Действующие акции: 59101(2,3) - браслет+бесплатная пересылка 34000 - скидка на день рождения 30 000 - удобная косметичка. 36001 (шейный платок коричнево-белый), 36000 - без сервисного или скидка 10% 03211, 03212 тоже без сбора и колье Глори. 03201-03207,03208,03209- без сбора и колье Глори. 03210(1,2,4,5,6,7) - без сервисного+колье Глори(фиолетовый-серебро) 02200 - без сервисного+серьги"Золото Микен" 07201-07206, 07209-07211 и 07401(2,3,4,5),7401(2,3,4,5)- без сбора и колье Глори. .
Зашла в очередной раз проведать как там кожаная куртка за 2000 рублей поживает - единственная вещь с новогодней распродажи, которую я так и не получила. А там вместо доставки на пункт выдачи стоит нечто под названием "ПВЗ О-Курьер".
100 % помню, что заказывала на пункт выдачи и два месяца она висела с пунктом выдачи, этот курьер только недавно вылез. И что теперь делать?
"ПВЗ О-Курьер" - это что вообще такое?! Типа ее с курьером домой привезут и можно будет померить? а отказаться можно, если не подойдет?
Короче, не знаю что делать. Написать им, чтобы снова Савеловскую поставили? Или все, нельзя? Кто-нибудь вообще эту куртку получал из заказавших?
Девочки, нужен совет. У них гарантия на товар полгода, это значит, можно вернуть брак в течение этого времени?
У меня платье мелроуз бирюзовое лежит с этикетками с осени. У него боковые швы перекошены. Все никак руки не дошли возврат делать. А его присутствие в шкафу давит, как никак тыща рублев. Скоро полгода истекает. Документы все в наличии. Как вы думаете, примут?
Весь товар сертифицирован согласно требованиям Российского законодательства. Срок гарантии на все товары составляет 6 месяцев с даты получения Вами заказа.
Knesinka, а не подскажете как этот возврат оформлять на почте? Почтовикам надо показывать, что возвращаешь, или упаковать дома можно? Например, в коробку, в которой отто присылает посылку.
Срок гарантии на все вещи составляет 6 месяцев с даты получения заказа на почте. Это точно и обсуждению не подлежит. Надо только быть настойчивой. Проверено на себе и много раз.
Все наши проблемы от незнания законов. Дерзайте!
Knesinka, а не подскажете как этот возврат оформлять на почте? Почтовикам надо показывать, что возвращаешь, или упаковать дома можно? Например, в коробку, в которой отто присылает посылку.
почтовикам показывать не надо. упаковать можно дома, только лучше взять не коробку, а пакет. он легче, дешевле заплатите.
в пакет положить заполненный бланк возврата, квитанцию об оплате - это необязательно, и так примут.
Обязательно сохранить чеки на пакет и отправку посылки. их надо отсканировать и отправить по электронке - чтобы деньги за отправку брака тоже вернули. Для надежности стоит сфотографировать, в чем именно заключается брак, и фотки тоже приложить к письму.
Ну, и я бы наверное на вашем месте позвонила сначала в отто, уточнить, чтоб точно все приняли. Все-таки срок немалый прошел. Но обычно я брак безо всяких звонков отправляю, просто пишу мылом свои претензии, все как правило возвращали.
зы: немного невнимательно прочитала сообщение. в коробке, в которой заказ пришел, обратно нельзя отправить. надо покупать специальную упаковку на почте, коробку или пластиковый пакет, пакет конечно лучше.
Поблагодарили(1): jenniferlopes
Последний раз редактировалось Knesinka Пт мар 04, 2011 11:44 am, всего редактировалось 1 раз.
да, по новым правилам, и уже давно, почта не принимает от граждан отправления, упакованные не в стандартную тару:)
надо на почту паспорт взять - при заполнении бланка паспортные данные понадобятся (если конечно наизусть не помните:) )
Ну и адрес по которому посылку отправляете - кажется, на бланке возврата он написан.
наверное, 170100 - это центральное отделение. Город то один, посылка дойдет.
в редуте забавнее - по индексу, который указан, вообще не находят отделения, возможно, оно закрылось, а индекс в бланках так и не сменят. Почтовики ищут индекс центрального и отправляют по нему. Хотела даже написать в Редут, уточнить индекс, но как то запамятовала. Мне в принципе неважно, почтовики сами в этом разберутся. все посылки доходила всегда.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения