форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 
 * Регистрация

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Пн июл 04, 2022 2:48 am
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 422 ]  Пред.   На страницу    1 ... 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21 ... 29  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Возврат товаров по каталогам
СообщениеДобавлено: Ср фев 16, 2011 8:41 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Свой
Свой

Зарегистрирован: Вс янв 23, 2011 1:31 pm
Сообщения: 216
Благодарности: 76/165
Откуда: Ростов н/Д
Медали: 1 (Подробно...)
Добавлено модератором:
Порядок возврата неподошедшего по каким либо причинам товара, подробно описан в FAQе каждого магазина. Принципы возврата у всех одинаковы: вещь должна быть со всеми этикетками, в оригинальной упаковке, заполненный бланк на возврат, копия квитанции об оплате посылки (в принципе, не обязательна).
Порядок возврата брака можно прочитать здесь

Девочки, а имеет значение код, по которому я возвращаю товар? думаю че написать: или товар оказался мал или не понравился материал..

_________________
Код VHQ115 для скидки 5-10% при заказе товаров на сайте http://www.iherb.com


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: То же прислали поношенную обувь
СообщениеДобавлено: Вс май 27, 2012 9:49 am 
Добрый день!
Вот читаю, интернет магазины грешат пересылкой поношенных вещей.
Мне весной ОТТО то же прислал балетики Tamaris слегка поношенные, вытерта подошва на каблуках и немного сбоков черная кожа уже потерта. В них, наверное, раза 2 уже куда-то аккуратно сходили, вещь обновили, не понравилась, вернули обратно. А мне выслали, мол сойдет для тебя и такая обувь. Я им уже претензию написала, вот ответа жду.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт май 29, 2012 10:50 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Ср дек 29, 2010 12:29 pm
Сообщения: 3510
Благодарности: 1176/1146
Медали: 1 (Подробно...)
Девушки, написала в теме Эллос http://shoppingzone.ru/forum/viewtopic. ... 626#410626
подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть эти псевдоЭллосДжинсы как не тот товар с требованием возместить расходы? или нужно поступить как и предыдущий покупатель штанов и просто положить их обратно и отправить как простой возврат без особых претензий? просто обидно так, что как лохушка развелась на дорогой заказ без подарка, но с с\с и получила какашку... :cry:

_________________
ко мне на ты )))


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт май 29, 2012 11:02 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Ср ноя 17, 2010 6:19 pm
Сообщения: 1503
Благодарности: 1502/933
Медали: 2 (Подробно...)
Асенка,
А на присланных джинсах хоть какие-то этикетки нашиты? И они имеют действительно драный поношенный вид?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср май 30, 2012 12:30 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Ср дек 29, 2010 12:29 pm
Сообщения: 3510
Благодарности: 1176/1146
Медали: 1 (Подробно...)
Donna
они имеют свои какие-то этикетки, это чьи-то БУ штаны и к каталогу отношения не имеют 100%, а на пакете стоит артикул и размер нужного мне товара, вечером дома сфотографирую эти джинсы и выложу для полной ясности, у меня такое ощущение, что кто-то получил джинсы, в пакет засунул барахло и отправил возвратом... на почтовиков не думаю, т.к. посылка пришла в пластиковом пакете Эллос без повреждений.

_________________
ко мне на ты )))


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср май 30, 2012 1:42 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Ср ноя 17, 2010 6:19 pm
Сообщения: 1503
Благодарности: 1502/933
Медали: 2 (Подробно...)
Асенка,
Такого опыта на форуме вроде еще не было, чтоб прислали вообще левую вещь, не из каталога... Конечно, ситуация сложная. Если бы мне такое прислали, я написала бы им крайне гневное письмо с фотками присланного кошмара с обещанием пожаловаться в компетентные инстанции, если не вернут все понесенные по их вине расходы. Потому что если просто отправить без претензий левые драные штаны, то можно нарваться на дотошного приемщика возвратов, который будет считать вас не пострадавшей, а наглой обманщицей, пытающейся впарить постороннюю вещь честному магазину. И тогда уже вообще ничего не докажешь.
Поблагодарили(1): Asenka


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: вопрос о возврате товара квелле
СообщениеДобавлено: Вт июн 05, 2012 6:03 pm 
здравствуйте! нужна ваша помощь!
собралась оформить возврат брюк "QUELLE",которые не подошли по размеру и обнаружила,что потеряла чек об оплате, можно ли без него отправить? ведь если подумать, то как бы я получила брюки,если бы не заплатила за них.? спасибо..


