форум

Форум любителей дистанционных покупок

Отзывы и советы покупателей, обсуждение интернет-магазинов, каталогов и покупок.
* Правила форума    * FAQ   * Поиск
   * Вход 

Последние обсуждаемые темы:

 

Текущее время: Чт мар 28, 2024 9:46 pm
Начать новую тему Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  [ Сообщений: 1615 ]  На страницу   1, 2, 3, 4, 5 ... 108  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Бон При - болталка часть 15
СообщениеДобавлено: Вт мар 10, 2015 11:01 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт фев 28, 2012 12:56 pm
Сообщения: 6184
Благодарности: 10619/6778
Откуда: Москва
Медали: 5 (Подробно...)
Здесь обсуждаем все дополнительные темы, связанные с каталогом BonPrix.

[img]http://smayls.ru/data/smiles/5264564544.gif[/img]Обсуждение вещей, размеров, все коды и важная информация - в основной ветке Каталог Bon Prix часть 21
[img]http://smayls.ru/data/smiles/5264564544.gif[/img]Фото покупок по каталогу - в ветке "Галерея одежды от БонПри"
[img]http://smayls.ru/data/smiles/5264564544.gif[/img]Артикулы с выгодным окончанием выкладыаем тут "Каталог КЗ"
[img]http://smayls.ru/data/smiles/5264564544.gif[/img]Коды на бесплатную доставку смотрим здесь Коды Бон При
[img]http://smayls.ru/data/smiles/5264564544.gif[/img]Прежде чем задать вопрос - читаем "FAQ по БонПри"

_________________
Реф. код для скидки 5$ при первом заказе с iHerb.com - STF215


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
Отзывы о покупках
  1. [quote="Knesinka":2y8uj55y][quote="АМЕТИСТ":2y8uj55y]Девочки, а на такой блейзер...
  2. Вот теперь все ясно Наверно она будет хорошо, а коралловую придется перезаказывать, ну да ладно, я ...
  3. [b:12tad616]dusia[/b:12tad616] Снижение покупок я могу подтвердить! Два дня лежали в корзине плат...
  4. [b:1ek6651q]Ахинея[/b:1ek6651q] А с меня недавно взяли! Немного , правда, около 20 рублей. Но и пос...
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт мар 10, 2015 11:02 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Вт фев 28, 2012 12:56 pm
Сообщения: 6184
Благодарности: 10619/6778
Откуда: Москва
Медали: 5 (Подробно...)
Продолжаем)
Начало было тут :wink:
Поблагодарили(4): Хамам, Норка, Makstas, Indian Summer

_________________
Реф. код для скидки 5$ при первом заказе с iHerb.com - STF215


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт мар 10, 2015 11:56 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пт июл 19, 2013 9:37 pm
Сообщения: 2146
Благодарности: 2684/5233
Медали: 1 (Подробно...)
Девочки!Обращаюсь к вам за советом :helpsos:
Сейчас получила посылку.В ней всем известное пальто за 1349 р,коричневое.Так вот.Открываю,достаю.Пальто есть,пояса нет :shock: Что теперь делать :roll: Подскажите.Никогда такого у меня не было....

_________________
[img]http://forumsmile.ru/u/e/0/2/e027cd3e4315866f1d89ee9b0305be13.png[/img]


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт мар 10, 2015 11:57 am 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Вт июн 21, 2011 2:10 pm
Сообщения: 702
Благодарности: 1489/434
Медали: 1 (Подробно...)
Все облизываюсь на комбез http://www.bonprix.ru/produkty/kombinez ... yj-915570/
Но боюсь короток будет... :(
Ко дню рождения хочу что-то красивое. Чтобы прям ух! :lol1:

_________________
***Всем добра ***


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт мар 10, 2015 12:10 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Вт июн 21, 2011 2:10 pm
Сообщения: 702
Благодарности: 1489/434
Медали: 1 (Подробно...)
Makstas
А оно возвратное? Может потеряли, а на упаковке не проверили... :(
Сочуствую... Но с черным ремнем широким тоже отлично смотрится, если оставить надумаете...
Или вернуть как брак, чтобы вернули и почтовые. С подробными фото и описанием проблемы.
Поблагодарили(1): Makstas

_________________
***Всем добра ***


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт мар 10, 2015 12:21 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пт июл 19, 2013 9:37 pm
Сообщения: 2146
Благодарности: 2684/5233
Медали: 1 (Подробно...)
ДаШи да,оно возвратное.Даже не знаю,есть у меня широкий резиновый ремень.Но пока нет настроения даже примерять
:roll: Наверно возврат буду делать все же.А какие именно фото делать и как их отправлять. :? Может глупые вопросы...Но до этого случая все вещи приходили хорошие.

_________________
[img]http://forumsmile.ru/u/e/0/2/e027cd3e4315866f1d89ee9b0305be13.png[/img]


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт мар 10, 2015 12:23 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пт мар 30, 2012 8:27 am
Сообщения: 3501
Благодарности: 6963/5805
Откуда: регион 52
Медали: 1 (Подробно...)
Makstas, сочувствую! Даши правильно написала - или требовать, чтоб прислали пояс или возвращать как некомплект (брак) с описанием проблемы и приложением реальных фото.
Можно еще позвонить (если только не накладно выйдет) и описАть возникшую ситуацию - что они предложат.
В любом случае - клиент прав, И КОНЕЧНО -лучше б вообще подобных проблем не было. Но раз возникла - надо решать. Терпения!
Поблагодарили(1): Makstas


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт мар 10, 2015 12:25 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Чт ноя 24, 2011 7:12 pm
Сообщения: 4357
Благодарности: 11681/11246
Откуда: Москва
Медали: 9 (Подробно...)
Makstas
я думаю, никаких фото здесь не нужно - просто отправьте им в сервис письмо с описанием ситуации и вопросом, что делать.
Они зарегистрируют заявку на возврат брака. Дальше все в FAQ описано.
Ленелит, вместе ответили :)
Поблагодарили(2): Makstas, Lenelita

_________________
Номер рекомендателя Bonprix: 63350134


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт мар 10, 2015 12:30 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пт июл 19, 2013 9:37 pm
Сообщения: 2146
Благодарности: 2684/5233
Медали: 1 (Подробно...)
Lenelita
Норка
Спасибо девочки за советы!!Сейчас немного успокоюсь и на "трезвую" голову напишу им.А на какой адрес писать,чтобы точно уж в тему было :roll:
Поблагодарили(1): Lenelita

_________________
[img]http://forumsmile.ru/u/e/0/2/e027cd3e4315866f1d89ee9b0305be13.png[/img]


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт мар 10, 2015 12:33 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Старожил
Старожил

Зарегистрирован: Вт июн 21, 2011 2:10 pm
Сообщения: 702
Благодарности: 1489/434
Медали: 1 (Подробно...)
Вы сфотографируйте разложеный открытый пакет, рядом бланк и рядом сложенное например пальто. Все. Думаю этого более чем достаточно.
Вернуть то в любом случае можно. Но с фото будет имхо убедительнее чтобы почтовые вернули.
Ну и в электронном письме описываете всю ситуацию с просьбой вернуть сумму и почтовые расходы по чеку(я тоже его фоткала на почте). Прикрепляете фото пальто и отсылаете. все.

на адрес что на сайте. бонприксинфо вроде.
Поблагодарили(1): Makstas

_________________
***Всем добра ***


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт мар 10, 2015 12:39 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Чт ноя 24, 2011 7:12 pm
Сообщения: 4357
Благодарности: 11681/11246
Откуда: Москва
Медали: 9 (Подробно...)
адрес электронной почты сервиса:
info@bonprix.ru

порядок действий при возврате брака - тут
Поблагодарили(2): Makstas, ღ•°°•&#4326

_________________
Номер рекомендателя Bonprix: 63350134


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт мар 10, 2015 4:15 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пт июл 19, 2013 9:37 pm
Сообщения: 2146
Благодарности: 2684/5233
Медали: 1 (Подробно...)
Девочки,письмо им написала.Ответили:
Уважаемая Ольга,

мы приносим Вам свои искренние извинения за неудобства, связанные с отсутствием части оплаченного товара (95737182) при вскрытии посылки.

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней после получения посылки по адресу: ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС», 170969, г. Тверь, а/я 284.
После того, как возврат будет зафиксирован, Вам будет перечислена стоимость возвращенного товара почтовым переводом или оставлена на Вашем персональном счету для оплаты последующих заказов.
Для компенсации почтовых расходов, связанных с отправкой товара в наш адрес, Вам необходимо отправить следующие документы:
- копия квитанции об оплате возврата товара (ее выдадут после оформления возврата на почтовом отделении)
- заявление в свободной форме с подробным описанием ситуации.

В случае Вашего желания возместить стоимость отсутствующей части комплекта, без возврата полученной части комплекта, сообщаем, что компенсируется 10% стоимости комплекта. Для компенсации Вам необходимо отправить следующие документы:
- копия счета к заказу
- копия квитанции об оплате
- заявление в свободной форме с подробным описанием ситуации

Данные документы Вы можете отправить по факсу 8 (495) 980-87-22 в отдел по работе с клиентами bonprix или прислать отсканированные документы по электронной почте.

Обратите внимание, в случае, если Вы выбрали вариант с возвратом стоимости товара почтовым переводом, после получения от Вас пакета документов для компенсации почтовых расходов – Вам будет отправлено 2 почтовых перевода: один – на сумму стоимости товара, другой – с размером компенсации почтовых расходов.

