Это я в Редуте, точно! как вы угадали? :cheerlead:

_________________
Жизнь такова, какова она есть, и больше никакова!
ОГ 96, ОТ85, ОБ107, рост 176


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт мар 18, 2011 9:09 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пн янв 03, 2011 3:15 pm
Сообщения: 1420
Благодарности: 526/329
Медали: 1 (Подробно...)
Рада, если помочь смогла))))

_________________
Изображение


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт мар 25, 2011 11:32 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пн окт 04, 2010 10:42 am
Сообщения: 5184
Благодарности: 4961/3778
Откуда: Россия
Медали: 1 (Подробно...)
Девы,если прописка не совпадает с местом жительства,смогу ли я получить деньги на почте за возвращенный товар?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Marqs.com (ранее Katalog.ru) | След. тема
 
Пред.   На страницу    1, 2, 3, 4, 5, 6 ... 28  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Ha кapтинкe дepeвья или цвeты?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   

Также рекомендуем


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Именинников сегодня нет.
Реклама
Новое на сайте
Последние вопросы
Реклама
Последнее в блогах
FAQs

 Мини-FAQ по Ив Рошe

 

 FAQ по iHerb

 

 FAQ по Victoria´s Secret

 

 FAQ по таможне

 

 F.A.Q. Если у вас возникли проблемы с форумом.

 

Опрос
Мы в соцсетях
Что еще обсуждают
брюки бонприкс отзывы
wildberries промокод
размеры джинсов hm
ла редут оплата
обувь ламода отзывы
номер бланка заказа ив роше 2019
свотчи ив роше помада
одежда ларедут отзывы
бонприкс возврат товара
духи новая заря отзывы
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид