Возврат товаров по каталогам

Добавлено модератором:
Порядок возврата неподошедшего по каким либо причинам товара, подробно описан в FAQе каждого магазина. Принципы возврата у всех одинаковы: вещь должна быть со всеми этикетками, в оригинальной упаковке, заполненный бланк на возврат, копия квитанции об оплате посылки (в принципе, не обязательна).
Порядок возврата брака можно прочитать здесь

Девочки, а имеет значение код, по которому я возвращаю товар? думаю че написать: или товар оказался мал или не понравился материал..

и еще, где берется опись вложения? на почте дают бланк?

В саму посылку вложен бланк, в который все и вписывается, отдельная опись не нужна, по крайней мере у нас на почте ни разу не говорили , что она для подобных возвратов необходима. Я отправляю возврат так - пишу в бланке, пришедшем с заказом все необходимое, потом беру бланк почтовый, в нем описи нет, лишь данные (адреса и прочее), мешок покупаю полиэтиленовый , на нем пишу адреса (свой и кому отправляю), оценку (всегда в 1 руб), в пакет вкладывается бланк , что был с заказом, бланк почтовый и я стартую к стойке, там всегда прошу проверить, потом заклеиваю и все. Ни ксерокопий паспорта, ни описей никаких не отправляю - всегда все норм.
По поводу что написать - а что не понравилось, то и напишите в кодах. Это без разницы).

Девочки, а при каком статусе заказа - уже поздно делать отказ?

Неф, я не знаю как у вас на почте, а у нас всегда в посылку требуют опись вложения класть! Причем я отправляла с разных отделений! Как я поняла опись нужна для того, чтобы если посылка потеряется, можно было установить что потерялось конкретно и сколько это стоило!
Кстати, у меня программка есть, с которой и опись вложения и бланк для посылки (и даже для посылки наложкой) можно самому на компе сделать и распечатать! Оч удобная штука! Не надо на почте бланки клянчить и думать - что и где тут написать! Если кому надо - могу поделиться)))))

не знаю,кто как делает возврат-а я беру на почте покупаю пакет белый для посылок,затем беру счет-фактуру из посылки,отрываю талон на возврат,заполняю его,беру и ксерокопирую квитанцию с почты,которую получаешь при получении посылки,затем всё это вместе с вещью ложу в пакет иду на почту и заполняю все бланки,их просить не надо,они кучами на стойках лежат(можно ещё и проконсультироваться у операторов,они всё раскажут как заполнять бланки) ,затем отдаю девочке-оператору,она выбивает квитанцию и надписывает пакет,заклеивает так же она у тебя на глазах.И всё,это совсем не трудно!!

посылку оцениваю в 1 рубль.и опись никто не должен требовать-это дело добровольное!!!уже несколько раз отправляла и никто не требует никакой описи!!

Неф, на почте и не скажут, т.к. это нужно Вам, а не им. Как правильно сказала billendis, если посылка потеряется, то сложно доказать, что конкретно было в ней без описи. А с описью спокойнее. Один экземпляр описи будет у Вас на руках и если что, Вы сможете доказать, что отправляли вещь. Я в опись вписываю всё: и название вещи с указанием артикула, и бланк возврата, и копию чека. А ещё надо проследить, чтобы расписались в описи и печать поставили, а то они забывают иногда
Бланк описи копейки стоит, а что она нужна убеждалась на личном опыте не раз. С нашей почтой посылки теряются. Кажется, даже отдельная тема есть на форуме, посвящённая косякам почты.

а если посылка потеряется ,то ты всё равно ничего не докажешь,потому что стоимость указана 1 рубль,тебе его и вернут!!
это проверено горьким опытом-у меня терялась посылка,которую я отправила сестре в другой город ,посылка была с подарками племянникам на день рождение.я её оценила в 500 рублей,хотя там на 2500 было-вот эти 500 рублей и вернули по страховке,и никакая опись не помогла.после этого я и перестала делать описи в посылках,только лишняя работа!!

gali, Вы правы конечно. Кстати, вот ссылка на сайт почты, где написано о порядке возмещения ущерба http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru ... ity/damage

Я опись вложения делала только когда в одной посылке отправляла возвраты из нескольких разных заказов. Исключительно для того, чтобы лишить Редут возможности смошенничать и сделать вид, что в посылке был возврат одного заказа. После всех их фортелей, у меня к жуликоватым редутовцам нет никакого доверия.
Во всех остальных случаях в описи не вижу смысла.
Сверка работником почты содержимого посылки с описью вложения стоит 30 рублей.

gali,
бланки лежат, операторы консультируют, да еще и сами пакеты надписывают и заклеивают. Где такая крутая почта??? Для меня всегда стресс - на почту пойти или орут или как мухи сонные, а толпа обстановку нагнетает ))))

город Омск 24 почтовое отделение находиться на площади Ленина 1,я живу в соседнем доме уже чёрт знает сколко лет,нареканий на них никогда не было!

Если чего и пропадет, то доказывать устанете, хоть на руках и ворох документов будет, опять таки как написала Гали выше - оценка в рубь, его и получите ежели докажете. Да и ведь кроме описи на руках остается КАССОВЫЙ чек, коий имеет не меньшую доказательную силу, очень просто поднимаются кассовые ленты и выясняется - когда, почем и куда. Вот только, как и в случае с описью, делать этого никто не будет..в России живем, не забывайте..

очереди бывают,но самое большое человек 5-6.конечно где за коммуналку платят там куча народа,а где посылки и бандероли,там мало,а если придёшь до 10 утра или после 7 вечера,то и вообще бывает никого нет!