Решила все-таки отправить назад.Зачем мне их 10% от стоимости....Мерила с резиновым ремнем-не понравилось((
Что-то теперь вот с возвратом почтовых не пойму.Это деньги,которые я должна получить за посылку,которую буду отправлять им обратно? :oops: А как я им копию квитанции пошлю?На электронку,куда и сейчас писала :roll: Вообщем,чайник я еще тот :wink:

_________________
[img]http://forumsmile.ru/u/e/0/2/e027cd3e4315866f1d89ee9b0305be13.png[/img]


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт мар 10, 2015 4:31 pm 
Не в сети
Легенда
Легенда

Зарегистрирован: Пт сен 17, 2010 2:04 pm
Сообщения: 13732
Благодарности: 12470/9608
Медали: 2 (Подробно...)
Makstas писал(а):
А как я им копию квитанции пошлю?На электронку,куда и сейчас писала :roll: Вообщем,чайник я еще тот :wink:
на электронку, ответом из этого же письма, отсканировать квитанцию полученную на почте и прикрепить как вложение.
Поблагодарили(1): Makstas

_________________
Пожалуйста, ко мне на ТЫ:)


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт мар 10, 2015 4:33 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пт мар 30, 2012 8:27 am
Сообщения: 3501
Благодарности: 6963/5805
Откуда: регион 52
Медали: 1 (Подробно...)
Makstas, я делал так:
-писала письмо в свободной форме и фотографировала его (камерой нетбука, заодно все в нетбуке и остается), также вотографировала и чек при получении посылки;
- потом оформляла накладную на возврат, ксерила квитанцию и накладную;
- потом отправляла посылку с возвратом, туда вкладывала накладную, копию чека и письмо в (можно на почте еще оформить "опись вложений", что в отправляемой посылке, например:
1. пальто арт.ххххххх стоимость 1349руб.
2. накладная 0руб.
3. копия чека 0 руб.
4. претензия 0 руб.
ИТОГО 4 предмета, стоимость 1349руб.)
Эта опись на почте есть, у нас она бесплатна. Пишется в 2х экземплярах: одна - в посылку, другая - тебе с печатью почты и датой отправки.
-потом фотографирую опись, чек на почтовые расходы на возврат и чек на пакет.
- потом пишу письмо в Бонприкс: что мол - так и так, получила посылку - тут фотокопия чека при получении - вот такая вот ситуация - фото пальто - вот мое письмо-претензия - фото письма, и вот я отправила все назад - копия чеков на отправку и на пакет, фото описи.
Как правило, все рассматривают быстро и оперативно, деньги действительно приходят двумя переводами: первый - стоимость вещи - тут же, деньги за почтовые услуги - позже дня на 3.
Если был задействован сервисный сбор - то его тоже возвращают в подобной ситуации, не забудь отметить в письме и его( если он был)

В общем, обращайся, если что будет непонятно, девченки у нас добрые и отзывчивые, всегда помогают :wave: :wave: :wave: !!!
Поблагодарили(2): Makstas, ღ•°°•&#4326


Последний раз редактировалось Lenelita Вт мар 10, 2015 4:34 pm, всего редактировалось 1 раз.

Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт мар 10, 2015 4:34 pm 
Аватара пользователя
Не в сети
Гуру
Гуру

Зарегистрирован: Пт июл 19, 2013 9:37 pm
Сообщения: 2146
Благодарности: 2684/5233
Медали: 1 (Подробно...)
Knesinka а зачем они про заявление в свободной форме пишут??Это типа мое обращение в письме??Девочки,так стыдно :oops: такие вроде простые вещи,а приходится спрашивать...Ну кто ,как не наши помогут :roll:
Lenelita спасибо вам огромное!!!!Все разжевали,осталось только в рот положить :lol1:
А девочки у нас на форуме замечательные,это правда!Ни раз убеждалась!!!
:thank you: @}->-- @}->-- @}->--
Поблагодарили(1): Lenelita

_________________
[img]http://forumsmile.ru/u/e/0/2/e027cd3e4315866f1d89ee9b0305be13.png[/img]


Пожаловаться на это сообщение
Вернуться к началу
  Профиль  
 
Начать новую тему Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.
Пред. тема Modaskidka - болталка 4 | След. тема www.shop24.ru (сток Клингеля и Венца). Часть 3
 
На страницу   1, 2, 3, 4, 5 ... 108  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9



Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Дни рождения

шол
Аватара пользователя
АннаЛитл
Поздравить именинника
Реклама
Новое на сайте
Реклама
FAQs

 FAQ по таможне

 

 F.A.Q. Если у вас возникли проблемы с форумом.

 

 Мини-FAQ по Ив Рошe

 

 FAQ по iHerb

 

 FAQ по Victoria´s Secret

 

Мы в соцсетях
О чем говорят
размеры hm
где можно купить арабские духи
брюки бонприкс отзывы
состав крема лица ив роше
новая заря отзывы
покупки фикспрайс
промокод ламода
wildberries доставка
парфюм эвиденс от ив роше отзывы
ив роше свотчи кисти набор
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильный вид