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт июн 05, 2012 11:38 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Ср ноя 17, 2010 6:19 pm
Сообщения: 1503
Благодарности: 1502/933
Медали: 2 (Подробно...)
Ля-ля,
можно.
Если у вас будет время, почитайте эту темку; мы много раз обсуждали этот вопрос :wink:


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт июн 14, 2012 7:54 am 
Девчата, подскажите, сделала возврат, в личном кабинете статус сменился на возвращено, но ни на мейл ни смс из эллоса мне не прислали, они как нибудь информируют клиентов? или просто ждать когда пришлют перевод?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Чт июн 14, 2012 5:54 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Пт апр 08, 2011 7:15 pm
Сообщения: 1093
Благодарности: 635/715
Медали: 1 (Подробно...)
Подскажите пожалуйста, если я хочу вернуть вещь спустя три месяца как брак, но не претендую на возмещение почтовых расходов и сервисного (а его в принципе и не было), то какие в этом случае я должна подготовить документы?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт июн 15, 2012 1:52 am 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Ср ноя 17, 2010 6:19 pm
Сообщения: 1503
Благодарности: 1502/933
Медали: 2 (Подробно...)
Mari,
Сфотайте брак в нескольких ракурсах, чтоб его хорошо видно было, заполните бланк заявления на возврат и напишите заявление в свободной форме с описанием ситуации по браку и вашими претензиями и требованиями. Фото и свободное заявление шлете мылом, а вещь в упаковке с наклейками + оба заявления + копию чека об оплате выкупленного товара шлете почтовой посылкой.

Пуф,
Напишите им на эл. почту - спросите, как насчет денежного перевода по посылке с возвратами номер ........., которая уже давно вручена им.
Поблагодарили(1): Маri


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт июн 22, 2012 4:57 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пн апр 25, 2011 6:59 am
Сообщения: 2108
Благодарности: 2710/5133
Медали: 1 (Подробно...)
Девочки, я правильно понимаю про возврат в ОТТО?
В личном кабинете товар, который возвращён поменяет статус?
Сейчас там: Посылка отправлена: 31.05.12
14.06.2012 я её получила, 15 - вернула. По почтовому номеру на сайте почты мой возврат 21.06. уже вручен. А дальше?


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт июн 22, 2012 7:23 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Ср ноя 17, 2010 6:19 pm
Сообщения: 1503
Благодарности: 1502/933
Медали: 2 (Подробно...)
Грицацуева,
Насколько я помню, Отто, в отличие от Редута, не проставляет статус возврата в ЛК. Т.е. так и будет в ЛК стоять "отправлено", это конечный статус заказа. Зато ОТТО пишет эл.письма с сообщением, что ваш возврат такой-то получен.
Поблагодарили(1): Грицацуева


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн июн 25, 2012 7:20 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пн апр 25, 2011 6:59 am
Сообщения: 2108
Благодарности: 2710/5133
Медали: 1 (Подробно...)
Это опять я.
Письмо о том что возврат получен пришло, теперь про деньги. Как-то сообщат, что отправили? Или ждать квиток в почтовом ящике?

Девочки писали, не помню про какой магазин, что независимо от того, что указывали в бланке возврата - деньги резервировали. Мне бы не хотелось.


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср июн 27, 2012 7:14 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
V.I.P
V.I.P

Зарегистрирован: Ср ноя 17, 2010 6:19 pm
Сообщения: 1503
Благодарности: 1502/933
Медали: 2 (Подробно...)
Отто сообщает смсками, что сумма такая-то отправлена вам почтовым переводом. Потом в почтовый ящик упадет квиток с почты. Ждите.
Поблагодарили(1): Грицацуева


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн июл 09, 2012 12:01 pm 
Получила я денежки за свои возвраты, в Боне вернули все, и за товар и за почтовые расходы, а вот в Эллосе только за товар, хотя был явный брак и претензию я им писала и на мейл 2 раза, нифига ни ответа ни привета, просто пришел квиток на почту и сумма за товар, обидно...


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
   
Быстрая цитата Ответить с цитатой  
Начать новую тему Ответить на тему
Пред. тема Какой каталог вам больше нравится? | След. тема
 
Пред.   На страницу    1 ... 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21 ... 29  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Быстрый ответ
Имя пользователя:
Заголовок:
Смайлики
:-D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol1: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow:
Ещё смайлики…
Размер шрифта:
Цвет шрифта
Не склеивать с предыдущим
Отметить сообщение как отзыв
Вопрос
Вopoбeй, куpицa, тигp, cиницa - ктo из ниx нe птицa?:
Этот вопрос предназначен для предотвращения автоматической отправки форм спам-ботами.
   


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1



Вы не можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения
Именинников сегодня нет.
Реклама
Новое на сайте
Реклама
Полезная информация

 Инструкция по возврату товаров по каталогам

 

 Шаблоны писем в зарубежные магазины

 

 Отслеживание посылок из-за границы

 

 Рассчитываем стоимость доставки из США

 

 Небольшой обзор по банковским картам

 

 Каталог магазинов США и Европы, обсуждаемых на форуме

 

 Обсуждаем размеры обуви

 

Мы в соцсетях
Поговорим о...
размеры джинсов hm
фикспрайс отзывы
парфюм ив роше отзывы покупателей
коды эйвон 2019
лучшие арабские духи
свотчи ив роше помада
wildberries фото
ла редут промокоды
как заказать каталог бонприкс на дом бесплатно
новая заря духи
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид