Возврат товаров по каталогам

Добавлено модератором:
Порядок возврата неподошедшего по каким либо причинам товара, подробно описан в FAQе каждого магазина. Принципы возврата у всех одинаковы: вещь должна быть со всеми этикетками, в оригинальной упаковке, заполненный бланк на возврат, копия квитанции об оплате посылки (в принципе, не обязательна).
Порядок возврата брака можно прочитать здесь

Девочки, а имеет значение код, по которому я возвращаю товар? думаю че написать: или товар оказался мал или не понравился материал..

Обычно пишут. Возврат денег в течении месяца.

Помогите На сайте Квелли написано что возрат должен быть ценной посылкой. На бланке заявления возрата написано что ценной бандеролью. Вроде бы как ценной бандеролью дешевле получается. Но всё же как лучше?

Конечно, посылкой нужно отправлять.

Про ценную бандероль вы имеете ввиду, бандероль 1го класса? Нет, так не надо отправлять.

Девочки, а было у кого, чтобы возврат по пути похудел? Отправила возврат 165 г, а вручение адресату по трекингу 134 г. Там только одна блузка была. Неужто от нее воротничок сперли? Или манжету? Или вытащили ее, а вложили газету "Труд"?

Да у меня похудел на 16 грамм. Волновалась, что там доехало в Тверь, но обошлось, сегодня деньги пришли. Насторожило, что в Москве дважды сортировка прошла в 11 утра и в 16.

Девочки, подскажите кто-нибудь! ОТТО прислал вещи в запаянных пакетах, без клапана. Ессесно, пришлось резать. Примут к возврату вещь в разрезанном и заклеенном скотчем оригинальном пакете, если все бирки на нем сохранены?

Примут конечно.Что делать если у них все пакеты запаяны.Я тоже всегда пакеты разрезаю,отправляла назад и ничего, всё принимали.

Подскажите, в ля редут в течение скольких дней требуются вернуть товар?

В течение 14 дней, если вещь не подошла.
В течение 6 месяцев, если вещь бракованная.

А кто-нибудь последнее время делал возврат в Отто? индекс, указанный на сайте (170969), сайт Почты России не распознает. Ругается, что нет такого.

Подскажите, в посылку надо вкладывать оригинал ли копию квитанции о оплате? заказ делала в Отто.

Sovesti_net,
Все возвраты в ОТТО по индексу 170100

Alenuka,
желательно вложить в посылку с возвратом ксерокопию квитанции об оплате - это или чек почты, или чек от курьера, или чек из ПВЗ.

Девочки, если Редут прислал вещь не того цвета\ на пакете цвет -серый ,а реально -черный\, то почтовые расходы вернут или нет ?

Дионкс,
да, вернут.
Делаете так: фотографируете хорошим фотоаппаратом мешок с наклейкой, где написано, что цвет серый. Затем фото присланной вещи черного цвета, желательно, чтоб этикетка попала в кадр (магазины любят, чтоб на фотке было точно видно, что это именно их вещь). Если получится - можете сфотать вещь рядом с пакетом с наклейками в один кадр. Далее фото квитанции о выкупе посылки, до кучи можете еще фото накладной. Все это отправляете эл.письмом в магазин вместе с претензионным заявлением о несоответствии вложения и требовании возврата всех расходов , в т.ч. за пересыл и с/с. Ждите ответа. Параллельно еще отправляете посылку с вещью, в которую тоже вкладываете претензию впридачу к другим положенным документам.
Есть один момент: фотик должен быть очень хорошим, т.к. серый и черный цвет - весьма похожи, и вообще , возможно, они будут доказывать, что присланная вам черная вещь - это и есть, по их мнению, серая. Возможно, про антрацит начнут плести, про разное цветовосприятие...

Девочки, получила топ меньшего размера, чем заказывала, хочу его отправить обратно как брак (раньше никогда брак не отправляла). Подскажите, плиз, как надо написать в претензионном заявлении - "был получен топ несоответствующий заказанному размеру" - так?
И еще - это заявление надо писать от руки и потом сканировать или можно набрать текст на компьютере?