Шведский каталог. www.ellos.ru . Размеры ФРАНЦУЗСКИЕ!!! Действующие акции: сезон осень-зима смотрим тут 5049 - скидка 500 рублей на заказ. 5325, 5326, 5327 - поэтапная скидка, начиная со второй вещи: -10%,-15%,-25% на все последующие. 5605 - скидка 20% на весь заказ. НОВЫЙ СЕЗОН 5830 подарок-сюрприз 5800,5824 плед "Каролина", большой каталог, при заказе на 3000 скидка 300 рублей 5820 бежевый кофейный набор 5810 - скатерть и 6 салфеток 5832 - сумка Хельга предложения для подруги смотрим тут
Если ссылки с Эллоса обрываются наполовине, вручную убираем кириллицу в их названии
здравствуйте девушки . подскажите пожалуйста, сделала заказ пришла куртка она мне оказалась коротковата, и узковата .Хочу отправлять обратно , но мне пришли подарки сумки и постельное . подарки я тоже должна отправлять обратно?. я просто думаю если их оставлю себе, а куртку отправлю то вдруг они мне деньги не вернут может был у кого то из вас такой случай подскажите.
а у вас только куртка была в заказе?
если там ещё что-то из заказа не приехало(распродано,например),то вообще никаких вопросов - отправляйте БЕЗ подарков,типа вы остаток посылки ждёте...
а если нет,то я бы всё равно не стала возвращать подарки
можно письмо написать,типа с удовольствием верну вам подарки,когда вы компенсируете стоимость их обратной пересылки...
а пока оформите возврат не подошедшей курточки
Поблагодарили(1): олеся5
Последний раз редактировалось Asenka Вт апр 12, 2011 7:39 pm, всего редактировалось 1 раз.
Вот в Отто я без подарка возвраты делала, я даже не знала, что надо возвращать их, думала подарки-не отдарки В Эллос мне кажется тоже не обязательно отдавать, деньги они всё равно обязаны вернуть за возврат.
ну мен прислали в подарок этот плед, не то каролина не то элегия, с чем то не поню чем, которое мне не подошло. товар я вернула, подарок оставила, не платить же втридорога за пересылку того что и так бесплатно. деньги вернули без задержек все нормально.
считайте компенсация за моральный ущерб
а вообще то если строго говорить, подарок совсем не бесплатный, вы ж сервисный уплатили, а его вам никто не вернет, если вещь не бракованная. так что оставляйте с чистой совестью.
тоже интересует качество.Смотрю на него и не решаюсь чет.Вчера получила распродажную посылку.Заказывала тунику 0943326(взяла на размер меньше, т.е.34/36,оказалась коротковата с моим ростом 172, но с джинсами серыми Софт греевскими просто супер смотрится),короткое платье 0946329(беру уже второе, сидит превосходно, хожу дома перед мужем, он в восторге , без мужа в футболке)),свитер с объемным воротом 0949661(понравился, приятный к телу),футболку мужу 0114324(от нее в смятении В ЛР всегда беру ему М на 48/50 и тут взяла М(5).Но она крохотная.Если только мне, чуть большевата мне, но ему точно не полезет.Че делать , блин),и платье вечернее 1408824(сначала когда одела не поняла плечи.Хотела делать возврат.Но потом пристегнула их как-бы фонариками и получилось супер.Очень понравилось.)И плед Каролина-в реале Элегия.Он мне нравится очень.Если получу второй, сошью их вместе и будет покрывало классное).Воть
Maika,с покупками.
Я уже давно в Эллосе мужу на ОГ 103 см.беру 6-ку.
Себе брала платье на рост 173 и оказалось коротковато,хотя на видео на модели оно сидит совсем по-другому,я уже сделала вывод,что у них модели невысокого роста,поэтому такие вещи как платье или куртка теперь боюсь заказывать.
.Ну так вот, вернула им топ потому как он просто громадный был, как на 2 размера больше да и не стоит он этих 700рублей. Куртку и юбку оставила. Вот, они мне возвращают деньги за топ, с учетом приклеенной скидки в 300р за весь товар, это около 600 с чем-то. Пишу им письмо, типа верните мне деньги за пересыл возвращенного товара, они мне пишут, мы не возвращаем почтовые сборы(по-ходу читать не умеею), а я им-не почтовые сборы(сервисный), а почтовые расходы, сказали что "подумают". Сегодня звонит операторша и говорит, мы вам вернули деньги за топ(я говорю-да), но за почтовые расходы мы не можем вам их вернуть, т.к. вы указали, что товар вам велик, и че говорю. куртка мне подошла, а ваш топ-говорю я, не соответствует таблице, а она мне- но куртка же это верхняя одежда......и все.....все что они смогли придумать, что бы не возвращать.Хорошо, что я хоть оценила его на почте в 100 рублей, и обошлось мне все это в 140р, Пусть подавятся!!!Я не обеднею! Но пока им еще написала по мылу письмо,
Спасибо за звонок, который меня крайне удивил! !! Все вещи я заказывала в соответсвии с вашей представленной таблицей, в которой нет разделения, верхняя одежда или нет, почему я должна догадываться, что топ нужно заказать на размер меньше, хотя по таблице грудь при этом меньше у меня не станет! Вы крайне не правы!!! И я не должна платить почтовые расходы за то, что у вас товар несоответсвует табличным(размерным )данным. Куртка мне подошла, хотя она была того же размера. Не хорошо свои ошибки перекладывать на клиентов! Как я могу советовать вас своим подругам, если у вас так обходятся с клиентами? Рекомендую вам впреть добавить или изменить табличные(размерные) данные в соответсвии с тем, что это либо верхняя одежда, либо нет, чтобы других клиентов вам не обманывать! А я учту все ваши действия по поводу работы с клиентами на будущее!
. Это письмо слово в слово. Пусть все видят! Я в психе пипец каком!
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 24
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения